第1章 企业战略与经营决策
企业战略的内涵
企业战略管理的内涵
确定企业愿景、使命与战略目标
准备战略方案
评价和选择战略方案
7S模型
战略控制的流程
战略控制的方法
宏观环境分析
行业环境分析
外部因素评价矩阵
企业核心竞争力分析
价值链分析
波士顿矩阵分析
内部因素评价矩阵
VRIO框架分析法
分析环境因素
战略方案的制定与选择
成本领先战略
差异化战略
集中战略
国际化经营战略
密集型成长战略
多元化战略
一体化战略
无变化战略
维持利润战略
暂停战略
谨慎实施战略
转向战略
放弃战略
清算战略
企业经营决策的概念和类型
企业经营决策的要素
企业经营决策的流程-方案实施和监督阶段
企业经营决策的流程-选定方案阶段
企业经营决策的流程-拟定方案阶段
企业经营决策的流程-确定目标阶段
定性决策方法
定量决策方法
商业模式分析
商业模式的要素
商业模式的概念与特点
第2章 公司法人治理结构
公司概述
公司所有者
公司经营者
所有者与经营者的关系
股东概述
股东会的性质及职权
股东会会议
董事会的作用和性质
董事会的职权
董事会的组成
董事会会议
董事的任期、任职资格和义务
独立董事
经理层
监事会制度
监事会组成和监事任期
监事会的职权
监事会的召开和议事规则
国家出资公司治理的基本原则
国家出资公司党组织
履行出资人职责的机构
国家出资公司董事会
国家出资公司经理层
国家出资公司的监督机制
第3章 市场营销与品牌管理
确定企业任务
规定企业目标
安排业务组合
制订新业务计划
市场细分
目标市场的选择
市场定位
家族品牌决策
市场营销宏观环境
市场营销微观环境
市场营销环境分析
新产品开发策略
产品组合策略
产品定价方法
产品定价策略
直复营销
促销组合
广告及管理
人员推销及管理
销售促进
公共关系
品牌
品牌认知度
品牌忠诚度
品牌联想度
品牌知名度
第4章分销渠道管理
市场营销渠道与分销渠道
分销渠道管理目标和任务
消费品分销渠道的构建
服务产品分销渠道的构建
渠道成员的选择
渠道成员的激励
渠道成员的评估和调整
渠道权力的定义及其来源
渠道权力的运用
渠道权力的保持
渠道冲突的定义和分类
渠道冲突产生的原因
渠道冲突的处理
渠道差距的产生
渠道畅通性评估
渠道覆盖率评估
渠道财务绩效评估
网络分销渠道与传统分销渠道的比较
网络分销渠道的特征
网络分销渠道类型
渠道扁平化的原因
渠道扁平化的形式
渠道战略联盟
第5章 生产管理
生产能力的概念
生产能力的种类
影响生产能力的因素
生产能力的核算
生产计划的含义
生产计划指标
生产计划的编制-调查研究
生产计划的编制-统筹安排,初步提出生产计划指标
生产计划的编制-综合平衡,编制计划方案
生产计划的编制-生产计划大纲定稿与报批
产品出产进度的安排-大量大批生产企业
产品出产进度的安排-成批轮番生产企业
产品出产进度的安排-单件小批生产企业
生产作业计划概述
大量大批生产企业的期量标准
成批轮番生产企业的期量标准
在制品定额法
提前期法
生产周期法
生产控制的概念
制定控制的标准
测量比较
控制决策
实施执行
生产控制的方式
生产进度控制概述
生产进度控制的内容
在制品的概念
在制品控制的概念
在制品控制的工作内容
库存控制的概念及作用
库存的合理控制
生产调度的概念
生产调度工作的主要内容与基本要求
生产调度系统的组织
物料需求计划
制造资源计划
精益生产管理概述
丰田精益生产方式
第6章 物流管理
包装的功能与分类
包装材料
包装技术和方法
集装化包装
仓储合理化
物流的概念
物流的基本功能
运输与运输系统
运输经营方式的选择
运输方式的选择
装卸搬运作业的特点
装卸搬运的方法
活性指数
装卸搬运作业合理化
物流管理的概念
仓储设施
仓储设备
配送中心的运作
绿色物流
第三方物流
供应链管理
流通加工与生产加工的区别
流通加工合理化
商品入库作业管理
商品维护管理
商品盘点管理
商品出库管理
库存的意义和分类
库存管理的目标
库存控制基本方法
第7章 技术创新管理
管理创新的含义
管理创新的特点
管理创新与技术创新的关系
管理创新的主体
管理创新的主要阶段
管理理念创新
管理组织创新
管理方式方法创新
技术创新的含义及特点
基于技术创新对象
基于技术创新的新颖程度
技术推动创新模式
需求拉动创新模式
技术和市场交互作用创新模式
A-U过程创新模式
系统集成和网络创新模式
根据企业所期望的技术竞争地位的不同分类
根据企业行为方式的不同分类
根据技术来源的不同分类
技术创新战略的选择
知识产权管理
定性评估方法
项目组合评估
技术价值的评估方法
内企业
技术创新小组
新事业发展部
产学研合作模式
企业联盟
企业研发的模式
第8章 人力资源规划与薪酬管理
薪酬的概念与构成
薪酬的功能
薪酬管理的含义
影响薪酬管理的主要因素
企业薪酬制度设计的原则
企业薪酬制度设计的流程
基本薪酬设计的前提
以职位为导向的基本薪酬设计
个人激励薪酬
福利的内容
福利的管理
人力资源规划的类别和内容
收集信息,分析企业经营战略对人力资源的要求
进行人力资源需求与供给预测
人力资源规划实施与效果评价
人力资源需求预测
人力资源供给预测
绩效的含义
绩效的特点
绩效考核的含义
绩效考核的功能
绩效考核内容
绩效考核的步骤
绩效考核的方法
第9章 企业投融资决策及重组
货币时间价值概念
货币时间价值计算
风险价值的相关概念
单项资产(或单项投资项目)的风险衡量
风险报酬估计
个别资本成本率
财务杠杆
总杠杆
MM资本结构理论
现代资本结构理论
资本结构的影响因素
资本结构的决策方法
现金流量估算
财务可行性评价指标
项目风险的衡量与处理方法
长期股权投资的风险类型及内部控制
收购与兼并
分立与分拆
债转股与以股抵债
收益法
市盈率法
市净率法
市盈率相对盈利增长比率法
第10章 电子商务
电子商务产生背景
电子商务的概念
电子商务的功能
电子商务的特点
按照商业活动的运行方式分类
按照开展电子交易的地域范围分类
按照交易的主体分类
商流、资金流、物流、信息流的概念
电子商务中的商流、资金流、物流、信息流的关系
电子商务对企业经营管理的影响-组织结构
电子商务对企业经营管理的影响-管理模式
电子商务对企业经营管理的影响-生产经营
电子商务对企业经营管理的影响-竞争方式
电子商务对企业经营管理的影响-人力资源管理
电子商务对企业经营管理的影响-管理思想
电子商务的一般框架-三个层次
电子商务的一般框架-两个支柱
电子商务运作系统的组成要素-消费者
电子商务运作系统的组成要素-企业
电子商务运作系统的组成要素-网络支付体系
电子商务运作系统的组成要素-物流配送体系
电子商务运作系统的组成要素-认证中心
电子商务运作系统的组成要素-其他要素
B2C
C2C
明确愿景
制定战略
选择策略
系统设计与开发
电子商务组织实施
电子支付的概念
电子支付的特点
电子货币
网上银行
移动支付
第三方支付
网络营销的概念
网络营销的特点
网络市场调研的概念
网络市场调研的方法
产品策略
价格策略
促销策略
渠道策略
网络营销方式
第11章国际商务运营
国际商务的含义
跨国公司的概念及组织形式
跨国公司的国外市场进入方式
跨国公司的战略选择、组织形式和控制系统
国际直接投资的动机与理论
国际直接投资企业的建立方式
国际直接投资中的生产选址
国际直接投资的收益、成本和政策工具
催证、审证、改证
备货、包装、刷唛
出口报检
申领出口收汇核销单
出口-租船订舱
出口-投保货运险
出口报关
货物装船与发运
办理出口收汇核销
申请开立及修改信用证
进口-租船订舱
进口-投保货运险
缴款赎单
进口报关
进口索赔
交易磋商及合同签订
国际贸易惯例与规则