【中级经济师】中级工商管理专业知识与实务知识点题库

第1章企业战略与经营决策

企业战略与企业战略管理的内涵

下列哪些属于企业职能战略( )。某医药企业为了拓展经营领域，策划进军房地产行业，从战略层次分析，该企业这一战略属于（　　）。某高新技术企业，通过实施人力资源管理战略，对公司内部人员进行的调整的同时，广泛吸收外部优秀人才，使得该企业员工的质量得到了大幅度的提升，从战略层次分析，该企业实施的战略属于（）企业战略分若干层次，具体由（）组成。下列不属于企业战略的特征的是（） ( )是经营一级的战略，它的重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。某手机企业调研发现，目前智能手机占有相当大的市场，因此决定大力投资智能手机的研发，以此提高企业产品的市场竞争力，该企业的决策属于（）。某家电企业决定进房地产业，该企业的这项战略属于( )。 H公司为国内知名的电子商务公司，该公司在原有经营范围基础上，创办社交型电子商务平台，帮助消费者以低廉的价格购买产品。按照企业战略的层次划分，该企业实行的是（）。 A公司决定进入新的经营领域，提升发展速度。请问这属于企业战略的（）层次。关于战略管理的说法，正确的是（）。 M汽车公司实施智能制造战略，通过智能化和自动化技术加快公司生产制造转型升级，加强生产工艺管理，简化生产制造流程，按战略层次划分，该战略属于（）。关于企业战略管理说法正确的是（　　）。

企业战略的制定

关于企业使命的说法，正确的是（）。关于企业战略制定的说法，正确的是（）。

企业战略的实施

企业战略从基层单位自下而上产生，并加以推进和实施，这种战略实施模式为( )模式。下列要素中，属于麦肯锡7S模型中“硬件”要素的是( )。某集团利用“麦肯锡7S模型"进行战略过程分析时.需分析的软件要素有（）。关于企业战略实施的模式说法正确的是（　　）。

企业战略的控制

下列属于战略控制的方法的是(　) 平衡计分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（）层面的指标。利润计划轮盘是罗伯特·西蒙斯提出的一种基于企业战略的业绩评价模式，其构成为利润轮盘、现金轮盘和( )。企业进行战略控制，可行的做法有（）。战略控制的原则有(　) 企业战略控制是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，下面符合企业战略控制的原则的有（）。下列方法中，可用于企业战略控制的有（）。下列方法中，企业可选择的战略控制方法有（）。

企业外部环境分析

根据迈克·波特“五力模型”，一个行业普遍存在五种基本竞争力量，除了潜在进入者的威胁以外，还包括（）。下列情形中，购买者具有较强的谈判能力的是（）。在行业周期的（　）阶段，有较多的小企业出现，竞争压力也较小. 在分析潜在进入者对产业内现有企业的威胁大小时，应重点分析（　）。从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的规模逐渐缩小，市场逐渐萎缩，行业内企业的销售额和利润逐渐下降，则该行业处于（　）。企业进行战略环境分析时，行业环境分析的主要内容有( )。企业进行战略环境分析时，外部环境分析的方法主要包括(　) 迈克尔波特认为在一个行业里存在着五种基本竞争力量，当购买者具有以下（）特征时，便具有较强的谈判能力。下列方法中，（）是对企业经营和竞争环境进行分析的有效工具。下列属于企业外部环境分析法的是（）。

企业内部环境分析

根据波士顿矩阵分析，处于业务增长率较高、市场占有率较低的位置的是( )。根据波士顿矩阵分析，下列关于“瘦狗区”的表述正确的是（）。根据波士顿矩阵，( )区内的企业或产品，业务增长率较低，但市场占有率较高，相应的产品产生较大的现金余额，可以满足整个企业新产品发展的需要，成为公司的主要基础。在波士顿矩阵中，针对瘦狗业务，企业应该采取的战略措施是( )。在波士顿矩阵分析工具中，代表产品业务增长率高、市场占有率低的区域是( )。企业进行内部战略环境分析的方法有( )。核心竞争力的特征有（）。下列方法中，可用于企业战略环境分析的有( )。 VRIO框架分析法的四个角度中，（）是企业拥有长久竞争优势的保证。下列关于VRIO框架分析法，说法错误的是（）。下列属于价值链的基本活动的是（）。下列属于7S模型中的软件要素的是（）。

企业综合分析

根据SWOT分析法，企业要利用机会、克服劣势可以采取的战略是（）。根据SWOT分析法，当企业外部存在机会，且内部具有优势时，应当采用的战略为（）。根据SWOT分析法，( )是企业机会和优势最理想的结合，这时的企业可以采取增长型战略。下列关于波士顿矩阵说法错误的是（）。某企业采用SWOT分析法进行战略选择时，WT战略的内容是（）。下列方法中，（）是对企业经营和竞争环境进行分析的有效工具。

基本竞争战略

美国战略学家迈克尔·波特提出的基本竞争战略包括( )。实施成本领先战略的企业应当符合的条件包括( ) 某牛奶生产企业采用成本领先战略进行市场竞争，则其做法有( )。当企业研发和营销能力较强、经营的产品市场异质性又比较高时，企业应选择的市场战略为（　）。企业实施差异化战略的方法包括(　　)。某企业进行市场调研，将市场分为老年人、青年人、儿童，最终决定致力于青年人市场，采取的战略是（）下列（）是集中战略的实施途径。某高新技术企业只生产手机芯片，实行了专业化的经营，该企业实施的战略类型属于（）。

企业成长战略

根据钻石模型，决定一个国家在某种产业竞争力的四个要素有（）钻石模型中除了四个基本要素，还包括的的两个变量是（）某饼干生产企业不严格区分国内市场和国外市场，面向全球市场推销标准化品质和口味的饼干。该企业实施的国际化经营战略是（）。在国际市场竞争中，当地区调适的压力高而成本降低的压力低时，跨国企业最适合采用的战略是( )。某跨国公司既考虑成本效益又注重产品的差异性和本土化的经营战略，该企业实施的战略类型是（）。某冰激凌生产企业严格区分国内市场和国外市场，在不同国家的市场上提供与消费者兴趣与偏好提供不同品质和口味的冰激凌，通过在不同国家提供差异化产品或服务来增加利润，该企业实施的国际化经营战略是（）。密集型成长战略有多种类型，其中（）是密集型成长战略在市场范围上的扩展下列企业成长战略类型中，( )是企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收入和盈利水平。 H乳制品企业为降低原材料成本，进军畜牧业，建立奶牛场。该企业采取的是( )战略。某钢铁生产企业，为了增强企业竞争力，向采矿业延伸，则该企业实施的是( )战略。某著名家电集团公司建立医药子公司，进军医药行业，该集团公司采用的是( )发展战略。通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本，提高经济效益目的的战略是( )。某空调配件生产企业(A公司)，因经营不善，被另一家空调配件生产公司(B公司)并购，则B公司采用的战略属于( )战略为了提高原材料质量和降低原材料采购成本，某中药厂生产企业投资开发了一个属于自己的中药材种植基地。这种战略属于(　　)战略。当降低成本压力和地区调适压力都很高时，跨国公司适合采用的经营战略是( )。将现有产品引入新的市场属于（）企业成长战略。当企业面临降低成本压力高，地区调适压力低的情况下，应实施的国际化经营战略为（）。某国内手机生产企业为提高产品销售额，把现有手机产品从国内市场的销售拓展到了非洲市场，该企业采取的成长战略是（）。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/1242da44c3924605894859c9f976902b.js 某汽车企业甲和汽车企业乙组成了一个战略联盟，双方各出资50%，共担风险，共享收益，属于（　　）类型。

企业稳定战略

稳定战略的类型主要有( )。当企业受环境和资源限制的时候会选择稳定战略，稳定战略的主要类型不包括( )。某企业外部环境的一重要因素变化趋势不明显，又难以预测，应采取（）。

企业紧缩战略

当企业面临经营困境时常常选择紧缩战略，紧缩战略的主要类型包括放弃战略、清算战略和( )。

企业经营决策的概念和类型

经营决策根据决策目标的层次性的不同，可划分为( )。从决策的重要性进行分类，决策可分为( )。

企业经营决策的要素

企业经营决策的最基本要素是（）。关于经营决策的说法，正确的有( )。企业经营决策最基本要素是（）。

企业经营决策的流程

在企业经营决策的流程中，( )是企业经营决策的前提。在企业经营决策的流程中，下列表述正确的是（）。下列关于经营决策的流程说法正确的是( ) 确定目标是企业经营决策的前提，目标要符合“SMART”原则，"A"的含义是指（）。企业经营决策要符合“SMART”原则。其中“S”指（）。企业经营决策要符合“SMART”原则，其中“S”指（）。

企业经营决策的方法

某企业开发新产品，有四种产品方案可以选择，损益值如下表。决策者采用折中原则进行决策，给定的乐观系数为0.75，则该企业选择的方案（）。某企业开发新产品，有四种产品方案可供选择，根据预测估计，未来产品市场状况的概率是：畅销0.5、一般0.2、滞销0.3，四种产品方案在不同市场损益值如下表所示（单位：万元）若采用期望损益决策法，则产品方案I的期望损益值为（）万元。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/5a0049d166920d333c20051135069a528dc3eb6e.js https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/fe153407929b46f6100aebea50d151d1c1d583b1.js 企业对非常规的、无法预估结果发生概率的业务活动进行经营决策时，通常采用的决策方法是( )。下列属于定量决策的方法是( )。属于不确定型决策的方法有(　) 在( )类型决策中，每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果出现有一定的概率。某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有三种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了四种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表单位：万元采用乐观原则所选择最优方案是（）。以下属于确定型决策方法的是（）。下列决策方法中，属于定性决策方法的有( ) https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/1004279f229ea160b843978a6b6d64ee8287db34.js 某企业某年计划生产一种产品，该产品单价为30元，单位产品的变动成本为5元，其固定成本为50万元，根据以上资料，确定该企业产销量不赔的最低产量为（）件。

商业模式分析

在商业模式画布中，处在画布最下方的两项是（）。商业模式的要素不包括（）。在商业模式要素中，起奠基作用的第一要素是（）。商业模式画布分析的三个步骤包括价值分析、基础设施分析和（）。下列关于商业模式要素说法错误的是（　　）。下列属于商业模式画布中价值分析的模块有（）。

第2章公司法人治理结构

公司概述

与个人业主制企业和合伙制企业相比，公司具有的基本特点包括（）。公司的产权关系以（）为基础。

公司所有者

下列关于企业财产权能两次分离说法错误的是（）。原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的却是（）。关于原始所有权、法人产权和经营权的说法正确的是（）。公司所有权本身的分离是( )。关于原始所有权和法人产权的说法，错误的有（　）。公司股东依法享有的权利不包括（）。（）是公司产权制度的基础。关于公司法人财产的说法，错误的是（）。关于法人产权与经营权的说法，正确的有（）。王某为某股份公司的发起人股东，该公司于2025年8月18日在证券交易所上市，根据我国公司法，王某应该在（）之后才可以转让股份。下列关于原始所有权和法人产权的说法，正确的是( )。

公司经营者

企业通过薪金与奖金相结合的方式来激励经营者，这属于( )。在经营者拥有的业务能力中，(　　)是其核心能力。对经营者进行激励的形式多种多样，其中，年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等属于（）。优秀的经营者对现代企业具有的重要作用包括（）。经营者的激励与约束机制包括（）。市场竞争机制是经营者激励与约束机制的重要组成部分，包括（）。

所有者与经营者的关系

经营人员的管理权限和代理权限不能超过（）决定的授权范围。下列关于所有者、经营者、董事会的关系，说法错误的是（）在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现在（）。在现代公司治理结构中，股东会、董事会、监事会和经理层之间的相互制衡关系表现在（）。

股东概述

根据我国《公司法》规定，设立股份公司，关于其发起人的国籍和住所的限制表述正确的是( )。下列关于发起人股东的说法正确的是（）。同一般股东相比，发起人股东在义务、责任承担及资格限制上有自己的特点，下列不属于发起人股东的特点是（）。王某等 11 人拟发起设立股份有限公司。根据我国公司法，发起人中在中国境内有居所的至少应达到（）人。股份有限公司的股东以其( )为限，对公司负有限责任。我国公司法规定，公司的发起人股东在公司成立后，抽逃其出资的，由公司登记机关责令改正，处以所抽逃出资金额（）的罚款。设立股份有限公司时，发起人股东认购的股份不得少于公司章程规定的公司设立时应发行股份总数的（）。关于有限责任公司和股份有限公司的发起人股东，下列说法正确的是（）。关于公司股东出资及股份转让的限制，下列说法错误的是（）。下列关于发起人股东与一般股东的区别，正确的有（）。下列关于自然人股东与法人股东的说法，正确的有( )。以下哪项描述最符合相对控股股东的特征（）。关于控股股东的说法，以下哪些是正确的（）。关于股东缴纳出资的义务，下列说法正确的是（）。以募集设立方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司章程规定的公司设立时应发行股份总数的（）。公司董事、监事、高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在就任时确定的任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的（）。关于《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）对资金转让和出逃规定的说法，错误的是（）。按照股东持股的数量与影响力不同，股东可分为（）。张某等13人拟发起设立股份有限公司。根据《公司法》，发起人中在中国境内有住所的至少应达到（）人。根据《公司法》，股东享有的权利不包括（）。

股东会的性质及职权

股东会依法享有哪些职权（）。下列属于股东会职权的是（）。在公司组织机构中，拥有最高权力的机构是( ) 关于有限责任公司股东会的职权，以下哪些说法是正确的（）。根据《公司法》，上市公司在一年内购买、出售重大资产或者向他人提供担保的金额超过公司资产总额（）的，应当由股东会作出决议，并经出席会议的股东所持表决权的2/3以上通过。

股东会会议

有限责任公司股东会会议可分为( )。根据我国公司法，关于有限责任公司股东会的说法，正确的有（）。某有限责任公司召开股东会表决增加注册资本事项。根据我国公司法,此项决议必须经代表（）表决权的股东通过。有限责任公司股东会会议作出修改章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分离、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表（）以上表决权的股东通过。应交由有限责任公司股东会特别决议的事项有（　）。下列（　）情形下，应该在两个月内召开临时股东大会。单独或者合计持有公司( )以上股份的股东，可以在股东大会召开前( )日前提出临时提案并书面提交董事会。我国公司法规定，股东会对于公司的一般事宜所做决议的通过要求为（）。根据《公司法》，有限责任公司代表（）以上表决权的股东、（）以上的董事或者监事会提议召开临时会议的，应当召开临时会议。关于有限责任公司股东会会议召集和主持的说法，错误的是（）。某有限责任公司召开股东会会议表决修改公司章程。根据《公司法》，该项决议必须经代表（）表决权的股东通过。某股份有限公司成立大会对选举董事、监事作出决议，应当经（）。股份有限公司召开股东会会议，应当将会议召开的时间、地点和审议的事项于会议召开（）日前通知各股东。临时股东会会议应当于会议召开（）日前通知各股东。关于股东会会议决议方式的说法，不正确的是（）。《公司法》规定，股东会选举董事、监事，可以按照公司章程的规定或者股东会的决议，实行（）。有限责任公司召开股东会应提前（）日告知股东。

董事会的作用和性质

( )是公司的执行机构，负责执行股东会的决议。下列关于董事会的性质表述正确的是(　　)。下列关于有限责任公司董事会的说法正确的是（）。

董事会的职权

上市公司在董事会中设置审计委员会的，董事会作出决议前应当经审计委员会全体成员过半数通过的事项有（）。有限责任公司制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案的职权属于( ）。在上市公司中，若已设立审计委员会，则下列哪项决议在董事会通过前，必须经审计委员会全体成员过半数通过( )。根据《公司法》，下列不属于董事会的职权范围的是（）。根据我国公司法，下列属于董事会职权的是（）。

董事会的组成

下列关于公司董事会的说法正确的是（）。关于有限责任公司和股份有限公司的董事会设置及成员构成，以下说法正确的是（）。股份有限公司董事长和副董事长的产生方法为（）。《公司法》规定，上市公司主要负责公司股东会和董事会会议的筹备、文件保管以及公司股东资料的管理，办理信息披露事务等事宜的是（）。

董事会会议

我国《公司法》对股份有限公司董事会定期会议的召开期限作了规定，即( )。董事会的形式包括定期会议和( )。有权提议召开股份有限公司董事会临时会议的人员有（）。下列关于股份有限公司董事会决议的表述中，错误的有哪些（）。关于有限责任公司董事会的说法，错误的有（）。

董事的任期、任职资格和义务

根据我国《公司法》，对于有下列（）情形之一的，不得担任公司的董事、监事和高级管理人员。《上市公司章程指引》第一百零二条规定，董事对公司负有的勤勉义务包括（）。根据《公司法》，有限责任公司和股份有限公司董事的每届任期不得超过（）年。根据《公司法》，关于董事会董事任期的说法，错误的是（）。股东会可以解任董事解任生效时间为（）。下列属于董事忠实义务的是（）

独立董事

下列不属于独立董事职责的是（　）。根据《管理办法》，独立董事的任期届满后，可以连选联任，但是连续任职不得超过（）年。下列哪些选项符合作为上市公司独立董事的任职条件（　）。根据《管理办法》，在选举和聘任独立董事时，以下说法错误的是（　）。根据《上市公司独立董事管理办法》（以下简称《管理办法》）的规定，担任独立董事应当符合的基本条件不包括（）。独立董事的职权之一是（）。《管理办法》规定，独立董事原则上最多在（）家境内上市公司担任独立董事。关于独立董事的选举和聘任的说法，错误的是（）。《上市公司独立董事管理办法》规定，独立董事每年在上市公司现场工作时间应当不少于（）日。根据我国公司法，下列人员中关于上市公司独立董事的说法错误的有（）。

经理层

经理的职权范围通常是来自( )的授权，并在其授权范围内对外代表公司。下列关于经理层的说法,正确的有( )。根据《公司法》，高级管理人员不包括（）。根据《公司法》，经理由（）决定聘任或解聘。

监事会制度

监事会是公司内部的专职监督机构，由（）产生。一般情况下，公司监事会的监督职能主要表现在（）。

监事会组成和监事任期

根据我国公司法，股份有限公司监事会中职工代表的比例不得低于( )。有限责任公司的监事会成员不得少于（）人。关于监事会的说法，错误的是（）。根据《公司法》，监事的任期每届为（）年。当股份有限公司监事会副主席不能履行职务或者不履行职务的，召集和主持监事会会议的为（）。某股份有限公司监事会由9人组成，若该公司章程未规定职工代表的具体比例，根据《公司法》，该公司监事会中职工代表不得少于（）人。监事会的职权包括（）。某股份有限公司监事会由7人组成，若该公司章程未规定职工代表的具体比例，根据《公司法》,该公司监事会中职工代表不得少于( )人。

监事会的职权

下列关于有限责任公司监事会的职权说法正确的是( )。依据我国公司法，有限责任公司与股份有限责任公司的监事会行使的职权有( )。下列属于有限责任公司监事会职权的是（）。

监事会的召开和议事规则

我国公司法规定，有限责任公司监事会会议每( )至少召开一次。《公司法》规定，股份有限公司监事会每（）至少召开一次会议。关于监事会议事规则的说法，正确的有（）。

国家出资公司治理的基本原则

根据《国务院办公厅关于进一步完善国有企业法人治理结构的指导意见》，下列哪项不是国家出资公司在改进治理结构时需遵循的原则（）。《国务院办公厅关于进一步完善国有企业法人治理结构的指导意见》明确了国有企业（）在法人治理结构中的法定地位。改进国有企业法人治理结构，完善国有企业现代企业制度应遵循的原则包括（）。下列属于国家出资公司治理的基本原则的是（）

国家出资公司党组织

下列关于国有独资公司党组织的地位和作用说法正确的是（）。根据《公司法》关于国家出资公司党组织的规定，以下错误的是（）。国家出资公司实行“双向进入、交叉任职”的领导体制，该体制的含义是（）。根据《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》，下列哪些是国家出资公司党委（党组）的主要职责（）。国家出资公司党组织在人才保障方面的主要做法是（）。关于国家出资公司党组织领导作用的说法，错误的是（）。国家出资公司党组织的地位和作用表现在（）。国家出资公司党组织的工作原则包括（）。国家出资公司的下列事项中，必须经党委(党组)研究讨论的有（）。

履行出资人职责的机构

根据《公司法》，关于履行出资人职责的机构的说法，错误的是（）。国有独资公司的下列事项中，应当由履行出资人职责的机构决定的有（）。在国有独资公司中，由履行出资人职责的机构决定的事项不包括（）。某国有独资公司决定该公司副董事长的人选，则该事项由( )指定。

国家出资公司董事会

关于国有独资公司董事的规定，下列说法正确的有（）。关于国有独资公司董事会的说法，正确的是（）。关于国有独资公司董事长的说法，错误的是（）。国有独资公司的（）对企业改革发展负首要责任。关于国家出资公司董事会议事规则的说法，错误的是（）。国家出资公司董事会设立的专门委员会中，应当由外部董事组成的包括（）。根据《指导意见》，国家出资公司董事会中（）应由外部董事组成。

国家出资公司经理层

关于国有独资公司经理层的管理制度，下列说法正确的包括（）。根据《公司法》，关于国有独资公司经理层的说法，正确的是（）。某市属国有独资公司拟聘任总经理，该事项的决定权属于（）。国家出资公司总经理拥有的职权包括（）。根据我国公司法，国家出资公司的经理层由( )聘任或解聘。

国家出资公司的监督机制

关于国家出资公司的内部监督机制，以下哪些说法是正确的（）。

第3章市场营销与品牌管理

市场营销宏观环境

某企业对所在地区的居民总量、位置分布、年龄结构等进行分析，该企业分析的市场营销环境属于( )。下列属于市场营销的宏观环境因素的是( )。个人收入减去直接负担的各种税款(所得税，消费税等)和非税负性负担(工会会费，住房公积金等)之后的余额叫做()。教育水平属于市场营销环境中的（）环境。在市场营销宏观环境要素中，一个地区消费者生活方式属于（）。下列市场营销环境要素中，不属于社会文化环境要素的是（）。

市场营销微观环境

市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和，可以分为宏观环境和微观环境，下列选项中属于微观环境的有（）。下列不属于企业外部公众的是（）下列不属于市场营销微观环境要素的是（）

市场营销环境分析

某企业通过市场环境分析发现，其经营的小家电业务的市场机会低、面临的威胁高。该企业的小家电业务属于威胁-机会矩阵图中的（）。在威胁—机会综合分析矩阵图中，针对成熟业务的主要措施应该是（）。在威胁-机会综合分析中，低机会和低威胁的业务是（）。运用威胁-机会综合分析，评价企业在一定环境中的业务，具有高机会、低威胁的是（　）。威胁一机会综合分析矩阵中，（）属于高机会和高威胁的业务。某企业通过市场环境分析发现，该企业的手机业务市场机会高，面临的威胁高。该企业的手机业务属于威胁-机会矩阵图中的（）。威胁——机会综合分析矩阵中的成熟业务指（）。某家电企业通过市场环境分析，发现该企业的电视机业务市场机会高，面临的威胁高。该企业的电视机业务属于（）。根据通用电气矩阵，对于行业吸引力大，业务力量中等的单位，应采用的战略是（）。

市场营销战略规划

通用电气公司法中小强应采取（）策略通用电气矩阵可分为三个地带，其中行业吸引力和战略业务单位的业务力量居于一般水平的是（）。通用电气公司选用了行业吸引力和业务力量两个综合性指标，对企业各战略业务单位进行评价，将其矩阵分为了三个地带，下列各项中不包括（）。下列属于制定市场营销战略规划的步骤的是( )。下列关于企业任务书的说法错误的是（）。

目标市场战略

下列市场细分变量中，属于心理变量的有( )。企业进行市场细分所依据的细分变量包括() 下列市场细分变量中，不属于心理变量的有（）在消费者市场细分变量中，把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客，这是按照（　）变量来细分市场的。自行车厂家根据丘陵和沙漠地形生产不同的类型的自行车，进行市场细分的标准是（）消费者的口味有“南甜、北咸、东辣、西酸”的说法，则进行市场细分的标准是（）某初创服装企业将目标群体定位于老年人，专注于生产经营冬季服装，该企业采用的目标市场选择模式为（）。企业把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一的商品，设计一种营销组合策略，满足绝大多数消费者的需求，这种目标市场策略属于（）。指企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同顾客群提供不同性能的产品的目标市场选择模式为（）从市场定位的方法来看，某洗发水定位为“去头屑”属于（）某企业专注男装市场，专门提供商务男装，这种目标市场的选择模式是（）。当消费者对某产品的需求基本一致时，企业宜采用的目标市场选择战略是（）。某企业只生产一种碳酸饮料，向各类顾客销售该种产品，则该企业选择的目标市场模式属于（）。某服装企业向儿童、青年、中年和老年等各类顾客提供夏季服装，则该服装企业目标市场模式属于（）。某快餐企业针对消费者的不同生活方式，销售不同类型的快餐。按照市场细分的标准，该快餐企业是按照（）来划分市场的。某保险公司针对家庭生命周期的不同阶段设计了不同的保险产品，则这种市场细分的变量为（）。

产品策略

企业经营的产品线中每种产品有多少花色品种、规格等，是指产品组合的（）。某企业经营2种的方便面、3种的饼干、4种饮料和3种奶糖，该企业产品组合长度为( )。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/1583b983c2eeed66f71b06fce30d0cd1c4c3fc5c.js 某企业共生产2种洗衣机，4种电冰箱和5种空调，则该企业产品组合的长度为( ) （）是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。某手机制造企业多年来致力于中低端市场，为应对竞争，该企业调整产品组合.推出面向高端客户的手机产品，并进入打印机行业，该企业采用的产品经营策略有( )。某企业在原有产品档次的基础上增加高档产品的生产，此种产品组合策略属于（）某企业生产4种产品，每种产品下分别有3个、5个、2个、6个品牌，该企业的产品组合长度为（）。甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水。甲企业的产品组合宽度为（　）。某自行车企业的产品包括6种山地车，5种公路车，3种助力车， 4种电动车，2种滑板车，该企业产品组合的宽度为( )。某化妆品公司把化妆水、乳液、洗面奶放在同一包装物内出售，该企业的包装策略属于（）。按服务特征和服务对象两方面的不同，程序编写等服务产品应归类为（）。某体育用品公司共生产10种运动鞋，5种羽毛球、15乒乓球、6种篮球，则该企业产品组合的长度为（）。

定价策略

某奶制品企业推出一款果味酸奶，经调查发现市场上同类酸奶的价格范围为8-9元，为了避免价格竞争带来的损失，于是决定将该款果味酸奶价格定为8.5元，以保持在市场平均价格水平上。该企业采用的定价方法是（）经核算得知某产品的单位产品成本为2000元，企业希望该产品获得25%的收益率，根据成本加成定价法，该产品的单位产品价格是（　　）元。企业经常使用的定价方法主要有( )。以下属于直接认知价值评比法的是（）某企业生产的A种产品的单位可变成本是10元，固定成本是40万元，预期销售量是50000件，该企业想要获得20%的加成率，那么A种产品按照成本加成定价法，A产品的单价应该是（）。下列属于竞争导向定价法的有（）。定价方法是企业在特定的定价目标指导下，依据对成本、需求及竞争状况的研究，运用价格决策理论，对产品价格进行计算的具体方法。定价方法主要有(　　)。某企业某产品的单位产品成本是100元，企业希望得到15%的预期利润，则该产品的单位产品价格（）元。新产品定价的方式一般有（）。汽车用户在购买汽车时可以选购诸如电子开窗控制器、扫雾器等，那么电子开窗控制器、扫雾器的定价适合（）方法定价。对企业定价影响较大的因素包括(　　)。某智能手机厂商在进行产品定价时，手机定价相对较低，但耳机、手机壳等产品定价相对较高。这种产品组合定价策略属于( )。对于技术含量较高的新型电子产品，适合（）定价方法。某电影院单次观看电影的票价为80元，为了吸引观众观影，该电影院推出了电影年票，观众购买年票的价格为200元，可观看电影10次，这种产品组合定价策略为（）。下列属于新产品定价策略的有( )。某企业剃须刀采用低价，刀片采用高价，企业的产品定价策略是（）。 E公司在新产品上市之初，将价格定在高价和低价之间，力求稳步推进市场。请问E公司选择的是（）定价策略。关于撇脂定价策略的说法，正确的有（）。

促销策略

某企业密集大量的投放电视广告，以吸引消费者购买其产品，该企业的促销策略属于（　　）。某企业将产品由生产商向批发商推销，再由批发商向零售商推销，最后再由零售商向消费者推销。该企业的促销策略属于（　　）。生产商利用广告和公共关系手段，极力向广大消费者介绍产品，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买，这属于（）。下列属于直复营销的方式的是（）。企业常使用的销售促进方式包括（）。某企业在知名网络平台开设直播间，面向普通消费者销售产品，这种促销策略属于（）。某珠宝公司通过互联网直接向目标客户销售产品，则该公司采用的促销方式是（）。下列销售促进工具中，属于针对中间商的是（）。企业在设计推销队伍的结构时，可以采用的类型有（）。

品牌

下列属于品牌内容的是（）。

品牌资产

品牌成长为强势品牌，在市场上处于“领头羊”位置时，消费者会第一个脱口而出或购买时第一个提及该品牌，这时已达到品牌知名度的最佳状态，即达到了（　　）阶段。在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产不包括( )。在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，整体印象称为（）。大卫 ·艾克提出的“五星”概念模型中，品牌资产由品牌知名度、品牌联想度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌其他资产组成。下列属于品牌其他资产的有( )。品牌资产中，消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的行为反应指的是 ( )。根据大卫艾克的品牌资产“五星”概念模型，品牌资产的核心是（　）。消费者在没有任何提示的情况下，第一个就想到了A品牌，请问A品牌属于（）层次。大卫.艾克提出的品牌资产中，消费者对某一品牌在品质上的整体印象称为（）

家族品牌决策

企业所有的产品使用同一个品牌，这个策略属于（）。企业将现有成功的品牌名称使用到新产品上，包括新包装、新规格和新式样等，这属于（）。下列品牌策略中，属于家族品牌决策的有 ( )。在每一个品牌之前均冠以企业名称，以企业名称表明产品出处，使新产品在企业声望的推动下顺利进入市场，同时又可以表明这家企业的不同产品各具特色的家族品牌策略是( )。某企业对其生产的A类润滑油、B类润滑油、C类润滑油分别冠以不同的品牌。该企业使用的品牌策略是( )。某饮料企业的纯净水品牌命名为“*哈哈”，果汁饮料品牌命名为“*多多”，则该企业的家族品牌策略属于（）

多品牌决策

某电视机品牌同时经营“*星”和“*月”两个相互竞争的品牌，这种品牌策略属于（）。某电视机品牌同时经营“*星”和“*月”两个相互竞争的品牌，这种品牌策略属于（）。

第4章分销渠道管理

渠道管理概述

在分销渠道管理目标中，反映企业营销能力的目标是（）。在分销渠道管理的目标中，（）是反映企业发展状况的基本指标。（）既是企业分销渠道管理目标，也是企业经营活动的重要指标，反映企业的经营状况。分销渠道管理的目标包括（）。分销渠道管理的任务有（）（）是反映企业发展状况的基本指标。分销渠道管理中，哪一项是反映企业发展状况的基本指标（）。以下哪一项是反映企业营销能力的一项指标（）。以下哪些是分销渠道管理的任务（）。下列属于分销渠道成员的是（）。下列组织或个人中，不属于分销渠道成员的是（）。下列组织或个人中属于分销渠道成员的是（）。下列组织或个人中，不属于分销渠道成员的是（）。按服务对象和服务特征划分，娱乐等服务产品应归类为针对( ) 的服务。

不同类型商品分销渠道的构建

生产厂家在一定时期内，在某个地区只选择一家代理商，由该代理商建立分销渠道统，这样的分销渠道模式称为（）。按照消费者购买习惯不同,消费品可以分为不同类型。现阶段对大多数普通消费者而言，百科全书属于（）。 G公司在大城市建立许多分装D，由分装厂建立经营部，负责向各个零售终端供应产品，则该公司采用的消费品分销渠道模式是( )。某啤酒厂家将啤酒分别卖给超市、酒吧、KTV，属于（）分销渠道模式。美容美发产品属于以下哪类消费品（）某知名设计师出品的工艺陶瓷具有很高的收藏价值，该商品对于大多数消费者而言属于消费品分类中的（）。按照消费者购买习惯不同，消费品可以分为不同类型。现阶段对大多数普通消费者而言，家用电器产品属于( )。某画家的油画作品在市场上被公认具有很高的艺术收藏价值。该画家油画作品对大多数消费者来说属于消费品分类中的( )。按消费品的类型不同，玩具应归类为（）。 M公司主要生产洗发液、牙膏和清洁剂等产品，根据消费者的购买习惯划分，M公司生产的产品属于（）。常见的消费品分销渠道模式中，送货及时、网络稳定、受窜货影响小的是( )模式。与消费品市场相比，工业品市场的特点有（）。工业品市场特点表现为（）。与看得见摸得着的产品(如手机、电脑等）相比，服务产品特质往是看不见摸不着的，甚至使用服务后的利益也很难被察觉。这一服务产品特质是（）。话剧类服务产品是针对（）的服务。有形产品的质量具有一致性、标准化和稳定性，而服务产品的构成成分及其质量水平很难统一界定，经常发生变化。这体现出服务产品特征中的( ) 。以下不属于脑刺激处理的服务有（）。服务产品的特征不包括（）。干洗店适合采用（）分销模式。下列属于消费品分销渠道的类型是（）。

渠道成员管理

当企业给予渠道成员的激励不足时会出现（）。当企业给予渠道成员的激励过分时会出现（）。某公司经常与经销商交流市场信息,为经销商提供产品、技术动态信息。这种经销商激励方法属于()。提供产品、技术动态信息，公关宴请，交流市场信息属于渠道成员中的（）激励。下列企业激励渠道成员的方法中，属于业务激励的是( )。某家电企业每隔一个月就安排经销商开一次会议，从激励的方法来看，属于（）。下列不属于中间商保持渠道控制力策略的是（）。某日化用品生产公司与其经销商合作制定了经营计划，采用了提供广告津贴的形式激励经销商，该公司在激励经销商时采用的激励方法是（）。

渠道权力管理

分销渠道管理中，法律战略是一种与渠道权力运用相关的战略，其必要的权力来源是（）。分销渠道管理中，建议战略是一种与渠道权力运用相关的战略，其必要的权力来源是（）。以下（）属于中介性权力。渠道权力运用相关的战略有多种类型，（）表现为“如果你按照我说的去做，你会更加盈利。” 当某制造商在与分销商交流过程中明确表明态度:“无须说明我想要的是什么，我们来探讨什么对我的合作伙伴更有利。”这种渠道权力的运用战略属于( )。以下哪个策略或条件有助于生产厂商增强其渠道控制力( )。作为供应商的生产厂商想要处于有利的控制者地位，以下哪个条件不是必要的前提条件（）。以下哪种策略可以帮助中间商培养忠诚顾客，从而增强对渠道的控制力（）。 “如果你按照我说的去做，你会有更多盈利”从渠道权力战略的类型来看，属于（）。下列渠道权力中，（）属于非中介性权力。某渠道企业的表现是“如果你按照我说的去做，你会有更多盈利。”从渠道权力运用的角度看属于（）类型。下列属于非中介性权力的是（）。某零售商通过选择与某个知名手机制造商合作，达到提高市场声誉的目的。在这种渠道关系中，被选择的制造商就具备了（）。

渠道冲突管理

某企业随着业务规模扩大和经销商数量的增加,出现了渠道控制力下降及区域窜货等问题。按渠道冲突对企业发展的影响方向划分，该企业面对的渠道冲突属于( )。渠道冲突根据利益冲突与对抗性行为的关系可分为不同类型，如存在冲突的利益，但不存在对抗性的行为是指( )。渠道成员因角色定位不明确或随意更改角色行为导致的冲突属于（）。下列不属于渠道冲突的原因的是（）。在杜茨模型中，不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的类型属于（）。在杜茨模型中，不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的类型属于（）。

渠道差距评估

根据服务质量差距模型企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是( )。服务质量差距模型中，最主要的、需要通过弥合其他四种差距来弥合的差距是（）。以下哪些情况可能导致顾客期望服务和实际体验服务之间存在不一致（）服务提供者制定的服务标准与管理者所认知的顾客期望不一致导致的差距属于（）。

分销渠道运行绩效评估

下列分销渠道运行绩效评估指标中，用于衡量渠道盈利能力的是( )。下列渠道财务绩效评估指标中，属于渠道盈利能力指标的是( )。下列选项中属于渠道占有率指标的是（）。某企业2022年商品销售额为1000万元，其中，网络渠道销售额为600万元，网络渠道费用额为250万元，则该企业2022年的网络渠道费用率是（）。下列分销渠道运行绩效评估指标中，用于评价渠道盈利能力的指标有（）。某企业2024年商品销售额为1000万元，其中，网络渠道销售额为600万元，网络渠道费用额为300万元，则该企业2024年的网络渠道费用率是（）。某企业2023年实际收到销售款为500万元，2023年的销售收入为800万元，则该企业的销售回款率为（）。下列分销渠道运行绩效评估指标中，用于评价渠道畅通性的指标有( ) 分销渠道运行绩效评估指标中，常用的畅通性评价指标是（）。下列属于渠道盈利能力指标的是（）。

网络分销渠道

某企业通过企业网站将商品直接销售给消费者，该企业采用的网络分销渠道的类型属于( )。下列哪一项属于网络直销的常见形式（）。采用网络分销渠道的企业可以保证面向全国、全世界一周7天、一天24小时的经营，这体现了网络分销渠道的（）特征。网络分销渠道的特征包括（）。网络分销渠道的特征有( )。与传统分销渠道相比较，网络分销渠道更能节省时间与精力，这体现了网络分销渠道的（）。网络分销功能的实现需要完善的系统支持，这些系统包括（）。

渠道扁平化

下列哪项不是渠道扁平化的原因（）。下列属于渠道扁平化的原因是（）。

渠道战略联盟

关于渠道战略联盟，以下说法正确的有（）

第5章生产管理

生产能力的概念、种类及影响因素

下列关于生产能力的说法，错误的是（）。在企业确定生产规模，编制长远规划和确定扩建、改建方案，采取重大技术措施时，以（　）为依据。某企业重新测算生产能力的主要依据是（）。下列关于企业的生产能力的说法，错误的是（）。下列因素中，不会对固定资产有效工作时间产生影响的是（）。下列企业设备中，影响企业生产能力的有( )。影响企业生产能力的因素有（）。下列因素中，不属于影响企业生产能力的有（）。

生产能力的核算

某车间单一生产某产品，车间共有车床10台，全年制度工作日设为250天，两班制，每班工作7.5小时，设备计划修理时间占有效工作时间的10%，单件产品的时间定额为0.5小时，则设备组的年生产能力为（）件。某车间单一生产某种产品，车间共有车床10台，全年制度工作日设为250天，单班制，日工作时间为8小时，设备修理必要停工率为10%，单台设备每小时产量定额为100件，则该设备组的年生产能力为（　）件。已知设备组有机器20台，每台机器的有效工作时间是15个小时，每台机器每小时的生产量是50件，则该设备组一个月（无休息日，30天）的生产能力是( )件。某车间单一生产产品，共有车床10台，全年工作日为256天，两班制，每班工作8小时，设备计划修理时间占工作时间的15%，每台机器每小时生产20件产品，那么该设备的年生产能力是（）件某车间单一生产某种产品，单位面积有效工作时间为每日8小时，车间生产面积为1000平方米，每件产品占用生产面积为2.5平方米，每生产一件产品占用时间为2小时，则该车间的生产能力为（）件某企业生产一种产品，生产该产品的设备共4台，每件产品台时定额为10分钟，单位设备每天有效工作时间420分钟，则该设备组每天的生产能力为( )件。某车间单一生产产品，车间生产面积2000平方米，单位面积有效工作时间为每日8小时，单班制，全年工作时间为300天，每件产品占用生产面积2平方米，生产每件产品占用时间为2小时，该车间的年生产能力为（）万件。已知设备组有机器10台，每台机器一个工作日的有效工作时间是15小时，每台机器每小时生产60件产品，那么该设备组的一个工作日的生产能力（）件。某企业生产单一品种产品，生产该产品的设备共20台，每件产品台时定额为4小时，单位设备每天有效工作时间为15小时，则该设备组每天的生产能力为（　　）件。已知设备组有机器40台,每台机器一个工作日的有效工作时间为14小时,每台机器每小时生产50件产品,该企业只生产一种产品,则该设备组一个工作日的生产能力是（　　）件。某齿轮生产企业的流水线有效工作时间为每日7小时,流水线每生产一件齿轮需要15分钟,求该企业流水线每日的生产能力是（　　）件。某车间单一生产某种产品，单位面积有效工作时间是每日10小时，车间生产面积是2000平方米，每件产品占用生产面积2平方米，每生产一件产品占用时间为4小时，则该车间的日生产能力（）件。在企业产品品种比较复杂，各种产品在结构、工艺和劳动量差别较大，可以采用（）计算生产能力。

生产计划的含义与指标

下列生产计划指标中，属于产品产值指标的是（）。某企业2025年计划生产一种产品，该产品单价为800元，单元产品的变动费用为200，其固定成本为900万元,根据以上资料确定该企业2025年产销量不赔的最低量（　　）件。下列产值指标中，由新创造的价值与固定资产折旧价值共同构成的指标是（）。企业生产计划指标体系的主要内容有( ) 企业生产计划指标中的产品平均技术性能属于（）指标。下列关于生产计划的说法，错误的有（）。产品平均技术性能属于生产计划指标中的（）指标。

生产计划的编制

生产计划编制的第一步是（　　）。通过综合平衡，对计划做适当调整，正确制定各项生产指标，报请（）批准。下列生产作业计划编制方法中，适用于成批轮番生产类型企业的是( ）。

产品出产进度的安排

将产量较大的产品，用“细水长流”的方式大致均匀地分配到各季、月生产，这种方法属于产品出产进度安排的哪种（）下列（）企业在安排产品出产进度的时候需要考虑精密产品和一般产品、高档产品和低档产品也要很好的搭配。

生产作业计划概述

下列企业的生产计划的类型中，属于生产作业计划的有（）。下列不属于生产作业计划的特点的是（）。某企业是做生产加工的，需要有明确的执行性计划，应为（）下列属于生产作业计划的主要内容的是（）。

期量标准

某企业成批轮番生产一种零件,平均日产量为80件,生产间隔期为4天,则该企业这种零件的生产批量是（　　）件。某公司成批轮番生产一种产品，生产批量为400件，平均日产量为25件。该公司这种产品的生产间隔期是( )天。作为生产企业的一种期量标准，节拍适用于( )生产类型的企业。大批大量生产企业的期量标准有( )。下列属于单件小批量生产企业的期量标准的有（）。成批轮番企业的期量标准有（）。在成批轮番生产类型中，一批产品从投入到产出的时间间隔是（）。某企业成批轮番生产一种零件，生产批量为1000件，平均日产量为25件，该企业这种零件的生产间隔期是（）天。

在制品定额法

下列关于在制品定额法的说法，错误的是( )。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/50cbf752dbcdaef11d818aa6344a26ad412eecad.js 大批大量生产条件的企业编制生产作业计划可采取（）。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/4187796d205f44f4931bfc4ace091e38.js

提前期法与生产周期法

下列关于累计编号法的优点叙述，错误的是（）。某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产到1000号，产品的平均日产量为10台。该产品在机械加工车间的出产提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累计号是（）。某企业铣床车间生产某种产品，该产品的提前期为10天，车间的平均日产量为120台，那么该车间该产品的提前量为（）台。下列生产作业计划编制方法中，适用于成批轮番生产类型企业的是( ）。某企业小批量生产芯片抛光机，适合采用的生产作业计划编制方法是（）。下列安排车间生产任务的方法中，适用于单件小批生产企业的是( )。下列关于安排车间生产任务的方法,正确的是（）。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/77dd303370433aea45b5e62cb0c7181a4913d7b5.js 某企业产品的生产先经过机械加工车间进行加工再经过装配车间进行组装，装配车间的投入提前期为15天，机械加工车间生产周期为25天，保险期为10天，那么机械加工车间出产提前期为（）天。

生产控制的基本程序

为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，企业生产控制的基本程序包括( )。某企业参照自身的历史水平或者同行业的先进水平制定控制标准，这种制定标准的方法是（）。生产控制的首要步骤是（）。

生产控制的方式

下列关于事后控制的说法，正确的是（）。根据生产管理的自身特点，生产控制方式主要分为（）。下列生产控制方式中，属于前馈控制的是（）。在生产控制的方式中，属于反馈控制的有（）。（）通过获取作业现场信息，“实时”进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析，若有偏差，及时提出控制措施并实时对生产活动实施控制的一种方式，以确保生产活动沿着当期的计划目标而展开。下列生产控制方式中，能够“实时”控制，从而确保生产或者沿着当期计划目标展开，且控制的重点是当前生产过程中的是（）。下列（）具有反馈控制特点，控制的重点是下一期的生产活动。

生产进度控制

进度控制的第一环节是（）。生产进度控制的内容包括（）。公司在生产链条中采用乐视技术进行生产管理其目标（）。

在制品控制

下列零部件和产品中，不属于在制品的是（）下列在制品中，（）是指已投入车间，正处于加工、装配、检验、等待或运输过程中的各种原材料、毛坯、外购件、半成品等。生产过程中的在制品有（）。一定数量的在制品储备是保证生产企业（）的必要条件。

库存控制

在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上，库存管理成本包括（）。某公司的库存商品有3300个品种，其中A类有300种，B类有600种，C类有2400种。若每月清点一次A类，每季清点一次B类，每半年清点一次C类，若每月（20个工作日），那么该库存管理人员每个工作日需要清点的商品品种数共( )种。关于ABC库存分类管理法的说法，错误的是（）。企业库存量过大的后果是（）。库存控制要落实到库存管理上就是降低库存成本，因此库存成本，由（）组成。库存管理成本包括( )。下列属于库存量过小的问题的是（）。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/77aa172136e14457bf0de3aa16ff023c.js

生产调度

生产调度工作的基本原则是（）生产调度工作的基本原则是（）。生产调度的依据是（）。某企业基于大数据，采用人工智能技术进行生产调度，其依据是（ )。企业生产调度的基本原则是（）。

物料需求计划、制造资源计划和企业资源计划

物料需求计划的最主要的输入是（）。 ERP与MRP Ⅱ相比，具有以下哪些特点（）。主生产计划是物料需求计划（MRP）的主要输入信息，主生产计划指（）。下列关于企业资源计划的说法，错误的是( )。企业资源计划(ERP)的核心模块是( )。

精益生产管理和丰田精益生产方式

丰田公司的标准化作业主要包括（）内容。在丰田生产方式中，看板的主要功能有( ) 企业精益管理活动中，识别价值流的目的是（）。认为存在任何库存都是浪费的生产管理方式是（）。下列属于精益思想的目标是( )。

第6章物流管理

物流的概念与功能

关于物流含义的说法，正确的有（）。关于物流含义的说法，正确的有（）。下列关于物流的说法中，不正确的是（）。在物流活动中，哪一项功能是为了消除生产和消费之间的时间差而进行的（）？物流的基本功能中，以下哪一项是实现“物”由供应地向接收地移动的关键活动（）。物品从生产领域向消费领域流动的过程中，增加了物流系统的服务功能，提高了物流对象的附加价值，降低了物流系统的成本。这是指物流具有的（）功能。商品包装上标有易碎品标记。这体现了包装的( )功能。

物流管理的概念与内容

在运输枕芯等松泡产品的过程中，为了减少运输物品所占用的容积降低运输储存费用，最适合使用的包装技法是（）。下列属于集装化包装形式的有（）。纸包装材料相较于其他材料，其主要优势不包括（）。下列关于金属包装材料的描述，错误的是（）。缓冲包装技法主要分为几种类型（）。集装化包装的核心意义在于（）。关于包装的功能，以下说法正确的有（）。关于包装的一般技术和方法，以下说法正确的有（）。以下哪一项不属于流通加工的形式（）。装卸搬运作业的特点包括哪些（）。关于装卸搬运活性指数和平均活性指数的描述，以下说法正确的有（）。在供应链管理中，一个企业就是一个节点，节点企业与节点企业之间是一种（）关系。

物流管理的发展

关于供应链管理与物流管理之间的关系，以下说法正确的有（）。

仓储与仓储合理化

仓储合理化的评判标准包括（）。下列仓储管理实施过程中不合理的是（）。仓储合理化的实施要点中，哪一项是通过优化存储布局来提高存储效率的（）。关于仓储合理化的评判标准，以下说法正确的有（）。把同一商品储放在同一保管位置的原则，属于货位分配原则的（）。下列属于仓储功能的是（）。下列属于仓储功能的是（）。仓储活动汇集了生产企业的产品，形成规模，再根据需要分散到不同需求的客户，衔接产需，均衡运输，提高物流效率，这体现了仓储的（）。

仓储设施与设备

某连锁生鲜店订购的5吨糯米粉即将到库,入A1货区上架储存A1货区货架长4米、宽1米、高2米，货架的容积充满系数为60%，上架存放货品的单位质量为180千克/立方米，则需要（）个货架。（计算结果保留整数）按结构特征不同，托盘可分为（）类型。某公司仓库B区为托盘存储区，每小时进出该库区的商品有1500 件（单件尺寸基本相同），每个托盘的平均使用周期为10小时托盘的标准装载量为18件，平均装载效率为80%，则需要（）个托盘。（计算结果保留整数）矿产品适用的包装形式是（）。

仓储作业流程管理

烟、香皂、茶不可放在一起是体现了货位分配原则中的（）。把同一商品储放在同一保管位置体现了货位分配原则中的（）。下列关于商品入库验收的程序正确的是（）。某公司甲仓库中有300吨商品要移至乙仓库中储存，乙仓库中该商品每平方米的最高储存量为5吨，那么这300吨商品需要占用（）平方米的货位。某公司东郊1库中有400台B商品要移至2库中储存，该种商品的堆码机极限为2层,单件商品的外形尺寸为80厘米×80厘米×80厘米（长x宽x高），如果可以按堆码极限进行就地堆码，这400台商品需要占用（）平方米的货位。某公司仓库A区为托盘存储区，每小时进出该库区的商品有2000件(单件尺寸基本相同)，每个托盘的平均使用周期为6小时，托盘的标准装载量为80件，平均装载效率为80%,则需要（）个托盘。下列属于包装的一般技术和方法的是（）。下列关于装卸搬运活性的说法错误的是（）。

库存管理

某超市啤酒的平均日需求量为210箱。备运时间为3天，安全库存量为10箱，则超市啤酒的订购点是（）箱。企业某种原材料的年需求量为40000吨，单价为10000元/吨,单次订购成本为400元，单位商品的年持有成本占单价的百分比为2%，则该种原材料的经济订购批量为（）吨。 N公司采用定期库存控制系统来控制电视机库存，该公司年销售量3000台，采购单价为1000元/台，订购成本300元/次，每台电视机的年持有成本为20元，年工作时间以250天计算，则该公司的经济订购间隔期为（）天。下列各项中，属于经济订货批量模型假设的有（）。假设企业某种材料的年需求量为3000吨，单价为10000元/吨，单次订货费用为400元，每吨年保管费率为0.6%，则该种原材料的经济订货批量为（）。某公司甲仓库中有300吨商品要移至乙仓库中储存，乙仓库中该商品每平方米的最高储存量为6吨，那么这300吨商品需要占用（）平方米?

运输管理

最严重的不合理运输形式是（）。同一种货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输形式是（）。下列不属于装卸搬运作业合理化措施的是（）。（）可以看作隐蔽对流的一种特殊形式。下列关于装卸搬运活性指数的说法正确的是（）。当货物为各种量小的短途货运，最佳选择的运输方式应该是（）。

配送管理

配送中心按物流设施的归属不同可分为（）。配送中心的最后一个作业环节是（）。配送中心将订单中的商品逐一从储存区域或者分拣区域拣取出来，然后集中在一起的分拣策略属于（）。配送中心正确的作业流程顺序是（）。按配送的组织形式分类，可以分为（）。

第7章技术创新管理

技术创新的特点

技术创新是一种经济行为，其核心是（）。技术创新的特点有( )。下列关于技术创新特点的说法，不正确的是（）。不同层次的技术创新所需的时间因其性质不同而异。应用电子技术开发出电子手表以替换传统的齿轮机械表，需要5年左右的时间。这种技术创新属于（）。下列关于技术创新的说法，正确的有（）。关于技术创新的说法，正确的是（）。某位作家于2023年5月18日去世，其生前于1990年5月2日首次出版的小说发行权保护期截止于（）。关于技术创新的说法，正确的有（）。

技术创新的分类

为提高产品质量，某公司进行生产技术变革，这属于技术创新中的（　　）。为了适应消费者对手机大屏功能的需要，某公司推出6英寸手机，全面替代现有的5英寸手机，从技术创新对象的角度来看，这种创新属于（）某公司通过改进生产流程，提高了产品质量，这种对生产流程的创新属于() 某公司拓展手机的功能，作为新型手机推向市场，这种创新属于（）。远程教育、远程医疗诊断等不断成为现实，从技术创新角度,这种创新属于（）。由火柴盒包装箱发展起来的集装箱，这种技术创新属于（　）。基于技术创新的新颖程度不同，可将技术创新划分为（）。企业对一种涂料的生产工艺进行的改进，大大提高了色牢度，根据技术创新的新颖程度不同，该企业这种技术创新属于（）。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/a29b1c98f15741e6b815d04e947a7e80.js

技术创新模式

根据A-U过程的创新模式，关于稳定阶段的表述正确的是（）。在 A-U 过程创新模式中，产品创新和工艺创新都呈现上升趋势，但产品创新明显强于工艺创新的阶段称为（）。国际上出现了若干种具有代表性的技术创新过程模型，下图表示的是（）技术创新模式。 20世纪60年代以来，国际上出现了若干种具有代表性的技术创新过程模型，下图表示的是( )的技术创新过程模型。在2006年我国颁布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要》中，明确指出( )是技术创新体系的主体。 A-U过程创新模式，主导设计被消费者与市场接受和推崇的阶段是（）。

技术创新战略的类型

两个或两个以上的企业合作进行研发，共享技术创新的成果，以达到节约研发投资、缩短开发周期或进入新市场的目的，这种技术创新战略的类型属于（）。技术创新战略按照企业行为方式可分为不同类型，其中（）也叫“游击型战略”，企业在某个方面紧跟领先者，在市场中不断寻找出击的机会，及时从“缝隙”中切入，做好“切入面”的创新。根据技术来源的不同分类，技术创新战略可以分为(　) 技术创新战略按照行为方式的不同分为不同类型，（）强调低风险、低收益、人有我有、人新我好；不求最新，但求更好，稳扎稳打的战略。某企业针对竞争者的弱项和自己的相对优势，推出新的技术来取代现有的主导技术。这种技术创新战略属于( )。关于技术领先战略和跟随战略的说法，错误的是（）。下列特征中，属于领先战略的特征的是（）。

技术创新战略管理

根据我国《专利法》规定，发明专利、实用新型和外观设计专利权的期限均自（）起计算。某企业的商标有限期至2018年8月16日该企业于2018年10月11日办理了续展手续，国家主管部门予以注册则该商标的有效期至（）。某企业注册商标于2024年5月9日有效期满，该企业的续展申请于2024年8月10日获得核准，则该商标的有效期延至（）世界贸易组织的《与贸易有关的知识产权协议》，所列举的知识产权包括（）。某企业于2023年11月5日申请注册商标,2024年9月16日获得核准注册。该商标的有效期至（）。我国某企业于2023年11月15日向我国专利部门提交外观设计专利申请，2024年10月15日获得核准，该专利的有效期至( )。某公司的注册商标于2021年5月30日期满，则该公司最迟在( )前按照规定办理续展手续，否则其商标将被注销。关于技术领先战略的说法，正确的是( )。下列关于技术创新战略中领先战略的特点表述错误的是（）。《中华人民共和国民法典》中，属于知识产权客体的是（）。

技术创新决策评估方法

根据项目地图法，收益较高，但技术开发成功的可能性较低，风险较大的项目属于的象限是（）。根据项目地图法，位于风险-收益气泡图（）区域的项目应当终止或排除。在风险收益气泡图中，具有较高预期收益率和较低的技术成功概率的业务是（）采用风险-收益气泡图分析，珍珠型项目的特点是（）。某技术项目开发成功率较高，但预期收益不是很好。根据风险一收益气泡图,该项目属于（）。以下属于定性评估方法的是（）（）属于技术创新决策的定量评估方法。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/d3b7e2db0d0e6d6e4f2f8fb5472cac79cc9ef6a2.js https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/0e762cca46cddeee8ce0431cc0c07fb6f6ff2b95.js 下列关于项目地图法的说法正确的是（）。下列技术创新决策评估方法中，属于组合评估方法的是（）。某企业采用该项新技术后，预计未来5年产品的收入分别为120万、120万、140万、100万、100万。根据行业投资收益率，折现率确定为10%，复利现值系数见下表：根据效益模型计算，该项新技术的价格为（）万元。

企业技术创新的内部组织模式

下列有关内企业家的表述，正确的是（　　）。下列属于企业技术创新的内部组织模式的是（）。企业允许员工在一定的时间内离开本职岗位，利用企业的资金、设备从事创新活动，这种技术创新组织模式称为( )。下列关于内部创新组织的说法，正确的是（）。为了开创全新事业而单独设立的组织形式，独立于现有企业运行体系之外的分权组织是( ) 。大中型企业实施高度集中管理的科技开发组织，在本企业的科技开发活动中，起着主导和牵头的作用，具有权威性，处于核心和中心地位，这种技术创新组织模式称为( )。某企业为开发新型产品，从市场部、生产部、研发中心等多个部门临时抽调10人组建创新组织，这种组织属于（）下列关于新事业发展部的说法，正确的是（）。

企业技术创新的外部组织模式

技术创新企业联盟的组织运行模式主要有（）。下列企业联盟组织运行模式中，联盟伙伴之间的地位是平等独立，协调机制是自发性协调的是（）。下列企业联盟组织运行模式中，由具备最重要核心能力的企业联合组成的核心团队构成联盟核心的是（）。（）模式可用于高新技术产品的快速联合开发。各联盟伙伴之间的地位平等、独立，这种企业联盟的形式是（）以下不属于企业和政府联盟模式的是（）下列属于产学研联盟的合作模式的有(　 ) 按照开发新产品的方式不同，新产品开发策略包括（）。关于研发外包与合作研发的说法，错误的有（）。

企业研发管理

国内某公司与A科研机构签署协议共同研发某项技术，双方分别承担项目中各自的研发任务，最后将各方的研制的成果进行集成，双方共享研究成果，这种研发模式属于（）。企业研发的模式有（）在企业研发的模式中，自主研发的优点是（）。微软公司在清华大学建立的“微软-清华多媒体实验室”的形式属于企业合作研发的形式中的（）。研究开发包括基础研究、应用研究和 ( )。甲出资2000万在某研究院设立实验室，研发机器人，研发模式属于（ )。

管理创新概述

管理创新的特点有（）。企业管理创新的主体不仅仅是管理人员，普通员工也是管理创新的重要参与者，体现了管理创新的（）特点。企业管理创新面临很多不确定因素，任何一方出现问题都可能导致失败，体现了管理创新的（）。

管理创新的动因

下列因素中，属于管理创新外部动因的是（）。管理创新的外部动因有（）下列关于管理创新的说法错误的是（）。

管理创新的主要领域

（）是管理创新的灵魂和基石。

第8章人力资源规划与薪酬管理

人力资源规划概述

下列属于企业人员补充计划的目标有（）。下列属于企业退休解聘计划的目标是（）。下列属于人员使用计划的目标有（）。下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是( )。下列企业人力资源计划类型中，以提高员工知识技能、改善员工工作作风为目标的计划是（）以降低非期望离职率，改善劳动关系为目标的是（）。以下属于优化人员结构为目标的是（）。下列企业人力资源规划的具体计划中，以降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构为目标的计划是( )。下列企业人力资源计划的类型中，以明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等为目标的是（）。下列企业人力资源计划的类型中，以加强职务轮换为目标的是（）。

人力资源规划的制定程序

人力资源信息可分为内部信息和外部信息，下列属于企业内部信息的有（）。人力资源规划的制定，第一个步骤是( )。

人力资源需求预测

由企业的各级管理人员，根据自已工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法称为（　）。某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=a+bX。回归系数a=18，b=0.05。2024年商场有销售人员50名。若2025年商场计划实现销售额1200万元，则商场需新招聘销售人员（）人。某企业组织20名专家组成小组，根据专家的知识、经验、对企业的人力资源管理需求进行多轮的直觉判断与预测。这种人力资源需求预测方法是( )。某企业通过统计分析发现，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bx，X代表销售额(单位：万元)，Y代表销售人员数(单位：人)，回归系数a=15，b=0.04。同时该企业预计2010年销售额将达到1000万元，则该企业2010年需要销售人员( )人。某企业每增加500万的销售额，需要增加的总体人数人员为10人，预计1年后销售额增加1000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员、和客服人员的比例是1：5：4，则需要增加客服人员( )人。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/c65ffca5e5e60bcce07915c62e28ea4113e240cc.js 下列人力资源需求预测方法中,能够充分发挥专家作用、集思广益、预测准确度相对加高的方法是() 某企业根据历年统计资料得知,当销售额每增加1000万元，需要新增人员总数为10人，其中管理人员、销售人员、客服人员的比例为1:6:3。该企业预计2022年销售额将增加2000万元，则需要销售人员（）人。某企业运用转换比率分析法进行人力资源需求准则，根据预计增加的销售额，需相应新增管理人员、销售人员和客服人员比是1:6:3。根据去年经验，每增加500万元销售额，销售人员加10人，预计1年后销售额增加2000万元，需增加（）客服人员。人力资源需求预测中是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。能集思广益，充分发挥专家作用是（）方法。下列人力资源供给预测方法中，（）是一种静态的方法，多用于中小企业短期的人力资源拥有量预测。

人力资源供给预测

某企业现有业务人员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业的人员变动矩阵如下，由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（）人 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/445b245b25d3b9101897b7ec1163a8e43f8f5496.js 下列属于人力资源内部供给预测的方法的是（）。

绩效的含义与特点

绩效的特点包括（）。

绩效考核的含义与功能

某企业对员工进行定期考核，并根据绩效考核结果对员工进行培训，这体现了绩效考核的（）。某企业根据2019年的绩效考核计划，对销售部门的业务员进行了考核，公司决定将年度绩效考核第1名的业务员王某升职为业务主管，这体现了绩效考核的（）。企业对绩效考核结果排名前3位的员工提供出国培训的机会，这体现了绩效考核的（）。下列不属于绩效考核的功能是( ) 。根据绩效考核结果对员工进行奖惩，这属于绩效考核的( )。客观公正的绩效考核可以促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。这体现了绩效考核的( )功能。绩效考核一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法，这说明绩效考核具有( )。

绩效考核的内容和标准

某企业对销售人员年销售额进行绩效考核，则所考核的年销售额属于（）。企业对员工绩效考核主要包括工作业绩、工作能力、（）三个考核项目。

绩效考核的步骤与方法

下列绩效考核方法中，常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是（　）。某企业A部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示(“+"表示考核对象比比较对象绩效水平高，‘‘0’’表示两者绩效水平相同， “一"的含义与“+”相反)：由此可知，绩效水平最差的员工为( )。某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价，该企业采取的绩效考核方法是() 通过员工述职报告，管理人员对员工进行评价，这属于（）评价方法。某企业长期记录员工在工作中发生的直接影响其工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是( )。下列绩效考核工作中，属于制订绩效考核计划工作的有( )。绩效考核过程的最后一个步骤是（　　）。下列活动中，属于绩效考核实施阶段活动的有( )。下列属于绩效考核结果反馈阶段的任务是（）。某企业在进行绩效考核时，由员工的上级对下级员工打分，这是绩效考核( )阶段的工作。导致绩效考核误差和错误的原因包括( )。下面属于绩效考核方法的有( )。某企业的销售主管，听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价，该方法为（）。某企业用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的重大事件和行为，则该企业用的绩效考核方法属于（）。下列绩效考核工作中，属于绩效考核实施阶段的工作有（）。某企业某部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核。考核情况如下表所示由此可知，绩效最差的员工是（）。下列绩效考核工作中，属于绩效考核结果反馈阶段的有（）。导致绩效考核的误差的原因不包括（）。下列绩效考核方法中，（）常用于企业中层和基层管理人员的绩效考核。

薪酬的概念、构成与功能

下列薪酬形式中，属于间接薪酬的有（）。公司为员工提供的免费体检服务属于()。企业依据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工比较稳定的经济收入是（　　）。公司为员工提供免费班车服务属于( )。对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益，这属于薪酬的（）。

薪酬管理的含义及其影响因素

下列关于薪酬管理的影响因素的说法中，不正确的是（）。（）是指企业内部各个职位之间薪酬的相互关系,反映了企业支付薪酬的内部一致性。

企业薪酬制度设计的原则和流程

企业在设计薪酬制度时应当考虑自身的经济实力，避免薪酬过高造成的企业成本过高，也避免过低造成企业缺乏竞争力和吸引力，这体现了企业薪酬制度设计的（）。某家电企业，在制定销售人员的薪酬时，将薪酬标准定的比同行业其他企业要高，以此吸引优秀的销售人才，该企业制定薪酬时遵循的薪酬制度设计的原则是（）。企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，以提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的（）在进行薪酬设计时，强调同一行业或同一地区或同等规模企业中类似职位的薪酬水平应当基本相同，这体现了薪酬制度设计的（　　）原则。企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献相匹配，这体现了薪酬制度设计的（）在进行薪酬制度设计时，强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，这体现了薪酬制度设计的（　）原则。企业进行薪酬制度设计时，应遵循国家有关法律法规的要求，做好合法合理付酬，属于（）原则企业在进行薪酬制度设计时，内部各类、各级职位之间的薪酬标准要拉开适当的距离，避免平均化，提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的（）原则。某员工获得的劳动报酬与其业绩绩效相符，是（）原则。

基本薪酬设计

某企业第三个薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%，该薪酬等级内部有由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则第2级别的薪酬值为（）确定薪酬浮动率时要考虑到以下几个方面的因素（）某企业第三个薪酬等级的薪酬区间中值为3000元，薪酬浮动率为20%，该薪酬等级内部有由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则第3级别的薪酬值为（）下列属于以职位为导向的基本薪酬制度设计方法的是（　　）。企业在设计薪酬制度时，将所有的职位划分成管理类、技术类、财务类等不同的类型，这种基本薪酬制度的设计方法是（）。较适用于工作在生产和业务一线员工的基本薪酬确定的方法是（）。宽带型薪酬结构是（）的薪酬等级以及相应（）的薪酬变动范围。建立企业薪酬等级时，能反映某一薪酬等级内部允许薪酬变动幅度的是（）。某企业进行薪酬制度设计时，将员工职位划分为若干级别，按员工所处职位级别确定其基本薪酬水平和数额，该企业采用的薪酬制度设计方法是（）。某企业根据职位评价的结果，该企业共划分了六个薪酬等级；每一薪酬等级又分别划分了若干薪酬级别。各薪酬级别之间的差距是相等的。其中，第五薪酬等级分为四个薪酬级别，薪酬区间中值为10万元∕年，薪酬浮动率为20%。该企业第五薪酬等级中的第二薪酬级别的薪酬值为（）万元∕年。下列（　）基本薪酬设计方法，适用于专业化程度高、分工较细、技术单一、工作目标比较固定的产业和工种。下列属于宽带型薪酬结构的作用的是（）。典型的宽带型薪酬结构可能只有不超过四个等级的薪酬级别，每个薪酬级别的最高值与最低值之间的变动比率可能达到（　）。

激励薪酬设计

群体激励薪酬的形式包括( )。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/9b2944426c2ebe1db0aa1156f0e9759c1ead2ab3.js 某企业根据员工绩效考核结果对员工下一年的基本薪酬进行调整，该企业采用的这种薪酬形式是（）。李某是某公司的销售员，今年完成销售额1000万元，公司按规定给其发放10万元奖金，该笔奖金属于( )。下列薪酬形式中，属于激励薪酬的有( )。下列（）薪酬形式属于个人激励薪酬形式。

福利

下列福利类型中，属于国家法定福利的是（）企业给员工缴存的住房公积金属于（）下列薪酬类型中，具有满足员工的不同需要，减少员工对企业不满意情绪作用的是（）下列福利形式中，属于企业自主福利的是（）。下列薪酬内容中，与员工的工作绩效无关，具有促使员工忠诚于企业作用的是（）。

第9章企业投融资决策及重组

货币时间价值观念

某公司向银行借款5000万元，期限为5年，年利率为10%，复利计息，到期后企业应一次性偿还的金额为（）万元。王先生2024年年初存入银行50000元,假定年利息率为12%,每年复利两次。已知（F/P,6%,5）=1．3382,（F/P,6%,10）=1．7908,（F/P,12%,5）=1．7623,（F/P,12%,10）=3．1058，则第五年末的本利和为（　　）元。甲公司从乙公司租入数控切割机一台，合同约定租期3年，甲公司每年年初支付给乙公司10万元，年复利率为5%，则甲公司支付的租金现值总计是（）万元。 2021年12月31日，M公司与N公司签订3年租赁合同，并于2022年1月1日、2023年1月1日、2024年1月1日付款50万元，请问这种付款方式属于（）。关于n期先付年金终值与n期后付年金终值关系的说法正确的是（）。某科技公司与某物业公司签署办公场所租赁协议，租期10年，约定3年后每年年末支付租金80万元，共支付7年。这种租金形式为（）。货币时间价值是扣除通货膨胀和（）因素后的平均资产利润率。某司投1亿购买上市公司的优先股，约定每年股息500万，无到期日，则该笔投资股息收入可视为（ )。租期10年，从第3年起至第10年每年年末支付租金100万，假定复利率4%，公司支付的租金现值总计是（）万。 M公司从N公司租入设备一台，合同约定租期3年，M公司每年年初支付给N公司租金100万元，按复利计算，假定年复利率为5%，后付年金现值系数2.723，则M公司支付的租金现值总计是（）万元。下列理论中，能够正确揭示不同时点上的资金之间换算关系的是（）。 M国的N公司发行无期限债券，该债券票面金额为1000元，发行价格为1980元，债券票面利率为5%，假定折现率为10%，则该债券利息的现值为（）元。

风险价值观念

下列指标可用来比较不同期望报酬率的各项投资的风险程度的是（）。企业衡量单个投资项目风险的指标有（）。某公司计划投资生产A产品，经过资料收集、分析和测算得知，投资A产品的期望报酬率为30%，标准离差为10%，则投资A产品的标准离差率是（）。某公司计划开发A产品，经测算，开发生产A产品的投资期望报酬率的标准离差率为50%，风险报酬系数为40%，则该公司开发A产品的风险报酬率是（）。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/63b06ae17a835a21c7b69dc6e60105655696e4b8.js 甲公司计划开发生产A产品经测算投资A产品的标准离差率为40%，风险报酬系数为40%，则甲公司开发生产A产品的风险报酬率是( )。风险报酬率的计算和（）有关系。

资本成本

某公司发行债券5000万元，溢价发行，发行价格为5800万元，期限3年，债券年利率为8%，银行存款年利息率为5%，每年付息，到期还本，企业所得税率为25%，筹资费用率为2%，则该笔资金的资本成本率为( )。某公司发行5年期，年利率为12%的债券2500万元，按照溢价发行，发行价为2800万元，发行费率为3.25%，所得税率为33%，则该债券的资本成本率为（　）。假设无风险报酬率为3.8%，某公司股票的风险系数为1.4，市场平均报酬率为10.8%，则该公司发行股票的资本成本率为（）。 M公司从银行借款2.5亿，期限5年，年利率9.8%，每年付息一次，到期一次性还本，筹资费用忽略不计，企业所得税税率为25%，该笔供款的资本成本率为（）。某企业股票的无风险报酬率 5.4%，风险系数 1.2，市场平均报酬率 12.4%，则普通股资本成本率为()。某公司从银行借款3亿元，期限3年，借款年利率为7.5%，每年付息一次，到期一次性还本，筹资费用率为0.1%，公司所得税税率为25%，则该公司的长期借款资本成本率为（）。综合资本成本率的高低取决于资本结构和( )两个因素。税收不会直接影响下列（）的资本成本率水平。某公司从银行借8亿元，借款期限5年，年利率7%，约定每年付息一次，到期一次性还本，该项筹资未发生筹资费用，所得税税率25%，则该笔借款的资本成本率为（）。某公司发行面值200元，期限5年，票面利率为12%的长期债券。企业按溢价发行，每张债券发行价为220元，筹资费用率为2%，公司所得税税率为25%，则公司发行该债券的资本成本率为（）。某公司采用固定增长股利政策，每年股利增长率为2%，如果第一年的每股股利为1元，普通股每股融资净额为10元，则该公司发行普通股的资本成本率为（）。

杠杆理论

普通股每股收益变动率与息税前盈余变动率的比值称为（）系数。如果某企业的财务杠杆系数为1.6，则说明（）。如果某企业营业杠杆系数是3，说明（）。营业杠杆系数1.2，财务杠杆系数1.5，问联合杠杆系数是（）。财务杠杆是由于固定性融资成本的存在，使（）的现象。

资本结构理论

根据现代资本结构理论中啄序理论的观点，公司筹资应当优先采用( )。根据资本结构的啄序理论，公司选择筹资方式的顺序依次是（）。资本结构决策的影响因素不包括（）随着公司债务资本的增加，债权人的监督成本随之提升，债权人会要求更高的利率，公司资本结构中债务比率过高会导致股东价值的降低，这属于资本结构理论中的（）内容.

资本结构决策

某公司2024年股东权益与负债合计50000万元，其中股东权益合计40000万元，债务合计10000万元，2025年，公司计划筹资15000万元，现有两个方案可选择，方案一，向银行借款15000万元，年利率10%，方案二，增发普通股1000万股，每股发行价15元。预计2025年公司息税前盈余额为10000万元，公司所得税率25%，若每股利润无差别点为10200万元，根据每股利润分析法，则该企业应当选择（）。根据每股利润分析法，当公司实际的息税前盈余大于息税前盈余平衡点时，公司宜选择（）筹资方式。下列属于资本结构决策的方法有（）。

固定资产投资决策

某公司准备上一个新产品的生产项目，项目的经济寿命为6年。项目固定资产投资：建造厂房100万元，购置设备64万元，流动资产投资额50万元。项目建成投产后，预计年销售额增加320万元，设税率为25%。该项目的初始现金流量为（）万元。某企业计划投资一个新的生产线项目，该项目投入运营后，每年销售收入为1000万元，每年折旧为20万元，每年固定成本（不包括折旧）50万元，变动成本总额为150万元，假定所得税率为25%，则该新的生产线项目每年的净营业现金流量为（）万元。终结现金流量是指投资项目完结时所发生的现金流量，其不包括（）某公司准备购置一条新的生产线。新生产线使公司年利润总额增加400万元，每年折旧增加20万元，假定所得税率为25％，则该生产线项目的年净营业现金流量为( )万元。某公司购置一条新的生产线，新生产线购置的年利润总额为1.5亿元，每年折旧额为550万元，假定所得税税率为25%，则新生产线项目的年净营业现金流量是（）亿元。 G公司正在论证新建一条生产线项目的可行性。项目固定资产投资包括新建厂房投资100万元，购置设备投资800万元，固定资产折旧采用直线折旧法，折旧期10年，假设无残值。项目建成投产后，每年可实现净利润180万元，该项目的年净营业现金流量为（）万元。企业在估算投资项目的初始现金流量和终结现金流量时，均要考虑( )的变化。公司在多个互斥的投资方案选择决策中，当使用不同的决策指标所选的方案不一致时，在无资本限量的情况下，应以( )为选择标准。项目财务可行性评价指标中，考虑货币时间价值的有（）。下列关于净现值法的说法，错误的是（）。财务可行性评价指标包括净现值、内部报酬率、投资回收期和（）。某公司准备购置一批新的生产线，新生产线每年折旧费为860万元，实现利润总额为1000万元，假定公司所得税率为25%，则该生产线项目的年净营业现金流量为（）万元。如果采用调整现金流量法对项目进行衡量处理，确定肯定当量系数很重要，其数值在（）之间。项目初始现金流不包括（）。下列指标中（）不会直接影响投资项目净营业现金流量。在现金流量估算的过程中，流动资产出现在( )环节里。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/2c8fd64badc74f7ba489deff5152e4e3.js

长期股权投资决策

企业在投资管理中应当建立投资业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保办理投资业务的( )相互分离、制约和监督。下列关于长期股权投资的说法错误的是( )。

并购重组方式及效应

如果控股股东以其对子公司的股权抵偿对子公司的债务，则会使子公司( )。 M公司以持有的N公司的股抵偿对N公司的债务，对公司的影响有（） M公司的大股东以其持有的对M公司的股权抵偿对M公司的债务，这给M公司带来的影响有（）一家钢铁公司用自有资金并购了其铁矿石供应商，此项并购属于（）。某电动汽车生产商用自有资金并购了一家电动汽车电池生产企业，该并购属于（）（）是指交易者双方按某种约定价格，在某一时期内相互交换资产的交易。 M公司与N公司签署协议，M公司将持有的H公司90%的股份与N公司的建筑面积为17958平方米的房地产相互交易，差额部分用现金补足。此项重组方式属于（）。 H公司可以其生产甲商品的价值与N公司生产乙商品的价值进行等值交易则两家公司在进行（）。 L公司计划并购Z公司，如果L公司利用Z公司资产的经营收入作为并购款支付的担保，则L公司采用的并购方式是（ )。可以获得特殊资产和渠道的重组方式是（）。甲公司用持有乙公司15%的股份，偿还了甲公司欠乙公司的1000万元的债务，由此会使乙公司( )。某公司采用股权式交易式并购，带来的影响是（）。甲企业并购乙企业，甲企业利用乙企业的营业收入来支付并购的资金5000万，按照是否利用被并购企业的资产来支付资金，这种并购属于（）

企业价值评估

下列关于市净率法说法错误的是（）。股票市值与企业净资产值的比率等于（　　）。普通股每股市价与每股盈利的比率称为（）。利用收益法对企业价值进行评估时，需要先行估算的是（）。企业价值评估法中需要确定贴现率的是（）利用现金流量折现法进行企业估值，可选择的模型有（）市销率是指股票市值与（）的比率。将预期收益资本化或折现，确定评估价值的评估方法是（）。下列选项中不属于市盈率法的缺点的是（）下列关于市盈率相对盈利增长比率法说法错误的是（）。企业价值评估方法有( )。 https://oss-hqwx-edu24ol.hqwx.com/c98dcf30e7e64fe58932bfa65fc74a64.js

第10章电子商务

电子商务产生背景及概念

电子商务的本质是( ) 电子商务的手段是（）。关于电子商务概念的说法，正确的有（）。（）提出了电子商务产生的现实需求。

电子商务的功能和特点

下列关于电子商务的特点表述错误的是( )。对于软件、电子读物等信息产品直接通过电子商务从电子仓库中将货物发送到用户端，这体现了电子商务的（　）功能。企业通过网络调查问卷的方式收集用户对商品的、服务的意见属于电子商务功能中的（）。交易双方通过计算机网络进行贸易，从洽谈、签约到订货、支付等事项均通过网络完成，无须当面进行。这体现电子商务的（）特点。两家企业进行交易，洽谈、签约到订货支付均在网络完成，体现电子商务的（）特点。某企业电子商务可借用网上的白板会议来交流即时的图形信息，洽谈交易事务，该企业的活动实现了电子商务的（）功能。某企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，针对消费者而进行研究和开发活动。该企业的活动实现了电子商务的（）特点。

电子商务的分类

电子商务按照运行方式可以分为（）。以下商品或服务中，适合完全电子商务的为（ )。下列商品或服务中，可以实现完全电子商务的是（）。电子商务按照商业活动的运行方式分为（）。按照交易的主体划分，电子商务可以分为（）。电子商务按照（）划分，可分为企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务、消费者对消费者电子商务等类型。按照（）划分标准，可以把电子商务分为区域化电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。电子商务按照电子交易的地域范围可以分为（）。电子商务按照商业活动的运行方式可以分为（）。下列商品或服务中，可以实现完全电子商务的是（）。

电子商务中的商流、资金流、物流、信息流

电子商务所涉及的“四流”中，伴随着整个电子商务交易过程的是（）电子商务所涉及的“四流”中，呈现单向流动的有（）。关于电子商务流通过程中的四大组成部分之间关系的说法，正确的是（）。电子商务所涉及的“四流”中，具有明显双向传递特征的是（）。电子商务的动力和目的是( )。国际商务的“四流”中伴随整个交易过程具有明显手段功能的是（）。电子商务的“四流”指的是（）。

电子商务对企业经营管理的影响

电子商务推动着管理思想的创新。企业应树立的新的管理思想有（）。下列说法中，属于电子商务对企业管理模式产生的影响有（）。电子商务使得企业间的竞争发生了重大的变化，（）不属于消费者越来越重视的要素。

电子商务的一般框架

电子商务的框架结构中，（　　）解决如何在网上传输各种信息的问题。电子商务系统的一般框架是由（　　）组成的。实现电子商务最底层的硬件基础设施包括（）。在电子商务系统框架结构中，两个支柱指的是（）。电子商务系统框架结构中，承担基础设施功能的是（）。从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构组成包括（）。下列支柱中，（）从根本上保证了互联网系统的稳定性能，创造了良好的网络运行环境，为计算机通信提供了良好的安全屏障。

电子商务运作系统的组成要素

电子商务运作系统的组成要素中，（）构成了商务活动的核心要素电子商务运作系统的组成要素不包括（　　）。在电子商务运作系统的组成要素中，（）构成了电子商务活动的核心要素。下列电子商务运作系统的组成要素中，（）是推动电子商务发展的根本力量。电子商务运作系统中，保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是( )。

电子商务的交易模式及一般流程

按市场战略的不同进行划分，B2B不包括（）。下列电子商务模式中，（）是B2C的一种特殊形式。某企业开通网店，为终端消费者进行商品配送，该企业的电子商务模式为（）。 B2C电子商务指的是（）。下列（）电子商务模式特点是实时性互动性强，能够为用户提供更直观、真实的购物体验。

企业实施电子商务的运作步骤

在电子商务的运作过程中，电子商务网站推广属于( )阶段的工作。设计开发电子商务系统的具体工作任务有( ) 企业对电子商务网站的颜色搭配、版面布局及文字图片等进行设计优化，这种活动属于（）。某公司正在组织力量开发设计其电子商务系统，则要完成的主要任务有（）。电子商务系统设计与开发的任务包括（）。企业实施电子商务的运作步骤包括（）。

电子支付的概念和特点

与传统支付方式相比，关于电子支付的特点说法错误的是（）与传统支付方式相比，电子支付的优势主要有（）。

电子支付的分类

用户使用智能手机进行移动支付的时，需要以智能手机为载体，通过与终端读写器近距离识别进行信息交互，这体现了移动支付（）的特点。移动支付的特点不包括( )。下列电子支付的分类中，属于电子支票类的有（）。电子货币的主要功能有（）。下列属于移动支付的特点的是（）。下列电子支付工具中，属于电子支票的是（）。

第三方支付

关于第三方支付的说法，错误的是（）。

网络营销的概念、特点

网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成,这体现了网络营销的( )。网络营销的特点包括（）。企业可通过互联网展示商品图像、提供商品信息查询，实现供需互动与双向沟通，还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动，属于网络营销（）特点。

网络市场调研的概念、方法

下列属于网络间接调研的方法的是（）下列网络市场调研方法中，属于网络市场直接调研的有（）。

网络营销策略

适合网上销售的产品有，有形产品、信息产品和（）在网络营销策略中，网络促销工具包括（）。下列属于网络营销中产品和服务定价需要考虑的因素是（）

网络营销方式

企业将品牌、产品和服务等信息以新闻报道的方式在门户网站传播，这种网络营销营销方式属于（）下列网络营销方式中，（）指通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，获得“意见领袖”的身份，进而影响浏览者的思维和购买行为。下列不属于网络社群营销的特点的是（）。下列网络营销方式中，利用客户口碑传播的原理开展营销活动的是（）。下列网络营销方式中，除具有质量保障、折扣优势外，还是一种精神消费活动的是（）。网络营销的具体方式包括（）。 A公司通过自己的门户网站，将公司新技术、新产品的发布写成文章进行介绍宣传，这属于（）网络营销方式。用户用口碑传播属于（）营销方式。下列网络营销方式中 ( )的优势是可以直接触达客户，不需要通过中间商，可以大大节省企业开支。下列（）网络营销方式，除了具有质量保障、折扣优势，还是一种精神消费活动。

第11章国际商务运营

国际商务的含义

国际商务活动的类型有（）下列关于国际商务的说法错误的是（）。

跨国公司的概念及组织形式

关于跨国公司的法律组织形式的说法，下列错误的是（）。下列跨国公司的法律组织形式中，（）具有独立的名称，有自己独立支配的财产，可以以自己的名义直接在当地开展业务。关于办事处的说法，错误的是（）。跨国公司的界定标准不包括（）。在跨国公司的管理组织形式中，易于实行严格的规章制度，有利于统一成本核算和利润考核，但难以开展多种经营活动和实现产品多样化的是（）。关于分公司与子公司的说法，正确的有（）。判定一家企业是否是跨国公司的结构标准是（ )。跨国公司中子公司的特征有（）。

跨国公司的国外市场进入方式

在跨国公司进入国外市场的方式中，出口的特点不包括( )。成立合资企业的优点不包括（）。当一家公司的竞争优势建立在技术能力的基础上时，最合适的国外市场进入方式是（）。在跨国公司的国外市场进入方式中，有助于跨国公司实现区位经济和经验曲线效应的有（）。技术授权的优点包括（ )。跨国公司进入国外市场的方式中，难以实现区位经济和经验曲线效应，缺乏对技术的控制的方式有（）。下列国外市场进入方式中，（）主要用于服务企业。

跨国公司的战略选择、组织形式和控制系统

在跨国公司经营战略中，当降低成本的压力强烈而地区调适的压力很低时，使用（）最为有效。跨国公司控制系统的类型一般不包括（）。跨国公司子单位中最重要的行政组织控制是（）。实施本土化战略的跨国公司一般采用的组织结构形式是（）。关于跨国公司经营战略下的部门间相互依赖性、绩效模糊和控制成本的说法，正确的是（）。下面属于跨国公司控制系统的有（）。在跨国公司的经营战略中，当跨国公司面临的降低成本的压力较高，但是地区调适压力都较低时，适合采用（）。下列 ( )管理组织形式中，易于实行严格的规章制度，有利于统一成本核算和利润考核。下列关于跨国公司的经营战略，在组织形式和控制需求的说法错误的是 ( )。

国际直接投资的动机与理论

根据邓宁的国际生产折中理论，如果企业同时拥有（）,则对外直接投资是参与国际经济活动的一种较好形式。常见的进行国际直接投资的动机中，为了规避汇率风险，获取自然资源和原材料的动机属于（）动机。国际直接投资的理论中，（）认为对外直接投资是由所有权优势、内部化优势和区位优势三个基本因素决定。根据国际生产折中理论，某企业只选择以技术转让方式参与国际经济贸易，则该企业具备的优势是（）。根据产品生命周期理论，企业开始在其他发达国家或地区进行对外直接投资并建立子公司进行出口替代发生在（）。根据邓宁的国际生产折中理论，适合采取出口贸易的形式参与国际经济活动的企业应同时拥有（）。国内市场饱和或者遇到强有力的竞争对手是投资者进行投资决策时的那种因素（）。下列属于降低成本导向型动机的是（）。根据国际生产折中理论，某企业只选择以出口贸易参与国际经济贸易活动，则该企业具备的优势是（）。

国际直接投资企业的建立方式

跨国并购的缺点包括（）。下列各项中，不属于跨国并购的优点的是（）。跨国并购的优点不包括（）。

国际直接投资中的生产选址

在国际直接投资中，关于影响生产选址的生产因素的说法，错误的是（）。在国际直接投资中，影响生产选址的技术因素包括（）。在国际直接投资的生产选址战略中，集中生产最具合理性的情形包括（）。下列跨国公司进行生产选址的情形中，适合采用分散生产战略的是（）。

国际直接投资的收益、成本和政策工具

下列属于国际直接投资对母国（投资国）的好处的有（）。东道国在吸引外来直接投资时会产生的成本有（）。在国际直接投资的政策工具中，东道国鼓励外来直接投资的政策包括（）。下列属于母国限制本国企业进行国际直接投资的政策的有（）。下列属于东道国在国际投资中限制政策的是( )。

交易磋商及合同签订

发盘为失效的情形有（）。如果开证行决定拒绝接受单据，则必须在收到单据次日起的（）个银行工作日以内，给予交单人(出口商所在地银行)一份单独的拒付通知，该通知必须以电讯方式发出。下列属于构成有效实盘的基本条件的是( )。下列属于接受的生效时间的是（）。

国际贸易术语

亚洲某钢铁公司将一批钢铁交由某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期运往欧洲，该运输合同是（）。某公司投保的一切险的责任范围不包括( )的责任。根据《2020年国际贸易术语解释通则》，在合同履行中卖方责任最大，运输、保险、出口报关和进口报关都需要卖方办理且承担相关费用的贸易术语（）。国际贸易术语是在长期的国际贸易实践中产生的，它明确的内容包括（）。

商品出口的主要业务环节

某服装公司将一批服装交由某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期运往英国。该运输合同是（）。国际海运中，不定期船运输方式包括（）。班轮运输具有“四固定”的特点，具体是指（）。关于国际贸易中租船业务的说法，正确的是（）。关于海运提单的性质和作用的说法，正确的是（）。下列出口报关单证中，属于基本单证的有（）。国际标准化组织制定的标准运输标志包括（）。国际贸易中，商品的质量可以用说明的方式来表示，主要包括（）。下列损失中，水渍险对（）不负责。下列不属于正确刷制运输标志的重要性的是（）。关于信用证修改的做法，错误的是（）。电器和仪表等技术密集型产品的商品质量适合以（）的方式说明。在大豆进出口贸易中，规定含水量属于（）表示商品质量的方式。商品的质量可以用说明的方式来表示，主要包括（）。我国商品出口业务提倡以（）条件、（）结算方式成交。某公司投保的平安险，以下哪种情况可以获得赔偿（）。国际标准化组织制定的标准运输标志的内容通常包括（）。办理出口收汇核销的基本程序包括（）。商品出口如果采用信用证结算，关于卖方审证、改证的说法，错误的是（）。下列属于常见的法定检验的是（）。

商品进口的主要业务环节

关于海运速遣费和滞期费说法错误的是（）在规定的装卸期限内，货方未完成装卸作业，给船方造成经济损失，货方对超过的时间应向船方支付一定罚金，称为（）。某公司进口了一批货物，CIF总值为2000万元，由于某种原因，在运输工具申报进境之日起第20天才办理进口报关，根据《中华人民共和国海关法》，该公司应该缴纳的滞报金为（）万元。我国商品进口业务提倡以（）条件、信用证结算方式成交。对承运人发起的进口索赔被称为（）。某公司进口一批CIF总值为200万元的五金产品，该批货物于2024年6月3日到达天津港。该公司业务人员在6月20日向海关申报进口时被海关征收了一笔滞报金，金额为（）元。下列属于商品进口的业务环节的是（）。 M公司进口了一批电子产品，FOB总值为800万元，CIF总值为1000万元，由于某些原因，在运输工具进境第114天才向海关办理进口申报，根据我国《海关法》的规定，下列说法正确的是（）。