服务产品的特征不包括（ ）。
无形性
所有权的不可转让性
差异性
可分离性
本题考查服务产品分销渠道。
服务产品的特征包括：无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、所有权的不可转让性，不包括的是D项。
故此题选D。
【思路点拨】
不可分离、不可储存、不可转让，记为“三不可”
不可分离性，即一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离。
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