本题考查的是：人力资源供给预测中马尔可夫模型的计算方法。

根据题目可知，本题让算的是业务主管的内部供给量，这里面包括两部分：

（1）业务主管成员中既没有升职也没有离职的比例，题干中已经给出了，为0.7，那么业务主管本身的内部供给量为：0.7*10=7（人）；（2）由业务员升迁上来的业务主管的人数也计入业务主管的内部供给量，业务员升迁到业务主管的比例，根据表格可知为0.1，业务员为120人，那么升迁至业务主管的人数为120*0.1=12（人）；最后将这两部分业务主管内部供给量人数相加：7+12=19（人）故本题正确答案为B。【思路点拨】

这里业务主管不需要去考虑离职率，因为题目本身已经告诉了学员，除去升职和离职之后的业务主管比例，故不需要考虑离职率。