【四级人力资源管理师】考试题库_知识点练习

职业道德

下列对于增强职业责任感的要求，错误的表述是（）。下列关于勤劳节俭说法正确的是（）。下列对于职业纪律具有的特点表述不正确的是（）。关于职业道德的社会作用，说法错误的是（）。关于遵纪守法，正确的说法是（）。关于职业选择的意义，正确的说法是（）。 “一个人做了这样或那样一件合乎伦理的事，还不能说他是有德的；只有当这种行为方式成为他性格中的固定要素时，才可以说他是有德的。”这句话表明，道德品质是（）。下列有关竞争与合作关系的说法中，不正确的有（）。下列选项中，不属于职业道德要求的是（）。社会生活中有竞争，有合作。下列有关竞争与合作关系的说法中，正确的有（）。办事公道是道德规范的重要范畴，其含义主要是（）。下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（）。下面对幸福的理解，正确的是（）。下面关于德治与法治关系的说法中，正确的是（）。爱岗敬业体现在（）。遵循“优质服务、热情周到”的职业道德规范，餐厅、客房服务员应该做到（）。职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种职业道德情感。从业人员在职业活动中的职业良心主要表现在（）。精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道德规范之一，为做到精通业务、技艺精湛，在工作中应当（）。 “疾小不可云大，事易不可云难，贫富用心皆一，贵贱使药无别”是医界长期流传的医德格言。这其中主要体现了当前我们所倡导的职业道德基本规范是（）。企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）。

基础教材-第一章劳动经济学

第一章第一节劳动经济学的研究对象和研究方法（基础）

资源的有限性也称为( )。在市场经济环境下，企业追求的目标是( )。劳动力市场的基本功能是( )。实证研究方法重点是研究现象本身（）的问题。劳动经济学的研究对象是（）。实证研究法的步骤有（）。规范研究方法的特点包括( )。

第一章第二节劳动力供给和需求（基础）

劳动力参与率是衡量，测度（）程度的指标。劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。劳动力供给的工资弹性Es表示为（）。劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。劳动力市场的客体是（）。对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有（）。在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（）。劳动力市场均衡的意义有（）。人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（）。

第一章第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构（基础）

以下关于就业的说法，不正确的是( )。计时工资不包括（）。实际工资计算公式是（）。按要素类别分配社会总产品或收入称为( )。货币工资的影响因素有（）。福利所具有的特征有（）。

第一章第四节就业与失业（基础）

总供给等于（）之和。劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（）。失业率用公式表示为（）。（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。均衡国民收入等于（）。有效解决技术性失业的办法有（）。需求不足性失业具体表现形式为（）。对失业造成的影响下列判断正确的有（）。劳动力市场的制度结构要素有（）。扩张性的财政政策措施有（）。扩张性的货币政策措施和作用有（）。收入政策在社会经济中具有以下重要作用（）。

基础教材-第二章劳动法

第二章第一节劳动法的体系（基础）

劳动法的首要原则是（）。（）是劳动权的核心。所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益，法定权益和约定权益。政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（）共同参与决定。在劳动关系领域，工会不享有（）。（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。（）是劳动法的最主要的表现形式。（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。（）不具有法律效力。（）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。以下不属于劳动标准法的是（）。劳动法基本原则的特点是（）。劳动法基本原则的作用包括（）。劳动法基本原则的内容是（）。劳动权保障具体体现为（）。下列属于劳动权的是（）。下列属于劳动关系民主化原则的是（）。属于社会保险特征的有（）。

第二章第二节劳动法律关系（基础）

（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（）。劳动关系转变为劳动法律关系的条件为（）。劳动法律关系主要包括的类型为（）。劳动法律关系的特征包括（）。劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（）。劳动法律行为包括（）。

基础教材-第三章现代企业管理

第三章第一节企业战略管理（基础）

企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。企业外部调研的方法主要包括（）。（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。（）是影响企业战略决策的首要外部条件。企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新其优势。在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（）战略。企业的总体战略有（）。以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）。企业撤退战略的主要方式，不包括（）。企业制度低成本战略的原则包括（）。差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和（）。在一般竞争战略中，（）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。企业经营战略的实施是战略管理工作的（）。（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。战略控制的方法包括（）。

第三章第二节企业计划与决策（基础）

决策科学化的要求包括（）。决策树的构成要素包括（）。决策树的分析程序包括：①剪枝决策，②计算期望值，③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（）。（）又称为“华德决策准则”。现代企业计划职能的作用包括（）。 PDCA循环法是将①计划，②执行，③检查，④处理四个阶段周而复始的循环进行计划管理的一种方式，将四个阶段按顺序排列正确地是（）。目标管理的特点主要包括（）。

第三章第三节市场营销（基础）

市场营销是企业经营管理的（）。按照（）不同，可将市场分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场。消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。影响消费者购买行为的主要因素有（）。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）。组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（）。在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①评价方案，②收集信息，③引起需要，④决定购买，⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（）。包装策略主要包括（）。下列属于产品改良的是（）。企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。企业促销策略包括（）。

基础教材-第四章管理心理与组织行为

第四章第一节个体心理与行为的分析（基础）

（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向。（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。（）与缺勤率和流动率成负关系。（）是指个体对其他个体的知觉。（）是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。人格很复杂，包括（）。影响工作满意度的因素有（）。阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（）。社会知觉包括的类型有（）。满足成就需要的行为包括（）。满足亲和需要的行为可以是（）。

第四章第二节工作团队的心理与行为（基础）

（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（）。团队的有效性要素构成有（）。群体决策的优点有（）。人际关系的发展阶段是（）。个体的沟通风格包括的类型有（）。

第四章第三节领导行为及其理论（基础）

亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行勒认真观察和精心研究，他用（）高度相关的角色来说明管理者。领导者与众不同的特质包括（）。领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（）。在权变理论中把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（）。领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（）。路径－目标理论的领导行为类型是（）。培训和发展领导者技能的理论和方法有（）。

第四章第四节人力资源管理中的心理测量技术（基础）

（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。心理测验按测验的方式可分为（）。心理测验按测验目的可分为（）。（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。（）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

基础教材-第五章人力资源开发与管理

第五章第一节人力资源理论（基础）

（）不属于人性的内容。 “经济人”假设的主要内容不包括（）。（）不符合人本管理思想。（）属于人本管理机制。（）对人力资本的理解不正确。人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。（）属于人力资本投资的特性。（）不属于人力资本投资支出的形式。（）属于人力资本投资支出。（）能够影响私人投资收益率。人力资本投资报酬递减的原因不包括（）。基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

第五章第二节人力资源开发（基础）

（）不属于人力资源开发目标的特性。（）不体现人力资源开发目标的整体性。（）是人力资源开发的最高目标。（）属于人的发展的特征。（）可以调动人的积极性。（）不属于人力资源创新能力运营体系。（）属于人力资源组织开发的目标。（）不属于人力资源管理开发的手段。

第五章第三节人力资源管理（基础）

（）属于人力资源的一般特点。在管理形式上，现代人力资源管理是（）。在管理方式上，现代人力资源管理采取（）。在管理策略上，现代人力资源管理是（）。在管理体制上，现代人力资源管理属于（）。在管理层次上，现代人力资源管理部门（）。（）符合现代人力资源管理哲学思想。（）属于现代人力资源管理的基本原理。（）属于员工的动态特征。（）属于企业人力资源管理的职能。（）不属于现代人力资源管理的三大基石。（）属于现代人力资源管理的基本测量技术。

专业教材-第一章人力资源规划

第一章第一节企业组织信息的采集与处理

企业组织信息采集的主要来源有（）。会议调查询问法的缺点包括（）。在组织信息处理过程中，要对信息的可靠性进行分析。评估信息源可靠性的标准包括（）。狭义的人力资源规划是指（）。（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息收集的（）。（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。下列各项不属于观察法缺点的是（）。广义的人力资源规划实质上是（）。长期的人力资源规划一般在（）以上。（）事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。企业组织信息的采集步骤如下：①非正式调研；②正式调研；③初步情况分析；④确定调研目标。下列选项中，排序正确的是（）。（）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。会议调查询问法的缺点不包括（）。采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用（）采集信息。撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（）。可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“O”表示（）。从内容上看，企业人力资源规划可以区分为（）。企业组织信息的采集方法有（）。会议调查询问法的缺点包括（）。

第一章第二节企业员工与工时统计

员工平均人数的统计包括（）。下列关于月平均人数的说法，不正确的是（）。下列关于年平均人数的统计公式，正确的是（）。企业员工统计包括（）。（）是指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。制度工作时间包括（）。出勤时间包括（）。加班时间分析的指标包括（）。（）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。日历时间包括（）。（）反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。我国制度公休时间为（）天。工作日利用率的计算公式为（）。（）包括在制度工作时间之内。工作时间利用程度的基本分析包括（）。企业员工分类的方法包括（）。企业人力资源规划信息的应用不包括（）。（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。制度工作时间包括（）。（）反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。

第一章第三节工作岗位调查

工作岗位研究是（）等项活动的总称。工作岗位调查的目的是（）。岗位写实的具体步骤包括（）。工作岗位研究的对象是（）。（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。组织机构中各个岗位功能的等级被称为（）。（）是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。一般来说，（）应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。（）主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。岗位抽样的作用不包括（）。采用（），有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。（）规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。 “工作”和“职业”的主要区别是（）。若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（）。（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录与分析的一种方法。（）是根据概率论与数理统计的原理，对工作岗位进行随机性的调查。下列关于岗位写实与作业测时的表述，不正确的是（）。下列关于岗位抽样的说法，不正确的是（）。

第一章第四节企业劳动定额管理

按劳动定额的实施范围分类，劳动定额可分为（）。劳动定额的基本表现形式为（）。制定劳动定额的科学依据包括（）。酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）。（）是设计工厂规模时使用的，根据产品技术资料、年产量，采用时间定额标准或参考同类产品的设计定额，通过分析比较估算出来的。一个工人在一个工作班（8小时工作时）内应完成40件产品（40件/工日），假定班产量定额提高到60件/工日，则产品单件工时定额减少到（）工分/件。（）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。定额时间中最主要的组成部分是（）。关于非定额时间，下列说法错误的是（）。（）是指在日常生产和管理中具体实行的劳动定额。制定劳动定额的科学依据不包括（）。若按照用途分类，可将劳动定额划分为（）。制定劳动定额的基本方法有（）。下列选项中，对劳动定额概念的理解正确的有（）。劳动定额的对象是劳动者的（）。（）是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是（）。某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（）。制定典型定额标准是（）的需要。在单件生产条件下，工时定额的计算公式为：Td=Tz×（1+Kzk+Kg×k）+Tzj。下列对字母含义的解释错误的是（）。

第一章第五节人力资源费用预算与核算

人力资源管理费用中，培训费用包括（）。根据人力资源费用预算的合法合理原则，人力资源管理人员应当关注（）。核算人力资源管理费用时应注意（）。企业人力资源费用主要包括（）。在核算人力资源管理具体项目的费用时应注意（）。下列选项中，属于培训费用的是（）。在预测公司的生产经营发展趋势时，根据（）预测下一年度工资费用的变化趋势。人力资源管理费用是指企业在（）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。人力资源管理费用不包括（）。企业在生产安全方面。表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高，属于（）。以下人力资源管理费用具体项目的核算办法错误的是（）。下列（）不属于人工成本中的工资项目。在工资调整过程中，应对比最低工资标准和消费者物价指数，取（）作为调整工资的标准。企业人力资源费用包括（）。下列属于招聘费用的有（）。进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括（）。人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（）。人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（）。（）属于人工成本的范围。人力资源管理费用中，培训费用包括（）。

专业教材-第二章招聘与配置

第二章第一节人员招聘与信息发布

人力资源管理的首要环节是（）。（）以能岗匹配原理为理论基础，对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。 ( )是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体作出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。整个招聘活动的核心是招聘工作的( )，是关键的一环。内部招聘的主要来源不包括( )。学校招聘的优点是（）。某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监，那么最适合的招聘来源是（）。在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免( )。招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。人员招聘信息不包括( )。招聘广告的设计原则不包括（）。招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其显著的缺陷是 ( )。（）一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写。招聘申请表的特点不包括( )。编写公司简介的原则不包括（）。内部招募的优点不包括（）。可以从空缺岗位的（）那里了解有关情况，收集招聘需求信息。相对于广播电视媒体而言，网上招聘的优点有（）。一般情况下，报纸招聘广告比较适合于( )。选择报纸刊登广告的好处包括（）。

第二章第二节企业应聘人员的选拔

人员的（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。企业人员选拔意义体现在，它能够（）。（）是背景调查的内容。员工的劳动态度、劳动积极性取决于（）。（）适合于初步筛选应聘者。从应聘者曾经就职过的公司了解其背景具有很多优点，但不包括（）。一般而言，从（）可以得到比较系统、原始的资料。体检的费用一般由（）支付。下列选项中，不适合用于识别假文凭的方法是（）。背景调查的内容包括（）。企业鉴别简历的过程不包括（）。用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为（）。在进行人员筛选时，体检适宜在（）进行。企业在招聘人员选拨中常用的方法有（）。材料筛选法的具体形式包括（）。个人简历分析用于人员测评的特点包括（）。对应聘者的背景调查包括（）。背景调查应关注的重要问题包括（）。人员的（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。背景调查的目标部门或人员不包括（）。

第二章第三节校园招聘的组织与实施

校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员，负责( )。在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括（）。企业如果以招聘台的形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可采取（）。校园招聘的优点是（）。校园招聘小组中应包括需求人才部门的主管人员，负责（）。在校园招聘中进行面试时，应当防止（）情况的发生。校园招聘工作流程不包括（）。企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）。企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括（）。企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息，内容包括（）。（）社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）。在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括（）。

第二章第四节企业新员工录用管理

（）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。人员录用的原则包括（）。人员录用包括（）等内容。正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有( )。（）就是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。（）原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。（）是整个员工信息管理系统正常运转的基础。员工信息资料的收集是由（）通过各种渠道，将有关人员历史上形成的和近期形成的人事材料收集而成。人员录用必须遵循的原则包括（）。在招聘录用阶段，员工的岗位安排应综合考虑（）。任人唯贤，强调用人要做到（）。员工信息的保管，主要包括（）。不是新招聘人员信息收集的内容的是（）。 .以下表述中错误的新员工个人资料是（）。通知应聘者是录用工作的一个重要部分，包括（）。员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是（）。在招聘中，员工能否被正式录用关键在于（）。典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面，包括（）。员工信息管理的作用不包括（）。反映员工个性与潜能的信息，包括（）。

专业教材-第三章培训与开发

第三章第一节企业员工培训与开发的作业流程与计划设计

培训需求管理是对（）的管理。在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是（）。进入实质性培训工作的第一步是（）。以下关于现代企业有效的培训系统，说法正确的是（）。现代企业员工的培训系统通常由四个子系统构成，分别为（）。有关培训组织管理系统的说法不正确的是（）。整个员工培训的首要工作是（）。企业员工培训系统运行的基础工作不包括（）。关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（）。现代企业有效的培训系统是指（）。培训效果评估的主要功能包括（）。培训计划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定设计过程必须达到（）要求。培训计划是企业员工培训的实施规程，为使培训计划顺利实施，培训计划一般应包括（）。培训开发对员工的重要性，不包括（）。进入实质性培训工作的第一步是（）。在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（）影响绩效而申报的培训意向。在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是（）。培训与开发流程的PDCA循环图中的D是指（）。培训管理的考评主要包括对（）等方面进行考评。员工培训计划的（）决定了企业人力资源培训与技能的成败。

第三章第二节企业员工培训的需求分析

（）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。培训需求分析的基本目标是（）。常见的培训需求分析模型有（）。（）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。企业培训人员必须依据（）寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容和形式，才能有效地解决组织中存在的问题。（）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。

第三章第三节企业员工培训的分类设计

根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（）。尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受（）。企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。晋升培训的特点不包括（）。在岗培训计划的制定一般采取（）的方法制定. 管理人员教程培训四级培训的培训对象是（）。下列各项不属于讲授法优点的是（）。（）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（）。从培训内容上看，通过自学，可以掌握（）。岗前培训的作用主要有（）。员工手册的内容包括（）。岗前培训的二阶段培训一般由（）组成。岗前培训开始时，高层经理人员应向受训人员介绍（）等情况。下列各项属于在岗人员专业性技能培训的有（）。为了有效促进培训迁移，应做到（）。分阶层脱产培训的特点包括（）。讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式包括（）。现场培训的具体方法包括（）。常用的在岗培训方式有（）。

第三章第四节培训经费的核算与控制

资源需求模型按照（）核算企业培训成本。（）不能体现企业投入经费进行培训的效益。培训项目收费标准的核定管理费用系数“Y' 一般控制在（）之间，不易过高。企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（）。下列各项不属于无形资本费用的是（）。培训部门编制的预算简报的内容必须包括（）。人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（）。培训所需的有形资本费用包括（）。人力资源的开发成本不包括（）。（）不能体现企业投入经费进行培训的效益。资源需求模型按照（）核算企业培训成本。在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（）。

专业教材-第四章绩效管理

第四章第一节：绩效考评的前期准备

绩效的（）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。在绩效考评方案中，最为关键的是（）。使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性，这体现了绩效管理的（）。由于绩效的多因性，员工的产出可能受多种因素影响，包括素质、能力、有效努力程度等，才能反映绩效的本质，是（）观点。绩效具有多因性的特点，在影响因素中（）取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点。（）源自企业战略目标的层层分解，体现了对战略目标具有增值作用的绩效考评指标。下列不属于绩效考评常见的权重确定方法的是（）。（）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。绩效管理对员工层面的功能不包括（）。工作能力向工作业绩转换过程中的调节变量是（）。（）是指员工在工作中取得的阶段性产出和直接结果，是对行为的结果进行绩效考评和评价。在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重。一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗量、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）。以下关于绩效管理的说法不正确的是（）。绩效管理的（）在于对员工的绩效表现给予评价，并进行相应的奖惩以激励员工。管理者能够发现员工在工作中存在的不足之处，以便对他们进行有针对性的培训，达到绩效改进的目的，指的是绩效管理的（）。绩效管理的基本目标是非常明确的，要达到和实现这一基本目标，各级主管在组织绩效管理的活动中，要通过积极主动地绩效沟通和面谈，从不同需求出发，激励、引导下属，朝着一个共同目标努力学习，积极进取。指的是（）。企业绩效管理的原则和习惯是通过（）来呈现的。绩效管理的组成要素中，（）为人力资源管理其他系统工作的开展提供了参考依据。绩效低下的原因可分为（）。

第四章第二节：绩效信息的采集

绩效管理活动的核心内容是（）。在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到工作现场或绩效指标要求指定场所进行检查，采集绩效信息。不同岗位和行业对绩效考评的标准、方式和内容要求不同，因此绩效考评应具有（）。集中归档的优点有（）。绩效信息是指为了实现绩效目标而投入的资源的使用情况，绩效信息能起到的作用包括（）。为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕（）展开。造成绩效信息失真的原因包括（）。在绩效管理系统中，绩效考评所使用的数据信息有着不同的来源，常见的信息来源主要包括（）。在企业中，绩效考评的作用包括（）。绩效考评的作用包括（）。造成绩效信息失真的原因包括（）。常见的绩效信息采集方法包括（）。

第四章第三节：绩效考评结果的计算

（）将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较。（）是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。（）是用指标的实际完成数值除以标准值，计算出百分比，然后乘以指标的权重分数，得到该指标的实际考评分值。（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。

专业教材-第五章薪酬管理

第五章第一节薪酬信息采集

员工为企业提供劳动而得到的现金或现金等价物的总和称为（）。（）属于直接薪酬。奖励是指员工超额劳动的报酬，它不包括( )。 ( )是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。 ( )是因家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工生活支出方面的补偿。在销售提成工资制中，提成金额或提成比列的高低取决于( )。对最低工资描述正确的是（）。工资指导线颁布之后执行时间为（）日历年度。用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，应当按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付其工资。因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）。奖金的特点有（）。技术等级工资制由（）组成。薪酬信息公开的缺点包括（）。最低工资率的确定实行( )的代表民主协商的原则。建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括( )。采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。（）是指员工获得的全部有形报酬。（）是指员工超额劳动的报酬。（）是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。对全国最低工资制度实行统一管理的国家机关是（）。

第五章第二节薪酬统计分析

（）属于个人所得，但可以免纳个人所得税。（）不是计件工资制的组成部分。在计件工资制中，( )是计件单价的基础。日工资制的计算方法为月工资标准除以（）而得。（）属于个人所得，但可以免纳个人所得税。计时工资制的不足主要包括（）。计件工资制的具体形式有( )。根据《中华人民共和国个人所得税法》，下列项目中须缴纳个人所得税的有（）。工资总额体系可以分为( )。计时工资制的优点不包括（）。专门针对辅助工人制定的工资制度是（）。计件工资的优点不包括（）。（）规定，无论工人完成或超额完成劳动定额的多少，都按同一计件单价计发工资。下列关于工资计算的说法，错误的是（）。奖金的特点包括（）。下列选项中，（）不列入工资总额。免缴个人所得税的收入项目包括（）。在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。在计件工资制中，（）是计算计件单价的基础。以下关于计件单价的计算公式，错误的是（）。

第五章第三节员工福利费用核算

非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。 ( )只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的（）。法定福利包括（）。按不同的标准，员工福利可以划分为( )。我国社会保险的基本险种是（）。失业保险的特点体现为（）。（）是指在工资、奖金、社会保险之外，企业员工享有的其他待遇。（）的基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。我国养老保险体系不包括（）。（）是指企业根据自身经济实力，在国家规定的条件下为本企业员工所建立的一种辅助性养老保险。企业员工福利基金按员工工资总额的（）从成本中提取。下列选项中，只由企业缴纳费用的是（）。我国的社会保险包括（）。有薪节假属于（）。根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用有（）。特殊情况下的工资支付包括（）。非经济性福利包括（）。以下不属于企业劳动安全技术规程的主要内容的是（）。企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的（）。

专业教材-第六章劳动关系管理

第六章第一节企业劳动关系的确立与调整

在市场经济条件下，通过（）来实现人力资源的配置。劳动关系以（）分离为核心。（）不属于劳动关系的特征。在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。我国集体合同体制以（）为主导体制。企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。促进就业的首要原则是（）。（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。劳动合同包括法定条款和约定条款，（）不属于法定条款内容。劳动合同中约定的试用期的期限（）。劳动合同订立的基本原则不包括（）。劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）。劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为（）。下列不属于法人机关的是（）。劳动法律关系的特点包括（）。根据签约代表所代表的范围不同，集体合同可分为（）。以下关于企业民主管理的说法正确的是（）。关于招聘广告，下列说法正确的是（）。劳动合同期限可分为（）。（）属于劳动合同的约定条款。

第六章第二节劳动合同的变更、解除、终止与管理

劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（）。劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。王某在单位工作了16年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定，经济补偿金应发放（）个月的工资。用人单位单方解除劳动合同不需要承担经济补偿的情况是（）。经济性裁员的条件主要有（）。职业分类的特征包括（）。劳动合同管理台账一般包括（）。解除劳动合同应符合法律规定。下列选项中，符合法律规定的是（）。实际工作年限10年以下，在本单位工作年限5年以下的劳动者医疗期期限为（）。劳动者经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作，用人单位单方解除合同必须提前（）通知劳动者。用人单位从裁减人员之日起（）内需要新人员的，必须优先从原裁减人员中录用。我国职业分类按照（）层次进行。下列（）情况下，劳动者可随时单方解除劳动合同。不得解除劳动合同的情形有（）。企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。劳动者患病，（）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。职工王某2004年4月1日在甲公司参加工作，2016年4月1日调入乙公司工作，2017年5月1日王某患重病需住院治疗，他的医疗期应该是（）个月。截止2017年4月，赵某在A企业已工作了25个月（其中试用期5个月）。因企业转变业务战略，A企业提出解除与赵某的劳动合同。赵某的月工资为3000元。则A企业应向赵某支付的经济补偿金为（）元。用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）。

第六章第三节劳动安全卫生管理

（）属于劳动卫生规程的内容。企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（）。劳动安全卫生管理制度包括（）。工厂安全技术规程的主要内容包括（）。下列选项中，属于安全技术措施计划管理制度中的计划项目的是（）。安全生产责任制度一般由（）。劳动卫生规程一般包括（）。劳动卫生规程的主要内容包括（）。执行未成年工特殊保护制度具体内容包括（）。工厂安全技术规程的主要内容包括（）。我国的最低就业年龄为（）周岁。女职工劳动保护制度不包括（）。劳动合同变更的条件包括（）。安全生产责任制度一般由（）。（）属于劳动卫生规程的内容

第六章第四节劳动保障监察

劳动保障监察遵循的原则有（）。劳动保障监察员由（）劳动行政部门任命或录用。劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。劳动保障监察人员在履行劳动保障监察职责时依法享有权利并应履行义务。劳动保障监察人员的权利有（）。用人单位执行劳动法律制度的情况是劳动保障监察的对象，在接受劳动保障监察时，必须尊重劳动保障监察机构与劳动保障监察员行使职权。用人单位依法享有的权利包括（）。