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多选题

2021冯精讲四级章节作业理论第三章多选11（）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。

A

工作分析

B

组织结构

C

绩效评价

D

质量控制报告

E

顾客反映

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答案

正确答案:A,C,D,E

解析

P151，工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为作业层面的分析提供了重要信息。

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