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“理论知识一级”

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• 平衡计分卡的创建者是美国的（）。
• （）是主要针对强制性指标的考评计分方法。
• 绩效管理过程中。员工如果发现有不公平、不公正、不合理的地方。处理方法不恰当的是（）。
• 现代绩效管理的根本目的是（）。
• 绩效考评结果主要应用于（）。
• “组织与员工绩效目标的确定是否合理有效?绩效面谈活动是否积极有效?上下级考评过程是否公正公平有效?”这是总体评价法的（）。
• 转换条件的具备情况这个二级指标属于（）。
• 当团队和组织之间联系很重要，但团队和组织之间的关系却不甚明了时。最常采用的团队绩效考评方法是（）。
• PCI是指( ).
• 关于平衡计分卡说法不正确的是（）。
• 效益差额法的流程是（）。①把培训的效益分解为一些具体的指标。②找出影响培训效益的因素。③通过测量指标计算投资效益的值。④找出指标与培训效益之间的关系表达式。
• 绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。
• 绩效反馈面谈的程序不包括（）。
• 下列说法错误的是（）。
• 以下不属于战略管理的五个重要过程的是（）。
• 绩效反馈面谈的满意度这个二级指标属于（）。
• 下列百分率法的计算公式正确的是（）。
• 平衡计分卡的四个方面内容中，根本的指标是（）。
• 在绩效面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式的面谈方法是（）。
• （）体系强调以顾客为中心评价绩效。
• 员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。
• （）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
• 下列不属于绩效管理系统评估模型中评价值的是（）。
• 在绩效考评的指标中。由绩效管理委员会通过否决考评来进行的是（）。
• 下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（）。
• 对考评结果只做两个可供选择的认定的方法是（）。
• 员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。
• “在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口?每个阶段所存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?”这是总体评价法的（）。
• 下列不属于平衡计分卡的管理水平上的障碍的是（）。
• 下列不属于平衡计分卡最突出的特点是（）。
• “企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。”表现了平衡计分卡的（）。
• 绩效考评结果反馈体系的主要功能不包括（）。
• 在绩效矩阵中，个人在工资浮动范围中的位置是指（）。
• 以下说法正确的是（）。
• 说明组织执行战略的实际成果，是衡量组织有效执行战略程度体现的指标是（）。
• 设计与运用平衡计分卡时出现的障碍包括（）。
• 下列绩效反馈面谈的技巧中。说法正确的是（）。
• 了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（）的评估。
• 某企业绩效指标库自公司至岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标KPI、PRI、NNI会位于( )。
• 某企业绩效指标库自公司至岗位分为一至四层，( )为各岗位员工的KPI、PRI、PCI和NNI。
• 在建立企业的绩效指标库时，( )只属于岗位层面的指标，
• 在绩效指标库中，( )在企业、部门、班级以及个人层面均可能出现。
• 关于重大安全事故的次数，如果该指标的承担者是制造部门，那么信息的提供者应该是( )。
• ( )是一种非常精确的计算方法，指标实际的完成与最后分值完全对应，是一个连续的分数。
• 百分率法的计算公式是( )。
• ( )不对指标值的实际完成情况进行精确的计算，只与大致区间分数对应起来。
• ( )是指对绩效考评结果只做两个可供选择的认定，要么完成．要么没有完成，所以考评结果的赋分也只有两个，要么满分，要么零分。
• ( )是一种只对标准分进行扣减而不进行加分的考评方法，当发现指标在完成过程中出现异常情况时，就按照一定的标准进行扣分。
• ( )是主要针对强制性指标而设定的考评方法。
• 如果没有异常就会得到满分的方法是( )。
• ( )是主要针对否决指标(NNI)设计的考评计分方法。
• ( )的特点是需要对绩效考评可能出现的多种情况进行说明，并设定各种情况对应的计分方法。
• 一般情况下，涉及年度总结和年度奖金的是( )考评。
• 旨在跟踪所有工作的进度的考评是( )。
• 企业级的绩效考核周期一般为( )。
• 班组和一线工人(员工)的绩效考核周期一般为( )。
• ( )指标，宜按照其完成时间为考评周期。
• 销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用( )的方式。
• 对日薪或小时工资制的员工的考评，只能采用( )的方式
• 绩效日常管理小组的职责是( )。
• 在绩效考评过程中要使用多种考评工具,其中最重要的是( )。
• 在绩效考评过程中，收集数据最常用的方法是( )。
• 在正常的考评组织之外，绩效管理委员会对所有部门和人员的( )指标进行直接考评，称为否决考评。
• 对于企业的( )，实行绩效管理委员会领导下的分管牵头部门考评，具体按照企业业务类型进行分工。
• 在正常的考评组织之外。( )对所有部门和人员的NNI进行直接考评。
• 企业( )考评是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的.
• 对于企业的KPI，实行( )领导下的分管牵头部门考评。
• 企业的NNl考评一般是由( )通过否决考评来进行的。
• 绩效考评从纵向维度上，根据组织层级，A级组长的职责不包括( )。
• 绩效考评从纵向维度上，根据组织层级，B级组长的职责不包括( )、．
• 绩效考评主体选择的一般原则不包括( )。
• 了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于( )的评估．．
• 采用( )对绩效管理系统进行评估，可以广泛地征询各级主管、考评者与被考评者对绩效管理制度、绩效面谈、绩效改进等各个方面的意见。
• 有时为了节约时间．减少员工之间的干扰，充分地了解各级主管和下属对绩效管理系统的看法和意见，可以采用( )对其进行评估。
• 为了检验绩效管理系统中考评方法的实用性和可行性，可以采用( )对其做出具体的评价。
• 采用( )对绩效管理系统进行评估的好处是有利于掌握更详细更真实的信息，能对特定的内容进行更深入全面的剖析。
• 为了提高绩效管理的水平，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，采用( )对绩效管理系统进行评估。
• 绩效管理系统评估指标数值的计算必须依据科学的统计方法，按照( )的顺序来进行。
• ( )是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具
• 关于绩效管理评估问卷．说法正确的是( )。
• 传统的绩效评价体系以( )为指标为主。
• 传统绩效评价体系只由纯粹的财务指标构成，其中运用最为广泛的是( ).
• 以杜邦财务分析体系为代表的传统绩效评价体系在考量企业绩效时，存在的问题不包括( )。
• ( )强调以目标为中心评价绩效。
• 关于平衡计分卡，以下说法错误的是( ).
• 平衡记分卡的财务方面强调从( )的立场出发。
• 平衡计分卡的( )方面强调从股东和出资人的立场出发。
• 平衡记分卡从财务的角度看，企业的战略方向不包括( )。
• 平衡计分卡从财务的角度看，形成的财务性主题不包括( )。
• 企业的活动必须以( )为出发点。
• 市场份额属于平衡计分卡的( )方面。
• 企业内部的业务不包括( )方面。
• 内容业务流程指标不包括( )方面．
• 平衡计分卡中的设计体现了以( )为核心的思想。
• 学习与成长绩效指标不包括( )．
• 员工流动率(即员工保持率)属于平衡计分卡中的( )指标。
• 员工生产力属于平衡记分卡中的( )指标。
• 平衡计分卡的( )指标是根本，其他三方面的指标最终都要体现在其上面，
• 绩效管理系统各组成要素中，属于主体因素的是（）。
• 绩效管理系统可分为三个子系统。其中不包括（）。
• 关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。(2010年5月真题)
• 企业的管理水平、管理环境状况会直接影响平衡计分卡有效运行，下列因素无关的是（）。
• 绩效管理内容的来源以及绩效考评的关键所在是《)。
• （）属于WA!指标。
• （）是绩效管理体系中重要子系统，主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。
• （）为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。(2011年11月真题)
• （）为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据。
• 在建立企业的绩效指标库时，（）只属于岗位层面的指标。(2011年5月真题)
• 通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的（）。
• 关于岗位的平衡计分卡。说法错误的是（）。
• 关系到考评结果的关键因素是（）。
• 下列指标中，仅适用于对人进行考评的绩效指标是（）。
• （）仅适用于对人员的考评。
• 企业在设计KPI时，可使用（）将战略性衡量项目落实到各部门。(2010年5月真题)
• 作为企业所有绩效考评指标的汇总和系统化，追踪企业战略实施情况和检查企业日常工作重要工具的是（）。
• 如果员工的绩效考核为A(优秀)，对应的比较率比较低，则（）。(2010年11月真题)
• 季度考评的时间一般在（）进行。
• WAI指标（）。(2011年5月真题)
• 在绩效考评中，绩效信息的收集最常用的方法是（）。
• 市场份额属于平衡计分卡的（）方面。(2010年5月真题)
• 企业级的绩效考核周期一般为（）。(2010年11月真题)
• 战略性绩效管理体系建立的起点是（）。
• 下列属于企业绩效管理的最高权力机构的是（）。
• 绩效管理系统的运行方式是（）。
• 绩效管理系统的考评方式是（）。
• EVA是一项（）类绩效评价指标。(2012年5月真题)
• 绩效指标体系中，不属于按照重要性的大小进行分类的是（）。
• 工作说明书和（）关联最为密切。
• 一线工人的绩效考核周期一般为（）。(2011年5月真题)
• 下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。
• 一般而言．绩效考评的第一步工作是（）。
• （）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。(2011年5月真题)
• 根据部门和岗位的工作说明书中内容提炼而成的指标是（）。
• 某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（）。(2010年5月真题)
• 下列不属于关键绩效指标的原则的是（）。
• 企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。
• 战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（）层面。
• 战略地图是通过（）将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。
• 员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。(2011年5月真题)
• 在绩效考评中，绩效信息收集最常用的方法是（）。
• PRl是指（）。(2010年5月真题)
• 相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于（）。(2010年5月真题)
• 如果没有异常就会得满分的方法是（）。(2010年5月真题)
• 在对平衡计分卡进行综合数据处理时。数据处理的顺序是（）。(2010年5月真题)
• 将企业战略落实到各个部门要采用（）。(2010年11月真题)
• （）属于WAl指标。(2010年11月真题)
• （）是主要针对否决指标(NNI)设计的考评计分方法。(2010年11月真题)
• 平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。(2010年11月真题)
• 分解部门KPI要采用（）。(2011年5月真题)
• （）是主要针对强制性指标的考评计分方法。(2011年5月真题)
• 绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。(2011年5月真题)
• 绩效测量棱镜理论的出发点是（）。(2011年11月真题)
• 设计KPI时，可使用（）来描述“企业如何创造价值”。(2012年5月真题)
• ( )往往是最重要的考评主体。
• ( )是绩效考评工作的第一步．
• 一般来说．被考评者的( )是自己“天然”的考评者，这是由管理原则决定的。
• ( )是绩效考评过程中非常重要的一环工作，体现了现代绩效管理与传统的绩效管理的不同之处。．
• 在实际考评中，月度考评的时间一般在( )进行。
• 在实际考评中．季度考评一般在( )进行。
• 在实际考评中，半年度考评一般在( )进行。
• 在实际考评中，年度考评一般在( )进行。
• 在组织实施考评流程中，企业所有部门和个人根据层级关系，( )进行有秩序的考工作，其目的是为了更方便计算绩效考评成绩。
• 如果经过调查后发现员工反映的绩效考评中不公平，不公正、不合理的问题属实，( )要对有关责任入进行惩戒。
• 企业( )的考评是通过整体核算的形式进行的。
• 对员工( )的考评其实是基于胜任特征模型的绩效管理的一部分工作内容。
• 某企业构建职业经理岗位的胜任特征模型．正确的说法是( )。
• 在团队绩效考评的环节中，首先要做的是( )。
• 在团队绩效考评的环节中．最后要做的是( )。
• 在团队绩效考评的环节中，( )是关键点，同时也是难点。
• 用工作流程图来计划工作流程。并把它作为确定团队绩效分析的要素工具的好处不包括( )。
• 工作流程图法内含的分析要素不包括( )，
• 当客户满意度是团队的主要驱动力时，最常采用的绩效考评方法是( )、
• 当重要的组织绩效目标必须得到团队的支持时，最常采用的绩效考评方法是( )。
• 当团队和组织之间的联系很重要，但团队和组织之间的关系却不甚明了时，最常采用的绩效考评方法是( )。
• 当团队的工作具有清楚明确的工作流程时，最常采用的绩效考评方法是( )。
• ( )最适用于那些为帮助组织改进绩效目标而组建的团队。
• ( )是指完成团队职责比较重要的指标．设置不同的百分比权重。
• ( )是指重要性相对较小或各团队都具有的公共指标
• ( )须按团队职能侧重点不同设置不同的权重系数。
• 各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的( )不占权重．但如果未达到标准．团队的整体业绩要扣减一定的分数，或乘以一定比例的系数(数值在0～1之间)。
• 团队绩效考核指标体系的建立是团队绩效管理的( ).
• 团队绩效考校指标设计的第一步工作流程中，最重要的是( ).
• 团队绩效考核指标设计的工作流程中．( )是由专家组整理出不同职系团队的标杆指标，
• 团队绩效考核指标设计的工作流程中．( )是由高层领导板子，即公司绩效考评委员会在公司范围内讨论确认各个团队的关键绩效指标
• 建立跨部门团队的绩效考评制度．必须建立( )的跨部门考评体系。
• 在虚拟网络团队中，整个团队的评价主体是( )。
• 跨部门团队的绩效考评首先要做的是( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时。各个员工的绩效考评参考人一般为( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，参考人考评完毕后，信息自动汇总到( )哪里。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，各部门的考评结果及比例由( )负责审计．
• 一般情况下，涉及年度奖金的是（）考评。(2011年11月真题)
• 战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（）层面。(2011年11月真题)
• 工作说明书和（）关联最为密切。(2012年11月真题)
• 内部业务流程指标主要不包括（）。
• 了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（）的评估。(2012年11月真题)
• 任务分工矩阵可以形成（）矩阵。(2011年11月真题)
• 需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（）。(2012年11月真题)
• （）不属于工作态度指标。(2012年5月真题)
• 在进行绩效指标设计时。PCI一般可以通过（）获得。(2011年11月真题)
• 平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是（）级的平衡计分卡。(2012年5月真题)
• 企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。(2012年11月真题)
• （）体系强调以顾客为中心评价绩效。(2011年11月真题)
• 员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。(2011年11月真题)
• （）可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。(2012年5月真题)
• 最精确的绩效指标计算方法是（）。(2012年5月真题)
• 一般而言，绩效考评的第一步工作是（）。(2012年5月真题)
• 企业的年度关键绩效指标是通过（）建立的。(2012年11月真题)
• （）仅适用于对人员的考评。(2012年11月真题)
• 与传统绩效管理方法相比。平衡计分卡更加注重（）的考核。(2012年11月真题)
• 市场份额属于平衡计分卡中的（）。(2012年11月真题)
• 在进行跨部门团队绩效考评时，( )作为绩效考评责任人确定“考评原则”．制定各个员工绩效考评参考人。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，由( )对员工进行考评并在项目组内按照比例控制原则给出考评等级。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，由( )进行最后的考评并确定每个员工的最终绩效考评结果。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，第三步要做的工作是( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，第二步要做的工作是( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，最后要做的工作是( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时．各考评责任人与被评为“需改进”的员工签订( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评的最后，由( )负责与反馈问题的员工进行沟通及处理员工投诉．
• ( )是绩效考评最主要的一种用途。
• 从企业员工绩效管理的全过程来看，( )既是重要收尾阶段．也是一个承上启下的转换阶段。
• 员工培训需求可以下面公式表示( )。
• 如果由于员工个人绩效考评结果的原因而产生了培训需求，则衡量这部分培训效果的最佳途经是( ).
• 许多企业的绩效薪酬制度都形成了( )的形式，以此作为员工工资增长的依据。
• 在绩效矩阵中，( )共同决定了员工工资增长的幅度。
• 如果员工的绩效考核为A(优秀)，对应的比较比率比较低，则( )：
• 如果员工的绩效考核为A(优秀)，对应的比较比率比较高，则( )。
• 绩效矩阵的作用不包括( )。
• 基于绩效考评的薪酬调整为了有效地控制薪酬成本，需要进行特别关注的要素项目是( )。
• 在绩效矩阵中，许多企业薪酬成本增长都是因为多数员工的工资最终超过了工资浮动范围中的中点，从而导致比较比率超过( )。
• 现行的绩效管理制度在执行过程中,( )不属于对管理制度的评估。
• ( )体现了平衡记分卡短期目标和长期目标之间的平衡。
• 以下指标属于“滞后指标”的是( )。
• 以下指标是“领先指标”的是( )，
• 与传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加注重( )的考核
• 利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是( )。
• ( )不属于战略分析工具。
• 平衡记分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡记分卡。
• 平衡记分卡是一个层级概念(结构)，它的制定和分解顺序是( )。
• ( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。
• 从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。
• EVA是一项( )类绩效评价指标。
• 设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。
• ( )不属于工作态度指标。
• 最精确的绩效指标计算方法是( )。
• 在考评实践中，使用最为广泛的是( )。
• 平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
• 在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用( )。
• 一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。
• ( )是绩效管理系统中的主体因素
• 绩效管理体系设计的前期准备工作不包括( )
• EVA是一项( )绩效考评指标
• 通过战略地图，可以将企业战略分解为一系列的( )
• 由“岗位职责，工作内容”归纳总结而出的指标是( )
• 下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是( )
• ( )绩效反馈面谈的申述机会最少
• ( )属于平衡计分卡中的短期目标
• ( )的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍
• ( )不属于为建立企业愿景和战略而使用的工具
• 组织职业生涯管理中，遵循（）是维护管理人员整体积极性的保证
• 绩效管理系统的运作方式是
• EVA的优势不包括
• 绩效日常管理小组的成员一般不包括
• （）适合用360度考评方法进行考核
• 当组织战略目标必须取得团队支持时，最常用的团队绩效考评方法是
• 团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重
• 绩效面谈方式中，（）更有助于促进员工潜能开发和全面发展
• 总体评价法中，（）可以检查绩效管理系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥的作用
• （）不属于绩效管理工具
• 关于平衡计分卡，下列说法错误的是
• （）与工作岗位或技能的关系最紧密
• （）是保持企业薪酬战略方向正确，促进薪酬战略目标实现的基本保障
• （）只是从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机理
• （）宜在经济萧条，或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用
• 双因素理论中，（）属于保健因素
• 评价工资是否达到市场一般水平是对工资方案（）的评价
• 在计算经营者的效益年薪时，（）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。
• （ ）不是战略性绩效管理工具
• 利用鱼骨分解目标并提炼KPI的第二个步骤是
• 关键绩效指标设计的相关性原则是指
• 收集绩效的信息的方法不包括
• （ ）难以向被评价者提出下一步工作改进的具体目标
• 绩效考评结果的应用范围不包括
• 绩效考评结果的应用范围不包括
• （ ）属于绩效管理系统构建方面的评价指标
• （ ）不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标
• 相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中（）的权重占比较大
• 战略性绩效管理系统模型中, （　）包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。
• （　）是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础
• 绩效指标库中,指标的责任人是指
• 对（　）的考评适用于360度或180度考评
• 团队绩效考评指标中, （　）不占权重
• 下列绩效面谈方式中, （　）没有严格的程序和格式
• 在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的
• 考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的
• 新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中（　） 方面的指标
• 绩效反馈面谈程序包括（）。
• 绩效反馈面谈的技巧包括（）。
• 绩效管理系统总体评估的内容包括（）。
• 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常采用的方法有（）。
• 考核结果的合理运用，体现在薪酬变动的是（）。
• 一般而言，（）均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面。(2012年11月真题)
• 绩效考评的程序包括（）。
• 团队整体绩效指标包括（）。
• 下列属于绩效考评结果反馈体系的主要功能的是（）。
• 团队绩效考评的方法包括（）。
• 下列绩效考评主体选择的表述正确的是（）。
• 下列关于团队特点的表述正确的是（）。
• 在进行绩效反馈面谈时，要注意（）。(2012年5月真题)
• 在绩效矩阵中。员工工资增长的规模和频率取决于（）。(2011年11月真题)
• 下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。
• 企业应用平衡计分卡的前提包括（）。
• 在绩效管理系统评估中，总体评价法的内容包括（）。
• 基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在（）。
• 下列关于团队绩效的表述正确的是（）。
• 一般而言，绩效管理调查问卷的内容包括（）。
• 绩效面谈的类型包括（）。
• 下列属于绩效管理委员会职责的是（）。(2011年11月真题)
• 确定关键绩效指标的原则包括（）。(2012年5月真题)
• （）可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。(2012年5月真题)
• 在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（）。(2012年5月真题)
• EVA中的“4M”包括（）。(2012年11月真题)
• 绩效管理是指组织为了实现战略目标，采用科学的方法，通过对部门或员工的( )的全面检测、分析和评价。
• 绩效管理系统是由( )等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的有机整体。
• 绩效管理系统是一个具有( )等功能的有机整体．。
• ( )是绩效管理系统中的主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和绩效考评阶段。
• ( )是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带。
• 关于绩效管理系统，下列说法正确的是( )。
• 在战略性绩效管理系统中，通过科学、合理的绩效考评，把企业的( )层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为。
• 战略性绩效管理的特点是( ).
• 战略性绩效管理使组织成员认识到( ).
• 在战略性绩效管理体系中，( )都是绩效管理中的一部分，同样不能忽视。
• 按照绩效管理进行的前后顺序划分，绩效管理系统的子系统包括( )。
• 绩效指标体系按照指标的来源(或重要性的大小)．可以把绩效指标分为( )。
• 绩效指标体系按照企业层级的分类，可以把绩效指标分为( )。
• 在管理实践中，绩效指标体系主要是从( )维度进行构建的。
• 绩效考评运作体系包括( )等内容。
• 企业应根据绩效考评的结果(即结果反馈体系)开展各项人力资源管理工作，具体表现在( )等方面。
• 根据企业战略管理的要求和绩效管理组成要素之间的关系，可以按照以下步骤进行绩效管理系统的设计( ).【或绩效管理系统设计的具体步骤包括( )】。
• 绩效管理体系设计的前期准备工作主要有( )。【或( )这些工作主要是为设计绩效指标体系而准备的。】
• 在绩效考评指标体系设计环节，根据工作说明书的内容设计( )的岗位职责指标(PRI)。
• 绩效管理的考评指标体系设计要包括对( )的设计。
• 绩效考评运作体系设计的主要内容包括( )。
• 绩效管理系统设计的具体步骤中．( )属于绩效考评运作体系设计的工作。
• 战略性绩效管理系统模型的构建内容包括( )。
• 战略性绩效管理系统由( )构成，它们通过战略性绩效管理工具被有效地联结在一起．
• ( )对战略性绩效管理效用的有效发挥都具有积极的促进作用。
• 战略目标子系统是指与战略相关的一系列要素的集合，具体包括( )。
• 一个完整的绩效管理过程是由以下几个环节共同组成的( )。
• 从目前来看，应用比较广泛的战略性绩效管理工具主要有( )。
• 关于EVA(经济增加值)，下列说法中正确的是( )，
• EVA的4M包括( )。
• EVA体系的评价指标相对硬性．改进了用( )等多指标评价方式造成的混乱局面，．
• 关于EVA的体系，下列说法正确的是( )。
• 建立基于经济增加值(EVA)的激励制度的好处是( )。
• EVA应成为联系、沟通管理各方面要素的杠杆，它是企业各营运活动，包括( )的核心。
• 关于EVA，下列说法正确的是( )。
• 关于EVA的优势，下列说法正确的是( )。
• EVA的不足或缺陷包括有( )。
• EVA的计算需要对一些指标进行调整( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求．组织须从利益相关者那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业缋效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求，组织从利益相关者一投资者那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求．组织从利益相关者一客户那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求，组织从利益相关者——员工那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求，组织从利益相关者——供应商那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求．组织需要明确的是( )．
• 关于绩效棱镜，说法正确的有( )，
• 设计绩效棱镜时应考虑的利益相关者包括( )。
• 绩效棱镜的突出优点在于考虑到了组织的所有利益相关者。即( )．
• 绩效棱镜之所以能够做到考虑到组织的所有利益相关者，其原因是( )。
• 绩效棱镜包括相互关联的几个方面因素是( )。
• 从平衡记分卡的角度进行KPI设计和指标分解可以利用的工具有( )。
• 企业层面的KPl的来源有( )。
• 关于战略地图。下列说法正确的是( )。
• 由任务分工矩阵得到的人力资源部的工作任务(战略性衡量项目)主要有( ).
• 运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“制度建设”的KPI有( )．
• 运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“队伍建设”的KPI有( )，．
• 运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“企业文化建设”的KPI有( )．
• 运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“人员发展”的KPI有( )。
• 绩效日常管理小组中的人力资源部的职责是( )。
• 根据绩效管理的流程，绩效考评管理机构的职责权限主要包括有( )。
• 考评指标体系设计的科学与否是关系考评结果( )的关键因素。
• 绩效考评的主体包括( )。
• 绩效管理机构必须根据考评对象的性质、特点和要求，对所选考评主体的( )等作出具体的规定。
• 在绩效管理过程中．一般而言收集数据可以采取的形式有( ).
• 在绩效管理过程中．采取调查表法收集数据．说法正确的是( )。
• 在绩效考评过程中，关于数据的统计分析和管理，说法正确的是( )
• 绩效考评结果的管理主要包括以下内容( )。
• 通常情况下，( )要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组
• 绩效考评从纵向维度上，根据组织层次．C级组长的职责包括( )。
• 绩效考评从纵向维度上，根据组织层级．普通岗位员工的职责包括有( )。
• 关于绩效考评的组织，下列说法正确的是( )。
• 关于绩效考评的主体，说法正确的是( )。
• 绩效棱镜包含相互关联的几个方面，即（）。
• 绩效管理系统的功能是（）。
• 运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（）。
• 工作态度考评的项目包括（）等。
• 平衡计分卡的指标包括（）。
• （）可作为平衡计分卡中内部业务流程层面的指标。(2013年11月真题)
• 绩效管理的指标体系设计要包括对（）的设计。(2010年11月真题)
• 一般而言。绩效管理调查问卷的内容包括（）。(2013年5月真题)
• 鱼骨图分析的步骤主要包括（）。
• 战略目标子系统包括（）。
• 按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为（）。
• 平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括（）。(2013年5月真题)
• 绩效管理子系统包括（）。
• 下列属于战略性绩效管理的特点是（）。
• 绩效管理系统的功能包括（）。(2013年5月真题)
• PCI考核适用于（）。(2011年5月真题)
• 关于考评组织，下列说法正确的是（）。
• 关于战略地图下列说法正确的是（）。(2011年ll月真题)
• 关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括（）。
• 关于工作态度指示。说法正确的有（）。
• 在绩效反馈面谈的过程中。（）。(2011年11月真题)
• 在KPI体系中，战术目标就是（）之和。
• 关于PCI考评，说法正确的有（）。(2010年5月真题)
• 设计关键绩效指标时，必须符合的原则有（）。
• 下列属于绩效管理系统的组成要素的是（）。
• 绩效考评系统与培训开发系统的联系主要体现在（）方面。
• 岗位职责指标主要是根据部门和岗位工作说明书中的（）归纳而成的。
• 绩效管理系统总体评估的内容包括（）。(2011年5月真题)
• 平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括（）。
• 战略性绩效管理系统模型包括（）。
• 绩效反馈面谈的过程中（）。(2010年11月真题)
• 通常情况下。（）要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组。(2013年5月真题)
• 绩效管理系统设计的步骤。下列说法正确的是（）。
• 绩效管理系统的功能包括（）。
• 关于平衡计分卡。下列说法正确的是（）。(2013年5月真题)
• 下列是战略性绩效管理工具的是（）。
• （）可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。
• 关于战略地图相关内容说法正确的是（）。
• 关于平衡计分卡，下列说法正确的是（）。
• 计算绩效指标得分的方法包括（）。
• 下列关于团队绩效与传统的部门绩效的比较表述正确的是（）。
• 绩效管理系统的运行方式包括（）。
• 关于绩效棱镜，说法正确的有（）。(2010年5月真题)
• 关于工作态度指标，说法正确的有（）。(2010年5月真题)
• （）属于学习与成长方面的目标。(2010年5月真题)
• 在建立企业愿景与战略的过程中。可以运用（）等战略管理工具。(2010年5月真题)
• 下列说法正确的有（）。(2010年11月真题)
• 企业运用平衡计分卡的前提包括（）。(2010年11月真题)
• EVA的4M包括（）。(2011年5月真题)
• （）适合设计为NNl指标。(2011年5月真题)
• 绩效日常管理小组可以由（）部门构成。(2011年5月真题)
• 绩效反馈面谈（）。(2011年5月真题)
• 岗位职责指标主要是根据部门和岗位工作说明书中的（）归纳而成的。(2011年11月真题)
• 一般而言。会将（）作为组织领导人对应的绩效考评。(2011年11月真题)
• 绩效棱镜的因素包括（）。(2012年5月真题)
• 企业应用平衡计分卡的前提包括（）。(2012年11月真题)
• 关于绩效管理系统，下列说法正确的是（）。(2013年11月真题)
• 计算绩效得分的方法包括（）。(2013年11月真题)
• 关于考评组织。下列说法正确的是（）。(2013年11月真题)
• 一般来说，完整的KPI包括指标的( )等内容.【或关键绩效指标的内容包括为( ).】
• 在设计确定关键绩效指标体系时，必须满足以下原则要求( )．
• 按照考评周期的不同，可把年度RPI分解为( )层次
• 根据企业实际情况，结合各级指标的考评周期，可以把季度KPlI分解为月度KPI。并在此基础上制订旨在完成指标的( )。
• 按照考评周期的不同．企业季度KPI可分解为( )。
• 岗位职责指标(PRI)主要是根据部门和岗位工作说明书的( )归纳而成的。
• 岗位职责指标(PRI)主要是根据( )的工作说明书的岗位职责、工作内容归纳而成，
• 下列说法正确的有( )。
• 工作说明书是组织对各类岗的( )等事物所作的统一规定。
• 由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为( )。
• PRI指标( )．
• 工作态度的考评重点是( )。
• ( )属于WAI指标.
• 工作态度的考评项目“积极性”的重点观察内容是( )。
• 工作态度的考评项目“责任感”的重点观察内容是( )。
• 工作态度的考评项目“纪律性”的重点观察内容是( )。
• 关于工作态度指标，说法正确的有( )。
• ( )是指和经营业绩挂钩、与岗位职责相联系的考评目标。
• 既适用于组织或部门的考评．也适用于对人的考评的绩效指标是( )。
• 完整的绩效管理在业绩考评之外，还应该包括( )等综合发展的目标，并有机地与员工职业生涯规划、开发与管理结合在一起。
• 基于胜任特征模型的PCI( )。
• ( )适合设计为NNI指标。
• 生产制造企业可以将安全工作作为否决指标，如果企业或某部门在安全工作上出现问题，则( )。
• 一般而言，( )均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面，
• 在建立企业的绩效指标库时，( )属于企业层面的指标。
• 在建立企业的绩效指标库时，( )均可用于部门和班组两个层面。
• 绩效管理为( )提供了依据。
• 绩效棱镜的因素包括( )。
• 确定关键绩效指标的原则包括( )。
• ( )可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。
• 在进行绩效反馈面谈时，要注意( )。
• 在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括( )。
• 战略性绩效管理的特点包括()
• EVA的不足之处包括()
• 从考评周期的角度来看，()通常是必不可少的
• 绩效考评管理机构对考评结果的管理职责主要包括()
• 团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是()
• 绩效管理系统的评估方法包括()
• 关于绩效反馈面谈，下列说法正确的有
• （）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
• 关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的有
• 影响企业薪酬战略的因素包括
• （）属于对劳动力供给模型修正的理论
• 绩效管理系统的功能包括
• 在战略性绩效管理模型中，战略目标子系统包括
• PRI是根据（ ）归纳提炼而成的指标
• 绩效考评管理机构对考评结果的管理主要包括
• （ ）属于团队绩效考评的整体指标
• 平衡计分卡中“平衡”包括
• 绩效管理系统的组成要素包括
• 战略性绩效管理的特点包括
• 绩效考评主体选择的一般原则包括
• 绩效考评结果的效标作用体现在
• 绩效管理系统的评估方法包括
• 关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有
• （ ）为其他人力资源管理活动的运行提供依据

• 平衡计分卡的创建者是美国的（）。
• （）是主要针对强制性指标的考评计分方法。
• 绩效管理过程中。员工如果发现有不公平、不公正、不合理的地方。处理方法不恰当的是（）。
• 现代绩效管理的根本目的是（）。
• 绩效考评结果主要应用于（）。
• “组织与员工绩效目标的确定是否合理有效?绩效面谈活动是否积极有效?上下级考评过程是否公正公平有效?”这是总体评价法的（）。
• 转换条件的具备情况这个二级指标属于（）。
• 当团队和组织之间联系很重要，但团队和组织之间的关系却不甚明了时。最常采用的团队绩效考评方法是（）。
• PCI是指( ).
• 关于平衡计分卡说法不正确的是（）。
• 效益差额法的流程是（）。①把培训的效益分解为一些具体的指标。②找出影响培训效益的因素。③通过测量指标计算投资效益的值。④找出指标与培训效益之间的关系表达式。
• 绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。
• 绩效反馈面谈的程序不包括（）。
• 下列说法错误的是（）。
• 以下不属于战略管理的五个重要过程的是（）。
• 绩效反馈面谈的满意度这个二级指标属于（）。
• 下列百分率法的计算公式正确的是（）。
• 平衡计分卡的四个方面内容中，根本的指标是（）。
• 在绩效面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式的面谈方法是（）。
• （）体系强调以顾客为中心评价绩效。
• 员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。
• （）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
• 下列不属于绩效管理系统评估模型中评价值的是（）。
• 在绩效考评的指标中。由绩效管理委员会通过否决考评来进行的是（）。
• 下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（）。
• 对考评结果只做两个可供选择的认定的方法是（）。
• 员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。
• “在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口?每个阶段所存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?”这是总体评价法的（）。
• 下列不属于平衡计分卡的管理水平上的障碍的是（）。
• 下列不属于平衡计分卡最突出的特点是（）。
• “企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。”表现了平衡计分卡的（）。
• 绩效考评结果反馈体系的主要功能不包括（）。
• 在绩效矩阵中，个人在工资浮动范围中的位置是指（）。
• 以下说法正确的是（）。
• 说明组织执行战略的实际成果，是衡量组织有效执行战略程度体现的指标是（）。
• 设计与运用平衡计分卡时出现的障碍包括（）。
• 下列绩效反馈面谈的技巧中。说法正确的是（）。
• 了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（）的评估。
• 某企业绩效指标库自公司至岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标KPI、PRI、NNI会位于( )。
• 某企业绩效指标库自公司至岗位分为一至四层，( )为各岗位员工的KPI、PRI、PCI和NNI。
• 在建立企业的绩效指标库时，( )只属于岗位层面的指标，
• 在绩效指标库中，( )在企业、部门、班级以及个人层面均可能出现。
• 关于重大安全事故的次数，如果该指标的承担者是制造部门，那么信息的提供者应该是( )。
• ( )是一种非常精确的计算方法，指标实际的完成与最后分值完全对应，是一个连续的分数。
• 百分率法的计算公式是( )。
• ( )不对指标值的实际完成情况进行精确的计算，只与大致区间分数对应起来。
• ( )是指对绩效考评结果只做两个可供选择的认定，要么完成．要么没有完成，所以考评结果的赋分也只有两个，要么满分，要么零分。
• ( )是一种只对标准分进行扣减而不进行加分的考评方法，当发现指标在完成过程中出现异常情况时，就按照一定的标准进行扣分。
• ( )是主要针对强制性指标而设定的考评方法。
• 如果没有异常就会得到满分的方法是( )。
• ( )是主要针对否决指标(NNI)设计的考评计分方法。
• ( )的特点是需要对绩效考评可能出现的多种情况进行说明，并设定各种情况对应的计分方法。
• 一般情况下，涉及年度总结和年度奖金的是( )考评。
• 旨在跟踪所有工作的进度的考评是( )。
• 企业级的绩效考核周期一般为( )。
• 班组和一线工人(员工)的绩效考核周期一般为( )。
• ( )指标，宜按照其完成时间为考评周期。
• 销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用( )的方式。
• 对日薪或小时工资制的员工的考评，只能采用( )的方式
• 绩效日常管理小组的职责是( )。
• 在绩效考评过程中要使用多种考评工具,其中最重要的是( )。
• 在绩效考评过程中，收集数据最常用的方法是( )。
• 在正常的考评组织之外，绩效管理委员会对所有部门和人员的( )指标进行直接考评，称为否决考评。
• 对于企业的( )，实行绩效管理委员会领导下的分管牵头部门考评，具体按照企业业务类型进行分工。
• 在正常的考评组织之外。( )对所有部门和人员的NNI进行直接考评。
• 企业( )考评是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的.
• 对于企业的KPI，实行( )领导下的分管牵头部门考评。
• 企业的NNl考评一般是由( )通过否决考评来进行的。
• 绩效考评从纵向维度上，根据组织层级，A级组长的职责不包括( )。
• 绩效考评从纵向维度上，根据组织层级，B级组长的职责不包括( )、．
• 绩效考评主体选择的一般原则不包括( )。
• 了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于( )的评估．．
• 采用( )对绩效管理系统进行评估，可以广泛地征询各级主管、考评者与被考评者对绩效管理制度、绩效面谈、绩效改进等各个方面的意见。
• 有时为了节约时间．减少员工之间的干扰，充分地了解各级主管和下属对绩效管理系统的看法和意见，可以采用( )对其进行评估。
• 为了检验绩效管理系统中考评方法的实用性和可行性，可以采用( )对其做出具体的评价。
• 采用( )对绩效管理系统进行评估的好处是有利于掌握更详细更真实的信息，能对特定的内容进行更深入全面的剖析。
• 为了提高绩效管理的水平，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，采用( )对绩效管理系统进行评估。
• 绩效管理系统评估指标数值的计算必须依据科学的统计方法，按照( )的顺序来进行。
• ( )是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具
• 关于绩效管理评估问卷．说法正确的是( )。
• 传统的绩效评价体系以( )为指标为主。
• 传统绩效评价体系只由纯粹的财务指标构成，其中运用最为广泛的是( ).
• 以杜邦财务分析体系为代表的传统绩效评价体系在考量企业绩效时，存在的问题不包括( )。
• ( )强调以目标为中心评价绩效。
• 关于平衡计分卡，以下说法错误的是( ).
• 平衡记分卡的财务方面强调从( )的立场出发。
• 平衡计分卡的( )方面强调从股东和出资人的立场出发。
• 平衡记分卡从财务的角度看，企业的战略方向不包括( )。
• 平衡计分卡从财务的角度看，形成的财务性主题不包括( )。
• 企业的活动必须以( )为出发点。
• 市场份额属于平衡计分卡的( )方面。
• 企业内部的业务不包括( )方面。
• 内容业务流程指标不包括( )方面．
• 平衡计分卡中的设计体现了以( )为核心的思想。
• 学习与成长绩效指标不包括( )．
• 员工流动率(即员工保持率)属于平衡计分卡中的( )指标。
• 员工生产力属于平衡记分卡中的( )指标。
• 平衡计分卡的( )指标是根本，其他三方面的指标最终都要体现在其上面，
• 绩效管理系统各组成要素中，属于主体因素的是（）。
• 绩效管理系统可分为三个子系统。其中不包括（）。
• 关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。(2010年5月真题)
• 企业的管理水平、管理环境状况会直接影响平衡计分卡有效运行，下列因素无关的是（）。
• 绩效管理内容的来源以及绩效考评的关键所在是《)。
• （）属于WA!指标。
• （）是绩效管理体系中重要子系统，主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。
• （）为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。(2011年11月真题)
• （）为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据。
• 在建立企业的绩效指标库时，（）只属于岗位层面的指标。(2011年5月真题)
• 通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的（）。
• 关于岗位的平衡计分卡。说法错误的是（）。
• 关系到考评结果的关键因素是（）。
• 下列指标中，仅适用于对人进行考评的绩效指标是（）。
• （）仅适用于对人员的考评。
• 企业在设计KPI时，可使用（）将战略性衡量项目落实到各部门。(2010年5月真题)
• 作为企业所有绩效考评指标的汇总和系统化，追踪企业战略实施情况和检查企业日常工作重要工具的是（）。
• 如果员工的绩效考核为A(优秀)，对应的比较率比较低，则（）。(2010年11月真题)
• 季度考评的时间一般在（）进行。
• WAI指标（）。(2011年5月真题)
• 在绩效考评中，绩效信息的收集最常用的方法是（）。
• 市场份额属于平衡计分卡的（）方面。(2010年5月真题)
• 企业级的绩效考核周期一般为（）。(2010年11月真题)
• 战略性绩效管理体系建立的起点是（）。
• 下列属于企业绩效管理的最高权力机构的是（）。
• 绩效管理系统的运行方式是（）。
• 绩效管理系统的考评方式是（）。
• EVA是一项（）类绩效评价指标。(2012年5月真题)
• 绩效指标体系中，不属于按照重要性的大小进行分类的是（）。
• 工作说明书和（）关联最为密切。
• 一线工人的绩效考核周期一般为（）。(2011年5月真题)
• 下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。
• 一般而言．绩效考评的第一步工作是（）。
• （）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。(2011年5月真题)
• 根据部门和岗位的工作说明书中内容提炼而成的指标是（）。
• 某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（）。(2010年5月真题)
• 下列不属于关键绩效指标的原则的是（）。
• 企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。
• 战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（）层面。
• 战略地图是通过（）将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。
• 员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。(2011年5月真题)
• 在绩效考评中，绩效信息收集最常用的方法是（）。
• PRl是指（）。(2010年5月真题)
• 相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于（）。(2010年5月真题)
• 如果没有异常就会得满分的方法是（）。(2010年5月真题)
• 在对平衡计分卡进行综合数据处理时。数据处理的顺序是（）。(2010年5月真题)
• 将企业战略落实到各个部门要采用（）。(2010年11月真题)
• （）属于WAl指标。(2010年11月真题)
• （）是主要针对否决指标(NNI)设计的考评计分方法。(2010年11月真题)
• 平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。(2010年11月真题)
• 分解部门KPI要采用（）。(2011年5月真题)
• （）是主要针对强制性指标的考评计分方法。(2011年5月真题)
• 绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。(2011年5月真题)
• 绩效测量棱镜理论的出发点是（）。(2011年11月真题)
• 设计KPI时，可使用（）来描述“企业如何创造价值”。(2012年5月真题)
• ( )往往是最重要的考评主体。
• ( )是绩效考评工作的第一步．
• 一般来说．被考评者的( )是自己“天然”的考评者，这是由管理原则决定的。
• ( )是绩效考评过程中非常重要的一环工作，体现了现代绩效管理与传统的绩效管理的不同之处。．
• 在实际考评中，月度考评的时间一般在( )进行。
• 在实际考评中．季度考评一般在( )进行。
• 在实际考评中，半年度考评一般在( )进行。
• 在实际考评中，年度考评一般在( )进行。
• 在组织实施考评流程中，企业所有部门和个人根据层级关系，( )进行有秩序的考工作，其目的是为了更方便计算绩效考评成绩。
• 如果经过调查后发现员工反映的绩效考评中不公平，不公正、不合理的问题属实，( )要对有关责任入进行惩戒。
• 企业( )的考评是通过整体核算的形式进行的。
• 对员工( )的考评其实是基于胜任特征模型的绩效管理的一部分工作内容。
• 某企业构建职业经理岗位的胜任特征模型．正确的说法是( )。
• 在团队绩效考评的环节中，首先要做的是( )。
• 在团队绩效考评的环节中．最后要做的是( )。
• 在团队绩效考评的环节中，( )是关键点，同时也是难点。
• 用工作流程图来计划工作流程。并把它作为确定团队绩效分析的要素工具的好处不包括( )。
• 工作流程图法内含的分析要素不包括( )，
• 当客户满意度是团队的主要驱动力时，最常采用的绩效考评方法是( )、
• 当重要的组织绩效目标必须得到团队的支持时，最常采用的绩效考评方法是( )。
• 当团队和组织之间的联系很重要，但团队和组织之间的关系却不甚明了时，最常采用的绩效考评方法是( )。
• 当团队的工作具有清楚明确的工作流程时，最常采用的绩效考评方法是( )。
• ( )最适用于那些为帮助组织改进绩效目标而组建的团队。
• ( )是指完成团队职责比较重要的指标．设置不同的百分比权重。
• ( )是指重要性相对较小或各团队都具有的公共指标
• ( )须按团队职能侧重点不同设置不同的权重系数。
• 各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的( )不占权重．但如果未达到标准．团队的整体业绩要扣减一定的分数，或乘以一定比例的系数(数值在0～1之间)。
• 团队绩效考核指标体系的建立是团队绩效管理的( ).
• 团队绩效考校指标设计的第一步工作流程中，最重要的是( ).
• 团队绩效考核指标设计的工作流程中．( )是由专家组整理出不同职系团队的标杆指标，
• 团队绩效考核指标设计的工作流程中．( )是由高层领导板子，即公司绩效考评委员会在公司范围内讨论确认各个团队的关键绩效指标
• 建立跨部门团队的绩效考评制度．必须建立( )的跨部门考评体系。
• 在虚拟网络团队中，整个团队的评价主体是( )。
• 跨部门团队的绩效考评首先要做的是( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时。各个员工的绩效考评参考人一般为( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，参考人考评完毕后，信息自动汇总到( )哪里。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，各部门的考评结果及比例由( )负责审计．
• 一般情况下，涉及年度奖金的是（）考评。(2011年11月真题)
• 战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（）层面。(2011年11月真题)
• 工作说明书和（）关联最为密切。(2012年11月真题)
• 内部业务流程指标主要不包括（）。
• 了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（）的评估。(2012年11月真题)
• 任务分工矩阵可以形成（）矩阵。(2011年11月真题)
• 需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（）。(2012年11月真题)
• （）不属于工作态度指标。(2012年5月真题)
• 在进行绩效指标设计时。PCI一般可以通过（）获得。(2011年11月真题)
• 平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是（）级的平衡计分卡。(2012年5月真题)
• 企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。(2012年11月真题)
• （）体系强调以顾客为中心评价绩效。(2011年11月真题)
• 员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。(2011年11月真题)
• （）可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。(2012年5月真题)
• 最精确的绩效指标计算方法是（）。(2012年5月真题)
• 一般而言，绩效考评的第一步工作是（）。(2012年5月真题)
• 企业的年度关键绩效指标是通过（）建立的。(2012年11月真题)
• （）仅适用于对人员的考评。(2012年11月真题)
• 与传统绩效管理方法相比。平衡计分卡更加注重（）的考核。(2012年11月真题)
• 市场份额属于平衡计分卡中的（）。(2012年11月真题)
• 在进行跨部门团队绩效考评时，( )作为绩效考评责任人确定“考评原则”．制定各个员工绩效考评参考人。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，由( )对员工进行考评并在项目组内按照比例控制原则给出考评等级。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，由( )进行最后的考评并确定每个员工的最终绩效考评结果。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，第三步要做的工作是( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，第二步要做的工作是( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时，最后要做的工作是( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评时．各考评责任人与被评为“需改进”的员工签订( )。
• 在进行跨部门团队绩效考评的最后，由( )负责与反馈问题的员工进行沟通及处理员工投诉．
• ( )是绩效考评最主要的一种用途。
• 从企业员工绩效管理的全过程来看，( )既是重要收尾阶段．也是一个承上启下的转换阶段。
• 员工培训需求可以下面公式表示( )。
• 如果由于员工个人绩效考评结果的原因而产生了培训需求，则衡量这部分培训效果的最佳途经是( ).
• 许多企业的绩效薪酬制度都形成了( )的形式，以此作为员工工资增长的依据。
• 在绩效矩阵中，( )共同决定了员工工资增长的幅度。
• 如果员工的绩效考核为A(优秀)，对应的比较比率比较低，则( )：
• 如果员工的绩效考核为A(优秀)，对应的比较比率比较高，则( )。
• 绩效矩阵的作用不包括( )。
• 基于绩效考评的薪酬调整为了有效地控制薪酬成本，需要进行特别关注的要素项目是( )。
• 在绩效矩阵中，许多企业薪酬成本增长都是因为多数员工的工资最终超过了工资浮动范围中的中点，从而导致比较比率超过( )。
• 现行的绩效管理制度在执行过程中,( )不属于对管理制度的评估。
• ( )体现了平衡记分卡短期目标和长期目标之间的平衡。
• 以下指标属于“滞后指标”的是( )。
• 以下指标是“领先指标”的是( )，
• 与传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加注重( )的考核
• 利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是( )。
• ( )不属于战略分析工具。
• 平衡记分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡记分卡。
• 平衡记分卡是一个层级概念(结构)，它的制定和分解顺序是( )。
• ( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。
• 从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。
• EVA是一项( )类绩效评价指标。
• 设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。
• ( )不属于工作态度指标。
• 最精确的绩效指标计算方法是( )。
• 在考评实践中，使用最为广泛的是( )。
• 平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
• 在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用( )。
• 一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。
• ( )是绩效管理系统中的主体因素
• 绩效管理体系设计的前期准备工作不包括( )
• EVA是一项( )绩效考评指标
• 通过战略地图，可以将企业战略分解为一系列的( )
• 由“岗位职责，工作内容”归纳总结而出的指标是( )
• 下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是( )
• ( )绩效反馈面谈的申述机会最少
• ( )属于平衡计分卡中的短期目标
• ( )的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍
• ( )不属于为建立企业愿景和战略而使用的工具
• 组织职业生涯管理中，遵循（）是维护管理人员整体积极性的保证
• 绩效管理系统的运作方式是
• EVA的优势不包括
• 绩效日常管理小组的成员一般不包括
• （）适合用360度考评方法进行考核
• 当组织战略目标必须取得团队支持时，最常用的团队绩效考评方法是
• 团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重
• 绩效面谈方式中，（）更有助于促进员工潜能开发和全面发展
• 总体评价法中，（）可以检查绩效管理系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥的作用
• （）不属于绩效管理工具
• 关于平衡计分卡，下列说法错误的是
• （）与工作岗位或技能的关系最紧密
• （）是保持企业薪酬战略方向正确，促进薪酬战略目标实现的基本保障
• （）只是从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机理
• （）宜在经济萧条，或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用
• 双因素理论中，（）属于保健因素
• 评价工资是否达到市场一般水平是对工资方案（）的评价
• 在计算经营者的效益年薪时，（）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。
• （ ）不是战略性绩效管理工具
• 利用鱼骨分解目标并提炼KPI的第二个步骤是
• 关键绩效指标设计的相关性原则是指
• 收集绩效的信息的方法不包括
• （ ）难以向被评价者提出下一步工作改进的具体目标
• 绩效考评结果的应用范围不包括
• 绩效考评结果的应用范围不包括
• （ ）属于绩效管理系统构建方面的评价指标
• （ ）不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标
• 相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中（）的权重占比较大
• 战略性绩效管理系统模型中, （　）包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。
• （　）是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础
• 绩效指标库中,指标的责任人是指
• 对（　）的考评适用于360度或180度考评
• 团队绩效考评指标中, （　）不占权重
• 下列绩效面谈方式中, （　）没有严格的程序和格式
• 在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的
• 考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的
• 新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中（　） 方面的指标

• 绩效反馈面谈程序包括（）。
• 绩效反馈面谈的技巧包括（）。
• 绩效管理系统总体评估的内容包括（）。
• 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常采用的方法有（）。
• 考核结果的合理运用，体现在薪酬变动的是（）。
• 一般而言，（）均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面。(2012年11月真题)
• 绩效考评的程序包括（）。
• 团队整体绩效指标包括（）。
• 下列属于绩效考评结果反馈体系的主要功能的是（）。
• 团队绩效考评的方法包括（）。
• 下列绩效考评主体选择的表述正确的是（）。
• 下列关于团队特点的表述正确的是（）。
• 在进行绩效反馈面谈时，要注意（）。(2012年5月真题)
• 在绩效矩阵中。员工工资增长的规模和频率取决于（）。(2011年11月真题)
• 下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。
• 企业应用平衡计分卡的前提包括（）。
• 在绩效管理系统评估中，总体评价法的内容包括（）。
• 基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在（）。
• 下列关于团队绩效的表述正确的是（）。
• 一般而言，绩效管理调查问卷的内容包括（）。
• 绩效面谈的类型包括（）。
• 下列属于绩效管理委员会职责的是（）。(2011年11月真题)
• 确定关键绩效指标的原则包括（）。(2012年5月真题)
• （）可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。(2012年5月真题)
• 在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（）。(2012年5月真题)
• EVA中的“4M”包括（）。(2012年11月真题)
• 绩效管理是指组织为了实现战略目标，采用科学的方法，通过对部门或员工的( )的全面检测、分析和评价。
• 绩效管理系统是由( )等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的有机整体。
• 绩效管理系统是一个具有( )等功能的有机整体．。
• ( )是绩效管理系统中的主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和绩效考评阶段。
• ( )是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带。
• 关于绩效管理系统，下列说法正确的是( )。
• 在战略性绩效管理系统中，通过科学、合理的绩效考评，把企业的( )层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为。
• 战略性绩效管理的特点是( ).
• 战略性绩效管理使组织成员认识到( ).
• 在战略性绩效管理体系中，( )都是绩效管理中的一部分，同样不能忽视。
• 按照绩效管理进行的前后顺序划分，绩效管理系统的子系统包括( )。
• 绩效指标体系按照指标的来源(或重要性的大小)．可以把绩效指标分为( )。
• 绩效指标体系按照企业层级的分类，可以把绩效指标分为( )。
• 在管理实践中，绩效指标体系主要是从( )维度进行构建的。
• 绩效考评运作体系包括( )等内容。
• 企业应根据绩效考评的结果(即结果反馈体系)开展各项人力资源管理工作，具体表现在( )等方面。
• 根据企业战略管理的要求和绩效管理组成要素之间的关系，可以按照以下步骤进行绩效管理系统的设计( ).【或绩效管理系统设计的具体步骤包括( )】。
• 绩效管理体系设计的前期准备工作主要有( )。【或( )这些工作主要是为设计绩效指标体系而准备的。】
• 在绩效考评指标体系设计环节，根据工作说明书的内容设计( )的岗位职责指标(PRI)。
• 绩效管理的考评指标体系设计要包括对( )的设计。
• 绩效考评运作体系设计的主要内容包括( )。
• 绩效管理系统设计的具体步骤中．( )属于绩效考评运作体系设计的工作。
• 战略性绩效管理系统模型的构建内容包括( )。
• 战略性绩效管理系统由( )构成，它们通过战略性绩效管理工具被有效地联结在一起．
• ( )对战略性绩效管理效用的有效发挥都具有积极的促进作用。
• 战略目标子系统是指与战略相关的一系列要素的集合，具体包括( )。
• 一个完整的绩效管理过程是由以下几个环节共同组成的( )。
• 从目前来看，应用比较广泛的战略性绩效管理工具主要有( )。
• 关于EVA(经济增加值)，下列说法中正确的是( )，
• EVA的4M包括( )。
• EVA体系的评价指标相对硬性．改进了用( )等多指标评价方式造成的混乱局面，．
• 关于EVA的体系，下列说法正确的是( )。
• 建立基于经济增加值(EVA)的激励制度的好处是( )。
• EVA应成为联系、沟通管理各方面要素的杠杆，它是企业各营运活动，包括( )的核心。
• 关于EVA，下列说法正确的是( )。
• 关于EVA的优势，下列说法正确的是( )。
• EVA的不足或缺陷包括有( )。
• EVA的计算需要对一些指标进行调整( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求．组织须从利益相关者那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业缋效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求，组织从利益相关者一投资者那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求．组织从利益相关者一客户那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求，组织从利益相关者——员工那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求，组织从利益相关者——供应商那里获得的东西包括( )。
• 为了满足阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性的要求．组织需要明确的是( )．
• 关于绩效棱镜，说法正确的有( )，
• 设计绩效棱镜时应考虑的利益相关者包括( )。
• 绩效棱镜的突出优点在于考虑到了组织的所有利益相关者。即( )．
• 绩效棱镜之所以能够做到考虑到组织的所有利益相关者，其原因是( )。
• 绩效棱镜包括相互关联的几个方面因素是( )。
• 从平衡记分卡的角度进行KPI设计和指标分解可以利用的工具有( )。
• 企业层面的KPl的来源有( )。
• 关于战略地图。下列说法正确的是( )。
• 由任务分工矩阵得到的人力资源部的工作任务(战略性衡量项目)主要有( ).
• 运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“制度建设”的KPI有( )．
• 运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“队伍建设”的KPI有( )，．
• 运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“企业文化建设”的KPI有( )．
• 运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“人员发展”的KPI有( )。
• 绩效日常管理小组中的人力资源部的职责是( )。
• 根据绩效管理的流程，绩效考评管理机构的职责权限主要包括有( )。
• 考评指标体系设计的科学与否是关系考评结果( )的关键因素。
• 绩效考评的主体包括( )。
• 绩效管理机构必须根据考评对象的性质、特点和要求，对所选考评主体的( )等作出具体的规定。
• 在绩效管理过程中．一般而言收集数据可以采取的形式有( ).
• 在绩效管理过程中．采取调查表法收集数据．说法正确的是( )。
• 在绩效考评过程中，关于数据的统计分析和管理，说法正确的是( )
• 绩效考评结果的管理主要包括以下内容( )。
• 通常情况下，( )要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组
• 绩效考评从纵向维度上，根据组织层次．C级组长的职责包括( )。
• 绩效考评从纵向维度上，根据组织层级．普通岗位员工的职责包括有( )。
• 关于绩效考评的组织，下列说法正确的是( )。
• 关于绩效考评的主体，说法正确的是( )。
• 绩效棱镜包含相互关联的几个方面，即（）。
• 绩效管理系统的功能是（）。
• 运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（）。
• 工作态度考评的项目包括（）等。
• 平衡计分卡的指标包括（）。
• （）可作为平衡计分卡中内部业务流程层面的指标。(2013年11月真题)
• 绩效管理的指标体系设计要包括对（）的设计。(2010年11月真题)
• 一般而言。绩效管理调查问卷的内容包括（）。(2013年5月真题)
• 鱼骨图分析的步骤主要包括（）。
• 战略目标子系统包括（）。
• 按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为（）。
• 平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括（）。(2013年5月真题)
• 绩效管理子系统包括（）。
• 下列属于战略性绩效管理的特点是（）。
• 绩效管理系统的功能包括（）。(2013年5月真题)
• PCI考核适用于（）。(2011年5月真题)
• 关于考评组织，下列说法正确的是（）。
• 关于战略地图下列说法正确的是（）。(2011年ll月真题)
• 关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括（）。
• 关于工作态度指示。说法正确的有（）。
• 在绩效反馈面谈的过程中。（）。(2011年11月真题)
• 在KPI体系中，战术目标就是（）之和。
• 关于PCI考评，说法正确的有（）。(2010年5月真题)
• 设计关键绩效指标时，必须符合的原则有（）。
• 下列属于绩效管理系统的组成要素的是（）。
• 绩效考评系统与培训开发系统的联系主要体现在（）方面。
• 岗位职责指标主要是根据部门和岗位工作说明书中的（）归纳而成的。
• 绩效管理系统总体评估的内容包括（）。(2011年5月真题)
• 平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括（）。
• 战略性绩效管理系统模型包括（）。
• 绩效反馈面谈的过程中（）。(2010年11月真题)
• 通常情况下。（）要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组。(2013年5月真题)
• 绩效管理系统设计的步骤。下列说法正确的是（）。
• 绩效管理系统的功能包括（）。
• 关于平衡计分卡。下列说法正确的是（）。(2013年5月真题)
• 下列是战略性绩效管理工具的是（）。
• （）可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。
• 关于战略地图相关内容说法正确的是（）。
• 关于平衡计分卡，下列说法正确的是（）。
• 计算绩效指标得分的方法包括（）。
• 下列关于团队绩效与传统的部门绩效的比较表述正确的是（）。
• 绩效管理系统的运行方式包括（）。
• 关于绩效棱镜，说法正确的有（）。(2010年5月真题)
• 关于工作态度指标，说法正确的有（）。(2010年5月真题)
• （）属于学习与成长方面的目标。(2010年5月真题)
• 在建立企业愿景与战略的过程中。可以运用（）等战略管理工具。(2010年5月真题)
• 下列说法正确的有（）。(2010年11月真题)
• 企业运用平衡计分卡的前提包括（）。(2010年11月真题)
• EVA的4M包括（）。(2011年5月真题)
• （）适合设计为NNl指标。(2011年5月真题)
• 绩效日常管理小组可以由（）部门构成。(2011年5月真题)
• 绩效反馈面谈（）。(2011年5月真题)
• 岗位职责指标主要是根据部门和岗位工作说明书中的（）归纳而成的。(2011年11月真题)
• 一般而言。会将（）作为组织领导人对应的绩效考评。(2011年11月真题)
• 绩效棱镜的因素包括（）。(2012年5月真题)
• 企业应用平衡计分卡的前提包括（）。(2012年11月真题)
• 关于绩效管理系统，下列说法正确的是（）。(2013年11月真题)
• 计算绩效得分的方法包括（）。(2013年11月真题)
• 关于考评组织。下列说法正确的是（）。(2013年11月真题)
• 一般来说，完整的KPI包括指标的( )等内容.【或关键绩效指标的内容包括为( ).】
• 在设计确定关键绩效指标体系时，必须满足以下原则要求( )．
• 按照考评周期的不同，可把年度RPI分解为( )层次
• 根据企业实际情况，结合各级指标的考评周期，可以把季度KPlI分解为月度KPI。并在此基础上制订旨在完成指标的( )。
• 按照考评周期的不同．企业季度KPI可分解为( )。
• 岗位职责指标(PRI)主要是根据部门和岗位工作说明书的( )归纳而成的。
• 岗位职责指标(PRI)主要是根据( )的工作说明书的岗位职责、工作内容归纳而成，
• 下列说法正确的有( )。
• 工作说明书是组织对各类岗的( )等事物所作的统一规定。
• 由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为( )。
• PRI指标( )．
• 工作态度的考评重点是( )。
• ( )属于WAI指标.
• 工作态度的考评项目“积极性”的重点观察内容是( )。
• 工作态度的考评项目“责任感”的重点观察内容是( )。
• 工作态度的考评项目“纪律性”的重点观察内容是( )。
• 关于工作态度指标，说法正确的有( )。
• ( )是指和经营业绩挂钩、与岗位职责相联系的考评目标。
• 既适用于组织或部门的考评．也适用于对人的考评的绩效指标是( )。
• 完整的绩效管理在业绩考评之外，还应该包括( )等综合发展的目标，并有机地与员工职业生涯规划、开发与管理结合在一起。
• 基于胜任特征模型的PCI( )。
• ( )适合设计为NNI指标。
• 生产制造企业可以将安全工作作为否决指标，如果企业或某部门在安全工作上出现问题，则( )。
• 一般而言，( )均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面，
• 在建立企业的绩效指标库时，( )属于企业层面的指标。
• 在建立企业的绩效指标库时，( )均可用于部门和班组两个层面。
• 绩效管理为( )提供了依据。
• 绩效棱镜的因素包括( )。
• 确定关键绩效指标的原则包括( )。
• ( )可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。
• 在进行绩效反馈面谈时，要注意( )。
• 在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括( )。
• 战略性绩效管理的特点包括()
• EVA的不足之处包括()
• 从考评周期的角度来看，()通常是必不可少的
• 绩效考评管理机构对考评结果的管理职责主要包括()
• 团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是()
• 绩效管理系统的评估方法包括()
• 关于绩效反馈面谈，下列说法正确的有
• （）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
• 关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的有
• 影响企业薪酬战略的因素包括
• （）属于对劳动力供给模型修正的理论
• 绩效管理系统的功能包括
• 在战略性绩效管理模型中，战略目标子系统包括
• PRI是根据（ ）归纳提炼而成的指标
• 绩效考评管理机构对考评结果的管理主要包括
• （ ）属于团队绩效考评的整体指标
• 平衡计分卡中“平衡”包括
• 绩效管理系统的组成要素包括
• 战略性绩效管理的特点包括
• 绩效考评主体选择的一般原则包括
• 绩效考评结果的效标作用体现在
• 绩效管理系统的评估方法包括
• 关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有

• （ ）为其他人力资源管理活动的运行提供依据

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