题海战术"三步"曲
Step1 题文答案
- 知识点:
- 【题文】
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- 关于绩效棱镜,说法正确的有( )。(2010年5月真题)
- A.以企业战略为出发点
- B.能表现组织内部的复杂性
- C.考虑到了组织的所有利益相关
- D.能为了解组织绩效提供相关联的多维视角
- E.绩效棱镜包括战略、流程、能力和利益相关者等四个维度
- 【答案】
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B,C,D
本题考查绩效测量棱镜的内涵范畴。绩效测量棱镜包含五个维度,利益相关者满意、战略、流程、能力、利益相关者贡献。绩效棱镜的原理中明确了组织内部的复杂性,多维视角、出发点,特别注意的是棱镜原理的出发点是利益相关者,不是企业战略。