“理论知识二级”
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- 对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）。
- 行为导向型客观考评法不包括（）
- 绩效考评工具失常的主要客观原因是（）。
- 没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是（）。
- （）是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。
- 如考核目的倾向结果导向，则不宜选择（）。
- 与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心。
- （）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
- 下列有关正式绩效沟通，说法不正确的是（）。
- 整个绩效管理周期中历时最长的是（）过程。
- 在选择绩效评估方法时应遵循（）。
- 强迫选择法不能避免（）。
- 设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。 ①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整
- 客户投诉率属于（）的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]
- （）不属于行为导向型考评方法。
- 没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（）。[2015年5月、2014年11月二级真题]
- 绩效考评指标设计的前提和基础是（）。
- 360度考评方法的缺点不包括（）。
- 绩效管理制度的解释是指绩效管理制度的制定者和解释者应当根据制度制定的原则，按照一定的程序对绩效管理制度的规定、含义进行解释和说明。下面哪一项不属于解释的基本原则（）。
- 从评估对象的角度看，常规性工作的评估方法强调（）的评估。
- 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
- 在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（）。
- 制定关键绩效指标的步骤包括设置权重和（）等。
- 从评估对象的角度看，对企业的中高层管理人员的评估重点是（）。
- （）不属于绩效考评结果的分布误差。[2013年5月二级真题]
- （）不是由考评者的主观性带来的。[2013年5月二级真题]
- 在绩效考评和反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了（）。
- 要做到绩效管理制度告知的及时性和覆盖的全面性，途径的选择至关重要。一般有以下几种途径可供选择，包括电子邮件、公司内部网络、（）等。
- 制度设计前，调查包括了解相关法律法规、企业内部制度实施情况调查和（）等。
- 与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心。[2010年5月二级真题]
- 评估方法、评估工具以及评估指标的选择不合适会造成评估标准界定不清、评估指标过于单一以及（）等问题。
- 考核结果的纵向比较分析的变量包括员工、（）等。
- 关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。
- （）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
- 用“甲等”、“乙等”、“丙等”、“丁等”表示不同的考评等级，这属于（）。
- （）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一一种形式的面谈。
- 考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。[2013年5月二级真题]
- 为避免个人偏见等错误，可采用（）。
- 一般来说，（）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。[2015年5月二级真题]
- 以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
- （）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
- 绩效管理人员培训需求分析涉及组织、（）和人员三个层面。
- 克服分布误差的最佳方法是（）。
- 绩效辅导过程中要对员工的工作方法和（）进行及时的评估。
- 企业进入快速成长期，对企业的效率和经营成果提出了更高的要求，对于考核方法，一般可以选择（）。
- （）是绩效考评要素选择的前提和基础。[2010年5月二级真题]
- 为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用（）。
- 一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括（）。
- 平衡计分卡是一种全新的企业绩效考评系统，目前采用此方法的企业也多处于（）。
- 下列行为或意图，（）不会产生考评的苛严误差。[2011年5月二级真题]
- 关于绩效考评结果的具体应用，下列说法错误的是（）。
- SMART原则中的M代表（）。
- （）是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
- “以近代远”的绩效考评偏差属于（）。
- 语言表达能力属于（）的绩效考评指标。
- 提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。[2011年5月二级真题]
- 关于个案研究法，下列叙述不正确的是（）。
- 关于基于信息化绩效考评，下列说法错误的是（）。
- 在企业初创期，企业规模小，管理人员少，对于考核方法的选择，可以（）。
- （）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
- 企业的绩效管理制度包括管理制度和（）两部分。
- 获得专利权的项目数属于（）的绩效考评指标。
- 企业的绩效管理制度中的管理制度的内容主要包括制定制度为目标宗旨、各类人员承担的职责和分工以及（）。
- 在绩效管理团队中，承担业务流程的熟练掌握者角色的是（）。
- （）主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工。
- 考量员工如何执行上级指令的效标属于（）。
- （）不是绩效管理制度告知的内容。
- 被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（）。[2011年11月二级真题]
- 关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（）。
- 劳动定额法属于（）的绩效考评方法。
- 采用（）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇。
- 设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）。[2014月5月、2012年11月二级真题]
- 以下不属于行为导向型考评方法的是（）。[2012年11月、2011年5月二级真题]
- （）不是绩效管理制度的建立方法。
- “医师的诊断水平和医术”的效标属于（）绩效考评效标。[2012年11月二级题]
- 绩效管理的核心是（）。
- 对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（）。[2011年5月二级真题]
- （）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。[2011年11月二级真题]
- 为确保绩效管理制度的权威性，一般情况下制度的内容不应该经常变动。（）不是需要修改的情况。
- 语言表达能力属于（）绩效考评指标。[2015年11月二级真题]
- 对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（）。
- 在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）。[2013年5月二级真题]
- （）是最常见的考评者。
- 在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）。[2013年5月二级真题]
- 对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
- 一般情况下，应以（）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
- 大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是（）方式。
- 绩效评价结果最主要的用途是（）。
- （）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。[2015年11月二级真题]
- 绩效管理制度解释的途径包括集中培训和（）等。
- （）的描述不正确。
- 下面关于平衡记分卡的描述，不正确的是（）。
- （ ）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
- 下列行为或意图，（ ）不会产生考评的苛严误差。
- 对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会绘出较高的评分。这种误差被称为是考评的（ ）。
- “客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
- 提取KPI的程序包括；①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善； ④设定考评标准； ⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（ ）。
- ( )可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式
- 绩效考评标准主要由( )构成
- 战略导向的KPI体系更加强调对员工的
- ( )绩效指标的考评标准通常是一个范围，即上限和下限
- 下面关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是
- ( )不属于结果导向型绩效考评方法
- 根据绩效考评的具体目的和要求，用于培训的考评应以( )为重点
- 绩效考评指标体系设计的程序包括
- KPI指标法的核心是从众多绩效考评指标中
- 对于企业的成本指标如单位产品的成本、投资回报率等，可以通过( )获取绩效数据
- 绩效沟通的主要内容不包括
- 加权选择量表法属于( )绩效考评方法
- 绩效考评的( )会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果
- 对考评者培训的具体内容不包括
- 按照具体过程及其特点进行区分，绩效面谈不包括
- ( )一般由企业外部专业的咨询公司完成
- ( )不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法
- 获得专利权的数量属于（ ）绩效考评指标
- 一般情况下，应以（ ）的员工能够达到的工作水平作为绩效指标的考评标准
- 审核关键绩效指标的要点，不包括
- 绩效考评的宽厚误差，是指考评结果呈
- 关于360度考评的表述，不正确的是
- 客户投诉率属于（ ）绩效考评指标
- 编制绩效考评标准应遵循的原则不包括
- 关于战略导向KPI的表述，不正确的是
- KPI标准水平的分类不包括
- 非正式绩效沟通最大的优点在于它的
- （ ）不属于绩效考评结果的分布误差
- 绩效考评的（ ）具有“只见树木，不见森林”的特征
- 利用360度考评法对服务人员进行考评，（）更为重要
- 绩效管理系统总体评估的内容不包括
- 造成宽厚误差的原因主要有（）。
- 下列关于直接指标法的特点描述不正确的是（）
- 绩效考评指标体系的设计原则包括（）。
- 一般来说，绩效管理系统的设计包括（）
- 下列有关绩效沟通的技巧，说法正确的是（）。
- 绩效申诉处理机构主要由（）组成。
- 绩效管理评估问卷包括（）。
- 为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当做好（）
- 使用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的基本原则是（）。
- 一个有效的绩效管理系统是通过（）环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势。
- 关键绩效指标的可测性是指（）。
- 下列关于负向激励策略作用的说法正确的有（）
- 审核关键绩效指标的要点包括（）。
- 以下关于目标管理法的说法正确的有（）
- 绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（）。
- 考评结果过松过宽，容易（）。[2015年5月二级真题]
- 绩效管理制度中的评估制度主要包括（）等内容。
- 企业建立平衡计分卡体系需要经过（）几个步骤。
- 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）。
- 人力资源经理作为绩效管理的专家，承担着（）的角色。
- 影响考核方法选择的因素包括（）。
- 纵向比较分析通过对员工本期指标考核结果与上期的考核结果进行对比分析，寻求业绩差距以及引起差距的内在原因，具体可以从（）几个方面进行。
- 应用平衡计分卡的必要条件包括（）等方面的因素。
- 绩效目标执行中的变更包括（）。
- 绩效管理的配套制度包括（）。
- 绩效管理制度解释的原则包括（）。
- 绩效管理的评估技术问题包括（）等。
- 属于绩效评估风险中的评估者主观错误的包括（）。
- 目标分解法包括（）。
- 建立绩效管理制度过程中，绩效管理制度的执行力受（）等因素影响。
- 平衡计分卡实施过程中，应该注意（）问题。
- 绩效考评指标体系的设计方法包括（）。
- 针对管理性组织和服务性组织，考评的主要内容是（）。[2015年5月二级真题]
- 绩效沟通的内容包括（）。
- 绩效管理制度的设计步骤包括（）。
- 路径一目标理论的领导风格包括（）。
- 下列关于比率量表的说法，正确的有（）。[2013年11月二级真题]
- 关键绩效指标可分为（）。
- 关于360度反馈评价，下列理解错误的是（）。
- 绩效管理评估的指标包括（）。
- 平衡计分卡的主要内容包括（）。
- 关于平衡记分卡的描述正确的是（）。
- 绩效考评方法的对比分析可以从（）等方面进行。
- 人力资源管理部门应设计出完善的考评者培训制度，通过培训者考评达到（）目的。
- 以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。
- 选择绩效评估方法的原则包括（）。
- 为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。
- 360度考评方法的优点包括（）等。
- 利用客户关系图来提取KPI，能够（）。[2013年5月二级真题]
- 绩效管理制度中的管理制度主要包括（）。
- 绩效评估完成后，人力资源部门应该及时地对绩效考评结果进行整理、归档，并进行统计和分析。需要进行的统计和分析的主要有（）。
- 制定KPI要遵循SMART原则，SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母一单词”的组合，相匹配的是（）。[2011年5月二级真题]
- 设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括（）。[2012年11月二级真题]
- 绩效考评造成宽厚误差的原因主要是（）。[2013年1 1月二级真题]
- 绩效管理制度的设计要求包括（）。
- 提取关键绩效指标的方法包括（）。[2011年11月二级真题]
- 绩效辅导中，优秀的指导者应在（）层次上发挥作用。
- 平衡记分卡的客户方面考评指标主要包括（）等。
- KPI必须具有可测性，也就是说，（）。[2013年5月二级真题]
- 制订绩效管理制度的方法包括（）。
- 绩效考评指标的来源主要包括（）。
- 一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括（）。
- 根据面谈的具体过程及特点，可将绩效面谈分为（）。
- 绩效管理系统总体评估的具体内容包括（）。
- 绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（）。[2013年5月二级真题]
- 基于信息化绩效考评系统，一般由（）构成。[2015年11月二级真题]
- 等距量表是一种绩效考评标准量表，以下说法正确的有（）。[2011年11月二级真题]
- 常见问卷调查法的具体步骤包括（）。
- 管理者在绩效辅导过程中所扮演的“教练”角色的任务包括（）。
- 平衡记分卡的企业内部经营过程包括（）等几个方面。
- 头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（）。[2012年11月二级真题]
- 审核关键绩效指标的要点包括（）。[2011年11月二级真题]
- 设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（）。[2013年5月二级真题]
- 绩效沟通的重要性体现在（）。
- 以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（）。[2014年5月二级真题]
- 管理者进行绩效监控主要承担的任务有（）。
- 自我中心效应的具体表现为（）。
- 基于信息化绩效考评系统中，绩效考评后台系统的主要功能包括（）。
- 关键的因素。
- 从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为（）。[2011年5月二级真题]
- 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。
- 常见的考评尺度主要包括（）。
- 考评者培训的内容主要包括（）。
- 按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为（）。[2015年11月二级真题]
- 选择关键绩效指标的原则包括（）。
- 绩效考评结果的应用范围包括（）。
- 品质主导型考评方法的优点包括（）。
- 绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（）。[2012年1 1月二级真题]
- 采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从（）内容入手进行调查研究与分析。
- 下列各项中，描述不够清晰的有（）。
- 战略导向的KPI体系的意义体现在（）。
- 按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为（ ）。
- 从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为（ ）。
- 制定KPI要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母-单词”的组合，相匹配的是（ ）。
- 工作结果型的绩效考评指标包括（）
- 战略导向KPI体系的意义体现在（）
- 绩效监控的有效性主要取决于（）
- 综合型绩效考评方法包括（）
- 考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括（）
- 对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有（）
- 下列关于360度考评的表述,正确的是
- 绩效考评指标体系的设计方法包括
- 企业绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于
- 绩效计划沟通的具体内容包括
- 可以从( )等方面,对绩效考评方法进行对比分析
- 以下做法中,( )可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误
- 以下做法中,( )可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误
- 关于绩效面谈方式的表述,正确的是
- 绩效考评指标是实施绩效考评的基础，其主要作用有
- KPI体系的特点包括
- 绩效辅导的最佳时机包括
- 以下对品质主导型考评方法的表述，正确的有
- 绩效考评标准( )是考评工具失常的主要原因
- 采用双向倾听式面谈反馈考评结果时，应当注意的事项包括
- 对企业员工而言，薪酬的功能包括
- 市场薪酬调查的被调查岗位，应在( )等几个方面与本企业岗位具有可比性
- 影响员工薪酬满意度的因素包括
- 绩效薪酬制的主要形式有
- ( )属于以工作为导向的薪酬结构
- 从具体内容来看，企业薪酬调整包括
- 关键绩效指标的可测性是指
- 考评出现宽厚误差的原因有
- 对绩效管理系统进行总体评估的内容包括
- 对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）。
- 行为导向型客观考评法不包括（）
- 绩效考评工具失常的主要客观原因是（）。
- 没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是（）。
- （）是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。
- 如考核目的倾向结果导向，则不宜选择（）。
- 与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心。
- （）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
- 下列有关正式绩效沟通，说法不正确的是（）。
- 整个绩效管理周期中历时最长的是（）过程。
- 在选择绩效评估方法时应遵循（）。
- 强迫选择法不能避免（）。
- 设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。 ①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整
- 客户投诉率属于（）的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]
- （）不属于行为导向型考评方法。
- 没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（）。[2015年5月、2014年11月二级真题]
- 绩效考评指标设计的前提和基础是（）。
- 360度考评方法的缺点不包括（）。
- 绩效管理制度的解释是指绩效管理制度的制定者和解释者应当根据制度制定的原则，按照一定的程序对绩效管理制度的规定、含义进行解释和说明。下面哪一项不属于解释的基本原则（）。
- 从评估对象的角度看，常规性工作的评估方法强调（）的评估。
- 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
- 在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（）。
- 制定关键绩效指标的步骤包括设置权重和（）等。
- 从评估对象的角度看，对企业的中高层管理人员的评估重点是（）。
- （）不属于绩效考评结果的分布误差。[2013年5月二级真题]
- （）不是由考评者的主观性带来的。[2013年5月二级真题]
- 在绩效考评和反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了（）。
- 要做到绩效管理制度告知的及时性和覆盖的全面性，途径的选择至关重要。一般有以下几种途径可供选择，包括电子邮件、公司内部网络、（）等。
- 制度设计前，调查包括了解相关法律法规、企业内部制度实施情况调查和（）等。
- 与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心。[2010年5月二级真题]
- 评估方法、评估工具以及评估指标的选择不合适会造成评估标准界定不清、评估指标过于单一以及（）等问题。
- 考核结果的纵向比较分析的变量包括员工、（）等。
- 关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。
- （）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
- 用“甲等”、“乙等”、“丙等”、“丁等”表示不同的考评等级，这属于（）。
- （）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一一种形式的面谈。
- 考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。[2013年5月二级真题]
- 为避免个人偏见等错误，可采用（）。
- 一般来说，（）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。[2015年5月二级真题]
- 以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
- （）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
- 绩效管理人员培训需求分析涉及组织、（）和人员三个层面。
- 克服分布误差的最佳方法是（）。
- 绩效辅导过程中要对员工的工作方法和（）进行及时的评估。
- 企业进入快速成长期，对企业的效率和经营成果提出了更高的要求，对于考核方法，一般可以选择（）。
- （）是绩效考评要素选择的前提和基础。[2010年5月二级真题]
- 为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用（）。
- 一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括（）。
- 平衡计分卡是一种全新的企业绩效考评系统，目前采用此方法的企业也多处于（）。
- 下列行为或意图，（）不会产生考评的苛严误差。[2011年5月二级真题]
- 关于绩效考评结果的具体应用，下列说法错误的是（）。
- SMART原则中的M代表（）。
- （）是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
- “以近代远”的绩效考评偏差属于（）。
- 语言表达能力属于（）的绩效考评指标。
- 提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。[2011年5月二级真题]
- 关于个案研究法，下列叙述不正确的是（）。
- 关于基于信息化绩效考评，下列说法错误的是（）。
- 在企业初创期，企业规模小，管理人员少，对于考核方法的选择，可以（）。
- （）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
- 企业的绩效管理制度包括管理制度和（）两部分。
- 获得专利权的项目数属于（）的绩效考评指标。
- 企业的绩效管理制度中的管理制度的内容主要包括制定制度为目标宗旨、各类人员承担的职责和分工以及（）。
- 在绩效管理团队中，承担业务流程的熟练掌握者角色的是（）。
- （）主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工。
- 考量员工如何执行上级指令的效标属于（）。
- （）不是绩效管理制度告知的内容。
- 被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（）。[2011年11月二级真题]
- 关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（）。
- 劳动定额法属于（）的绩效考评方法。
- 采用（）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇。
- 设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）。[2014月5月、2012年11月二级真题]
- 以下不属于行为导向型考评方法的是（）。[2012年11月、2011年5月二级真题]
- （）不是绩效管理制度的建立方法。
- “医师的诊断水平和医术”的效标属于（）绩效考评效标。[2012年11月二级题]
- 绩效管理的核心是（）。
- 对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（）。[2011年5月二级真题]
- （）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。[2011年11月二级真题]
- 为确保绩效管理制度的权威性，一般情况下制度的内容不应该经常变动。（）不是需要修改的情况。
- 语言表达能力属于（）绩效考评指标。[2015年11月二级真题]
- 对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（）。
- 在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）。[2013年5月二级真题]
- （）是最常见的考评者。
- 在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）。[2013年5月二级真题]
- 对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
- 一般情况下，应以（）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
- 大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是（）方式。
- 绩效评价结果最主要的用途是（）。
- （）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。[2015年11月二级真题]
- 绩效管理制度解释的途径包括集中培训和（）等。
- （）的描述不正确。
- 下面关于平衡记分卡的描述，不正确的是（）。
- （ ）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
- 下列行为或意图，（ ）不会产生考评的苛严误差。
- 对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会绘出较高的评分。这种误差被称为是考评的（ ）。
- “客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
- 提取KPI的程序包括；①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善； ④设定考评标准； ⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（ ）。
- ( )可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式
- 绩效考评标准主要由( )构成
- 战略导向的KPI体系更加强调对员工的
- ( )绩效指标的考评标准通常是一个范围，即上限和下限
- 下面关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是
- ( )不属于结果导向型绩效考评方法
- 根据绩效考评的具体目的和要求，用于培训的考评应以( )为重点
- 绩效考评指标体系设计的程序包括
- KPI指标法的核心是从众多绩效考评指标中
- 对于企业的成本指标如单位产品的成本、投资回报率等，可以通过( )获取绩效数据
- 绩效沟通的主要内容不包括
- 加权选择量表法属于( )绩效考评方法
- 绩效考评的( )会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果
- 对考评者培训的具体内容不包括
- 按照具体过程及其特点进行区分，绩效面谈不包括
- ( )一般由企业外部专业的咨询公司完成
- ( )不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法
- 获得专利权的数量属于（ ）绩效考评指标
- 一般情况下，应以（ ）的员工能够达到的工作水平作为绩效指标的考评标准
- 审核关键绩效指标的要点，不包括
- 绩效考评的宽厚误差，是指考评结果呈
- 关于360度考评的表述，不正确的是
- 客户投诉率属于（ ）绩效考评指标
- 编制绩效考评标准应遵循的原则不包括
- 关于战略导向KPI的表述，不正确的是
- KPI标准水平的分类不包括
- 非正式绩效沟通最大的优点在于它的
- （ ）不属于绩效考评结果的分布误差
- 绩效考评的（ ）具有“只见树木，不见森林”的特征
- 利用360度考评法对服务人员进行考评，（）更为重要
- 绩效管理系统总体评估的内容不包括
- 造成宽厚误差的原因主要有（）。
- 下列关于直接指标法的特点描述不正确的是（）
- 绩效考评指标体系的设计原则包括（）。
- 一般来说，绩效管理系统的设计包括（）
- 下列有关绩效沟通的技巧，说法正确的是（）。
- 绩效申诉处理机构主要由（）组成。
- 绩效管理评估问卷包括（）。
- 为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当做好（）
- 使用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的基本原则是（）。
- 一个有效的绩效管理系统是通过（）环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势。
- 关键绩效指标的可测性是指（）。
- 下列关于负向激励策略作用的说法正确的有（）
- 审核关键绩效指标的要点包括（）。
- 以下关于目标管理法的说法正确的有（）
- 绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（）。
- 考评结果过松过宽，容易（）。[2015年5月二级真题]
- 绩效管理制度中的评估制度主要包括（）等内容。
- 企业建立平衡计分卡体系需要经过（）几个步骤。
- 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）。
- 人力资源经理作为绩效管理的专家，承担着（）的角色。
- 影响考核方法选择的因素包括（）。
- 纵向比较分析通过对员工本期指标考核结果与上期的考核结果进行对比分析，寻求业绩差距以及引起差距的内在原因，具体可以从（）几个方面进行。
- 应用平衡计分卡的必要条件包括（）等方面的因素。
- 绩效目标执行中的变更包括（）。
- 绩效管理的配套制度包括（）。
- 绩效管理制度解释的原则包括（）。
- 绩效管理的评估技术问题包括（）等。
- 属于绩效评估风险中的评估者主观错误的包括（）。
- 目标分解法包括（）。
- 建立绩效管理制度过程中，绩效管理制度的执行力受（）等因素影响。
- 平衡计分卡实施过程中，应该注意（）问题。
- 绩效考评指标体系的设计方法包括（）。
- 针对管理性组织和服务性组织，考评的主要内容是（）。[2015年5月二级真题]
- 绩效沟通的内容包括（）。
- 绩效管理制度的设计步骤包括（）。
- 路径一目标理论的领导风格包括（）。
- 下列关于比率量表的说法，正确的有（）。[2013年11月二级真题]
- 关键绩效指标可分为（）。
- 关于360度反馈评价，下列理解错误的是（）。
- 绩效管理评估的指标包括（）。
- 平衡计分卡的主要内容包括（）。
- 关于平衡记分卡的描述正确的是（）。
- 绩效考评方法的对比分析可以从（）等方面进行。
- 人力资源管理部门应设计出完善的考评者培训制度，通过培训者考评达到（）目的。
- 以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。
- 选择绩效评估方法的原则包括（）。
- 为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。
- 360度考评方法的优点包括（）等。
- 利用客户关系图来提取KPI，能够（）。[2013年5月二级真题]
- 绩效管理制度中的管理制度主要包括（）。
- 绩效评估完成后，人力资源部门应该及时地对绩效考评结果进行整理、归档，并进行统计和分析。需要进行的统计和分析的主要有（）。
- 制定KPI要遵循SMART原则，SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母一单词”的组合，相匹配的是（）。[2011年5月二级真题]
- 设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括（）。[2012年11月二级真题]
- 绩效考评造成宽厚误差的原因主要是（）。[2013年1 1月二级真题]
- 绩效管理制度的设计要求包括（）。
- 提取关键绩效指标的方法包括（）。[2011年11月二级真题]
- 绩效辅导中，优秀的指导者应在（）层次上发挥作用。
- 平衡记分卡的客户方面考评指标主要包括（）等。
- KPI必须具有可测性，也就是说，（）。[2013年5月二级真题]
- 制订绩效管理制度的方法包括（）。
- 绩效考评指标的来源主要包括（）。
- 一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括（）。
- 根据面谈的具体过程及特点，可将绩效面谈分为（）。
- 绩效管理系统总体评估的具体内容包括（）。
- 绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（）。[2013年5月二级真题]
- 基于信息化绩效考评系统，一般由（）构成。[2015年11月二级真题]
- 等距量表是一种绩效考评标准量表，以下说法正确的有（）。[2011年11月二级真题]
- 常见问卷调查法的具体步骤包括（）。
- 管理者在绩效辅导过程中所扮演的“教练”角色的任务包括（）。
- 平衡记分卡的企业内部经营过程包括（）等几个方面。
- 头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（）。[2012年11月二级真题]
- 审核关键绩效指标的要点包括（）。[2011年11月二级真题]
- 设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（）。[2013年5月二级真题]
- 绩效沟通的重要性体现在（）。
- 以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（）。[2014年5月二级真题]
- 管理者进行绩效监控主要承担的任务有（）。
- 自我中心效应的具体表现为（）。
- 基于信息化绩效考评系统中，绩效考评后台系统的主要功能包括（）。
- 关键的因素。
- 从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为（）。[2011年5月二级真题]
- 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。
- 常见的考评尺度主要包括（）。
- 考评者培训的内容主要包括（）。
- 按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为（）。[2015年11月二级真题]
- 选择关键绩效指标的原则包括（）。
- 绩效考评结果的应用范围包括（）。
- 品质主导型考评方法的优点包括（）。
- 绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（）。[2012年1 1月二级真题]
- 采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从（）内容入手进行调查研究与分析。
- 下列各项中，描述不够清晰的有（）。
- 战略导向的KPI体系的意义体现在（）。
- 按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为（ ）。
- 从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为（ ）。
- 制定KPI要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母-单词”的组合，相匹配的是（ ）。
- 工作结果型的绩效考评指标包括（）
- 战略导向KPI体系的意义体现在（）
- 绩效监控的有效性主要取决于（）
- 综合型绩效考评方法包括（）
- 考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括（）
- 对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有（）
- 下列关于360度考评的表述,正确的是
- 绩效考评指标体系的设计方法包括
- 企业绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于
- 绩效计划沟通的具体内容包括
- 可以从( )等方面,对绩效考评方法进行对比分析
- 以下做法中,( )可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误
- 以下做法中,( )可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误
- 关于绩效面谈方式的表述,正确的是
- 绩效考评指标是实施绩效考评的基础，其主要作用有
- KPI体系的特点包括
- 绩效辅导的最佳时机包括
- 以下对品质主导型考评方法的表述，正确的有
- 绩效考评标准( )是考评工具失常的主要原因
- 采用双向倾听式面谈反馈考评结果时，应当注意的事项包括
- 对企业员工而言，薪酬的功能包括
- 市场薪酬调查的被调查岗位，应在( )等几个方面与本企业岗位具有可比性
- 影响员工薪酬满意度的因素包括
- 绩效薪酬制的主要形式有
- ( )属于以工作为导向的薪酬结构
- 从具体内容来看，企业薪酬调整包括
- 关键绩效指标的可测性是指
- 考评出现宽厚误差的原因有
- 对绩效管理系统进行总体评估的内容包括
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