题海战术"三步"曲 Step1 题文答案 知识点： 【题文】 以下属于绩效考核的特征性效标的有（ ）。A.领导技能B.员工可靠度C.沟通能力D.员工忠诚度E.工作态度 点击查看答案 【答案】 A,B,C,D 绩效考核的特征性效标是指考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。 Step2 知识点梳理 本题考查对知识点""的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。
Step3 触类旁通 [单选题]对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者 [单选题]下列行为或意图，（ ）不会产生考评的苛严误差。 [单选题]（ ）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。 [单选题]“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。