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2014物业管理师考试《物业经营管理》章节知识点汇总

|0·2014-02-27 09:58:15浏览0 收藏0
摘要 2014物业管理师考试《物业经营管理》各章各节知识点汇总,已经整理更新完毕,供各位考友复习备考。

友情提示:物业管理师考试QQ交流群:328673200

第一章 物业经营管理概述
第一节 物业经营管理的概念 物业经营管理的内涵 写字楼
零售商业物业管理类型 零售商业物业管理内容
出租型别墅或公寓 物业经营管理服务的目标
物业管理企业的特征  物业管理企业的分类
第二节 物业经营管理的层次与工作内容 物业经营管理的层次  物业经营中战略性工作
第二章 房地产投资及其区位选择
第一节 房地产投资 房地产投资的概念 房地产投资的形式
房地产投资的特征 房地产投资的优点
房地产投资的缺点
第二节 房地产投资的风险 房地产投资风险的概念 系统风险
风险对房地产投资决策的影响 个别风险
第三节 房地产投资区位的选择 区位的含义 零售商业物业 
影响写字楼项目区位选择的因素
第三章 房地产投资分析技术
第一节 投资分析的基本概念 先后流量图概念及绘制规则  现金流量
房地产置业投资的现金流分析中的常用术语
房地产置业投资的概念
第二节 现值与现值计算 资金的时间价值 单利计息与复利计息 
名义利率与实际利率 复利计算公式与系数 
第三节 设备更新中的经济分析 设备更新的原因及特点分析 设备经济寿命的确定 
物业管理中的设备更新问题
第四节 房地产投资财务评价指标 投资回收与投资回报 财务评价指标体系
财务评价指标体系
第四章 收益性物业价值评估
第一节 收益性物业的概念 物业价格的影响因素概述
第二节 收益性物业价格的概念和特征 物业价格的形成条件 物业价格的特征
第三节 收益性物业价值的价格的种类 使用价值和交换价值 投资价值和市场价值
成交价格、市场价格和理论价格 总价格和单位价格
起价、标价、成交价和均价 实际价格和名义价格
评估价、保留价、起拍价、应价和成交价 买卖价格、租赁价格 
市场调节价、政府指导价和政府定价
原始价值、账面价值、市场价值
第四节 影响收益性物业价格的因素 影响物业价格的因素 影响收益性物业价格的人口因素
影响收益性物业价格的居民收入因素 影响收益性物业价格的物价因素 
影响收益性物业价格的利率因素 影响收益性物业价格的汇率因素 
影响收益性物业价格的物业税收因素 影响收益性物业价格的城市规划因素 
影响收益性物业价格的交通管制因素 影响收益性物业价格的心理因素
第五节 收益性物业估价的基本方法 市场法、成本法和收益法
第五章 房地产市场与市场分析
第一节 房地产市场概述 房地产市场概述
第二节 房地产市场的供求关系 房地产市场的需求 房地产市场分析的内容
第三节 房地产市场结构与市场指标 房地产市场结构 房地产市场细分
房地产市场指标
第四节 房地产市场的特征与功能 房地产市场的特性 房地产市场的功能
房地产市场的政府干预
第五节 房地产市场分析 房地产市场分析的概念与作用
第六节 物业经营管理计划 物业经营管理计划的概念 物业管理计划的表现形式
编制物业经营管理计划的基础工作
物业管理计划中的预算技术 构造物业管理方案
第六章 租赁管理
第一节 物业租赁概述 物业租赁及其特征 物业租赁的分类
物业租赁管理模式 房屋租赁的行政管理 
第二节 租赁管理与租赁方案 租赁管理 租赁方案与策略 
租户选择 租金确定与调整 
租赁管理中的市场营销 租赁谈判与签约管理 
第三节 房屋租赁合同 房屋租赁合同的法律特征
第四节 租户关系管理 租赁管理中的租户关系管理 客户关系管理理论简介 
第七章 成本管理
第一节 物业管理中的成本及其分类 成本的含义 物业管理成本的构成
物业管理成本的分类
第二节 成本估算方法 成本估算的目的 人工费的估算
办公费估算 共用部位及共用设施设备的日常运行和维护费估算
保安费估算 清洁卫生费估算
绿化养护费估算 固定资产折旧费估算和保险费估算
专项维修资金 成本估算结果汇总
第三节 成本预算 成本预算的概念与意义 成本预算的基本要求
成本预算的编制程序 不同成本的预算编制
第四节 成本控制 成本控制的分类 成本控制的原则
成本控制的组织体系 成本的日常管理
第八章 合同与风险管理
第一节 物业管理中的主要合同类型 合同的概念 物业管理活动中主要的合同类型
物业管理合同的构成要素
第二节 物业服务合同 前期物业服务合同的特征 前期物业服务合同的时效
物业服务合同的签订要点 物业服务合同的特征
前期物业服务合同的主要内容
第三节 招标投标阶段的合同管理 物业管理招投标的原则 物业管理招投标的内涵和意义
物业管理招投标的特点 物业管理招标方式
物业管理招标程序 招标书的编制与标底确定
第四节 风险管理理论 风险的定义 风险的类型
风险管理理论
第五节 保险与物业保险 保险的概念 保险合同的定义及法律特征
保险合同的主体 保险合同主要当事人的义务
保险单 保险合同的一般内容
索赔概念及程序 物业保险的主要险种
物业保险的目的 物业管理中的投保决策
第九章 财务管理与绩效评价
第一节 财务管理概述 财务管理对象 财务管理目标
财务管理的内容 财务管理的手段
第二节 财务报告分析 财务报告的构成与内容 财务报告分析的概念与形式
财务报告分析的主要方法 财务报告分析的一般过程
第三节 物业管理绩效评价 物业管理绩效评价的概念与意义 物业管理绩效评价的类型
物业管理绩效评价的基本要素 物业管理绩效评价的指标体系
物业管理绩效评价的标准 物业管理绩效评价结果与报告
第四节 绩效评价的主要方法 绩效评价的主要方法
第五节 物业管理报告 物业管理报告
第十章写字楼物业经营管理
第一节 写字楼及写字楼物业管理 写字楼物业的特点 影响写字楼分类的因素
写字楼物业管理的目标 写字楼物业管理的工作模式
写字楼物业管理的内容 写字楼管理中的策略
第二节 写字楼租赁管理 写字楼的租户选择 写字楼租金的确定与调整
写字楼的租约制定
第四节 写字楼物业管理企业的选择与评价 物业管理企业的选择标准 写字楼物业经营管理的绩效评价

第十一章零售商业物业经营管理

第一节 零售商业物业及其分类 零售商业物业及其分类
第二节 零售商业物业经营管理中的经济学原理 零售商业物业经营管理中的经济学原理
第三节 零售商业物业的租赁管理 零售商业物业的租赁管理
第四节 零售商业物业的现场管理 策略与计划 管理范围
管理目标
第五节 风险与安全管理 风险与安全管理

第十二章物业经营管理的未来发展

第一节 房地产组合投资管理 房地产组合投资管理的概念 组合投资管理的内容与步骤
组合投资理论在房地产领域的应用
第二节 大型企业物业资产管理 企业物业资产及其管理 大型企业物业资产管理
企业物业资产管理信息系统
第三节 设施管理 生命周期成本与设施管理 设施管理在我国的发展现状
第四节 不良物业资产管理 不良资产与不良物业资产 不良物业资产处置的目标和原则
不良物业资产管理 不良物业资产管理的配套服务
第五节 可持续的物业管理 可持续发展的基本概念 可持续发展与物业管理
第六节 新技术应用带来的变革 新技术应用带来的变革
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