1.在我国石油石化等基础产业中，国有骨干企业多采用的股份经营方式是（ ） 2.为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于（ ） 3.某股份公司为强化对产品质量的控制，规定质检部定期对产品质量进行抽查，并把检查结果向生产部通报，以便其改进工作。这种控制方法是（ ） 4.小李大学毕业后，与同学合伙开了一家快递公司，雇用了15名员工。该快递公司适宜采用的组织结构是（ ） 5.某高科技公司进行扁平化的组织管理变革，需要采取的行动是（ ） 6.企业文化的核心是（ ） 7.既是企业高层管理者所承担的主要职责，也是企业管理中最核心部分的是（ ） 8.企业人力资源与技术、资本等非人力资源最重要的区别是（ ） 9.某企业发展规划部门对国家产业政策进行了分析。该分析属于（ ） 10.A火力发电厂以控股方式并购B煤炭采掘企业的战略行动属于（ ） 11.某电器公司技术研发部对W产品的功能和费用进行系统分析，旨在提高该产品的功能与成本的比值，其运用的思想方法和管理技术是（ ） 12.某仓储企业按管理重点、照顾一般的原则，对不同类型的物资采取不同的库存控制方法，该方法是（ ） 13.有一种管理理论认为，当今的市场竞争已经不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。这种管理理论是（ ） 14.全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为（ ） 15.某化妆品生产企业把消费者划分为单一品牌忠诚者群体、多品牌忠诚者群体、无品牌偏好者群体。该企业所做的此项工作属于（ ） 16.某食品企业进行产品市场定位时，力争使本企业的产品比强大的竞争对手有更高的知名度、美誉度，更高的质量和更高的市场占有率。该企业采取的市场定位策略属于（ ） 17.20世纪70年代末，提出竞争战略理论的著名学者是（ ） 18.某钢铁企业通过在证券市场上发行股票，从企业外部吸收股权资本的方式筹集资金。这属于（ ） 19.下列关于总资产周转率公式的表述，正确的是（    ） 20.以下属于隐性知识的是（ ）