全部题型 多选题 单选题 旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况( )。 在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是( )。 旅行社的旅游服务能力分析包括对（ ）的分析。 在旅游接待过程中，旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。 （ ）是旅游接待业务的核心。 旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况( )。 在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是( )。 旅行社的旅游服务能力分析包括对（ ）的分析。 在旅游接待过程中，旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。 （ ）是旅游接待业务的核心。