题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：客户服务概述
• 【题文】
• • 客户账户信息不包括(　)。
  • A.账号
  • B.业务凭证
  • C.账户开立时间
  • D.开户行

• 【答案】

• B
  客户账户信息包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等。B项业务凭证属于客户交易记录信息。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"客户服务概述"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。