题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：客户服务概述
• 【题文】
• • (　)是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
  • A.客户至上
  • B.有效沟通
  • C.安全第一
  • D.专业规范

• 【答案】

• A
  客户至上是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"客户服务概述"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。