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2022年人力资源二级考试大纲与掌握要求
为了让考生们复习有方向，不盲目的浪费时间，通过对教材的重点分析，整理出下表供考生们参考，在日常工作中，下表里面所提及的能力要求也是二级(技师)人力资源从业者应该所掌握的知识和技能。
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| 章 | 工作内容 | 技能要求 | 相关知识要求 |
| 人力资源规划 | 1.企业组织规划设计与变革 | 1.1能够设计企业组织结构 1.2能够进行企业组织结构变革与整合 1.3能够进行工作岗位设计，实现岗位工作的扩大化与丰富化 |
1.1企业组织结构设计的基本理论与新型组织结构模式 1.2企业组织结构设计的概念与内容 1.3工作岗位设计的基本原则，岗位扩大化与丰富化的主要内容 |
| 2.人力资源预测与供求平衡 |
2.1能够进行企业人力资源需求的总量预测和结构预测 2.2能够进行企业内部和外部人力资源的供给预测，并提出内、外部人力资源供求平衡的对策 |
2.1人力资源供求预测的基本概念与主要内容、影响企业人力资源需求预测的主要因素 2.2影响企业内部与外部人力资源供给的主要因素 |
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| 3.劳动定额定员标准化管理 | 3.1能够制定修订劳动定额定员标准 3.2能够贯彻实施劳动定额定员标准 3.3能够推进劳动定额定员的标准化 |
3.1劳动定额定员标准的概念与内容 3.2劳动定额定员标准体系的分类分级 3.3劳动定额定员标准化的概念与内容 |
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| 4.人力资源管理制度规划 | 4.1能够起草人力资源制度规划 4.2能够起草人力资源管理制度 |
4.1制度化管理的概念与内容，人力资源管理制度体系的构成 4.2人力资源管理制度的内容与制定的基本要求 |
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| 招聘与 配置 |
1.企业人员招聘计划的制订 | 1.1能够制订企业人员招聘计划 1.2能够分析招聘需求 1.3能够控制招聘成本 1.4能够确定招聘外包策略 |
1.1企业人员招聘计划的概念与内容 1.2招聘需求分析的内容与特点 1.3招聘成本的内容与特点 1.4招聘外包的概念与特点 |
| 2.人员素质测评体系的设计与应用 | 2.1能够设计人员素质测评的程序 2.2能够设计素质测评指标和标准 2.3能够组织实施人员的素质测评 |
2.1人员素质测评的基本原理和内容 2.2人员素质测评指标体系的构成要素 2.3人员品德、知识和能力测评的内容 |
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| 3.笔试的设计与应用 | 3.1能够设计并组织实施笔试活动 3.2能够解决笔试实施过程中的问题 3.3能够制定并完善阅卷和试卷分析报告的制度 |
3.1笔试的概念与内容 3.2笔试实施中的常见问题 3.3岗位知识测验的特点与要求 |
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| 4.面试的组织与实施 | 4.1能够设计面试的程序 4.2能够制定结构化面试、行为化面试的具体方案 4.3能够组织实施结构化和行为化面试 4.4能够解决面试过程中常见的问题 4.5能够运用群体决策法做出招聘决策 |
4.1面试的概念以及发展趋势 4.2结构化面试的概念与主要内容 4.3行为化面试的概念与关键要素 4.4面试问题的种类及其评定标准 4.5群体决策法的概念与主要内容 |
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| 5.心理测验的组织与实施 | 5.1能够制定职业心理测验标准 5.2能够合理选择心理测验工具 5.3能够应用职业心理测验的结果 |
5.1心理测验与职业心理测验的概念 5.2人格测验的概念与适用范围 5.3职业兴趣、职业能力测验的概念与适用范围，职业心理测验结果分析 |
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| 6.人力资源动态配置 | 6.1能够选择员工晋升策略 6.2能够提出员工晋升、调动、降职、处罚及岗位轮换的具体对策 6.3能够分析员工流动率等相关指标 6.4能够组织实施离职人员的面谈 |
6.1人力资源配置与流动的概念与种类 6.2员工晋升、调动、岗位轮换与降职管理的概念与内容 6.3员工流动率统计指标的内容 6.4离职面谈的基本内容与要求 |
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| 培训与 开发 |
1.企业员工培训与开发体系的设计与完善 | 1.1能够完成企业员工培训与开发体系的结构设计 1.2能够完成企业员工培训与开发体系运行的各项基础工作 |
1.1企业员工培训与开发体系的基本概念、结构、内容和类型 1.2企业员工培训与开发体系设计的基本要求 |
| 2.企业员工培训与开发计划的设计与实施 | 2.1能够设计企业员工培训与开发的中长期规划 2.2能够设计企业员工年度培训与开发计划 2.3能够实施企业员工年度培训与开发计划 |
2.1企业员工培训与开发规划的概念与内容 2.2企业员工年度培训与开发计划的概念与内容 2.3企业人力资源战略发展规划与中长期员工培训与开发规划的关系 2.4企业人力资源部门的培训管理职能要求 |
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| 3.培训课程体系设计与培训资源开发 | 3.1能够设计员工培训课程体系 3.2能够开发利用各种培训与开发资源 |
3.1培训课程设计的特征与原则 3.2培训课程构成要素与教学计划 3.3培训师的来源与特点 |
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| 4.企业管理人员技能培训与开发 | 4.1能够设计企业管理人员培训与开发体系 4.2能够设计管理培训课程、管理技能培训与开发项目 4.3能够选择应用企业管理人员技能培训与开发的各种方法 |
4.1企业管理人员培训与开发体系的设计原则、企业管理人员培训项目的种类 4.2管理技能培训课程、技能培训与开发项目的内容 |
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| 5.企业员工培训效果评估 | 5.1能够设计企业员工培训效果评估体系 5.2能够设计企业员工培训效果评估指标 5.3能够选择应用企业员工培训效果评估方法 |
5.1企业员工培训效果评估的概念、原则，培训评估体系的构成 5.2培训效果的评估标准与制定要求 5.3企业员工培训效果评估方式方法的分类、应用范围与注意事项 |
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| 6.员工职业生涯规划与管理 | 6.1能够进行企业员工的职业生涯管理 6.2能够制定企业员工职业生涯发展规划 6.3能够指导员工进行职业生涯发展的自我开发与管理 |
6.1职业生涯管理的概念、分类，组织职业生涯管理的目标和原则 6.2职业选择与发展阶段理论，职业锚、职业定位与职业生涯规划的概念、特征和原则 6.3员工职业生涯发展自我开发与管理的含义和原则 |
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| 绩效管理 | 1.绩效管理系统的整体设计 | 1.1能够进行绩效管理总体系统的设计 1.2能够进行绩效管理系统的评估与开发 |
1.1绩效管理系统设计的内容 1.2绩效管理系统评估的内容 |
| 2.绩效计划 | 2.1能够分组织层级设计绩效考评指标 2.2能够分岗位类型设计绩效考评指标 2.3能够实施绩效计划 |
2.1绩效计划的内容与特征 2.2绩效计划的作用 |
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| 3.绩效监控与沟通 | 3.1能够把握绩效监控的关键点 3.2能够指导实施绩效沟通 3.3能够指导开展绩效辅导 |
3.1绩效监控的目的与内容 3.2绩效沟通的内容 3.3绩效辅导的意义 |
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| 4.绩效考评 | 4.1能够确定不同考评角色的职责 4.2能够设计和实施绩效考评运作体系 4.3能够对绩效考评主体进行培训 4.4能够设计360度评估体系 |
4.1绩效考评管理机构的组成 4.2绩效考评运作体系的构成 4.3 360度评估的内涵 4.4 360度评估的优缺点 |
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| 5.绩效反馈 | 5.1能够开展并指导绩效反馈面谈 5.2能够应用绩效考评结果 5.3能够实施绩效诊断与改进 |
5.1绩效反馈面谈的内容 5.2绩效考评结果的应用范围 5.3绩效诊断的含义和内容 |
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| 薪酬管理 | 1.薪酬制度设计 | 1.1能够根据薪酬战略设计薪酬制度 1.2能够设计宽带薪酬体系 1.3能够设计岗位、技能和绩效等基本薪酬制度 1.4能够制订薪酬计划 |
1.1薪酬、薪酬管理、薪酬体系、薪酬战略的概念与内容 1.2薪酬制度的概念与类型 1.3宽带薪酬的概念与特点 1.4薪酬计划的内容 |
| 2.岗位评价 | 2.1能够设计岗位评价系统 2.2能够进行岗位分类与分级 |
2.1岗位评价的定义 2.2岗位评价系统的内容 2.3岗位分类与分级 |
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| 3.市场薪酬调查 | 3.1能够设计市场薪酬调查方案 3.2能够根据薪酬调查数据确定薪酬水平 |
3.1市场薪酬调查的内容与作用 3.2薪酬水平的市场定位 |
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| 4.企业补充保险管理 | 4.1能够设计企业年金计划 4.2能够设计企业补充医疗保险制度 |
4.1企业年金的概念与内容 4.2企业补充医疗保险的概念与内容 |
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| 5.薪酬制度的运行 | 5.1能够控制人工成本 5.2能够调查薪酬满意度 5.3能够提出完善薪酬制度的建议 |
5.1人工成本的含义 5.2薪酬满意度的内容 5.3薪酬满意度调查报告的内容 |
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| 劳动关系管理 | 1.劳务派遣用工管理 | 1.1能够依法选择劳务派遣机构 1.2能够依法使用劳务派遣人员 |
1.1劳动关系与劳动法律关系的概念、劳务关系与劳动关系的区别 1.2劳务派遣的概念及其相关的劳动法律法规 |
| 2.工资集体协商 | 2.1能够代表企业方参与工资集体协商 2.2能够根据工资指导线和劳动力市场工资价位，提出企业工资分配制度、工资形式、工资水平的协商对策 |
2.1集体协商、工资集体协商的概念与内容，相关劳动法律法规规定的程序与要求 2.2工资指导线制度的概念与作用， 制定工资指导线的原则与依据， 劳动力市场工资指导价位的概念、内容与作用 |
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| 3.劳动安全卫生管理 | 3.1能够编制审核劳动安全卫生预算 3.2能够贯彻执行劳动安全卫生制度 3.3能够提出优化企业劳动安全卫生环境的对策 |
3.1劳动生产责任、生产教育和检查制度的内容 3.2安全技术措施计划管理、重大事故隐患管理制度 3.3劳动安全卫生认证、伤亡事故报告处理、劳动者身体健康检查等项制度的内容 |
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| 4.劳动争议处理 | 4.1能够代表企业参加劳动争议调解或仲裁 4.2能够代表企业参加集体劳动争议处理 |
4.1劳动争议调解和仲裁的概念与特点、劳动争议仲裁相关的法律法规 4.2集体劳动争议的概念与特点、集体劳动争议诉讼相关的法律法规 |
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人力资源管理师备考：
在最后阶段，注意放松自己的情绪，不要激动，安心的把书看一遍，在考前两天内不要在看书，没事的情况下来浏览一下相关网页，但是不要把新消息当成是救命的稻草来看。
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