2021年二级人力资源管理师考试理论知识考前习题四（2）

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一、多选题

1.关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是(　　)。

A.知识技能属于表层的胜任特征

B.表层特征是决定人的行为及表现的关键因素

C.动机需要是内隐的胜任特征

D.深层的胜任特征很容易被发现

E.冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点

参考答案：ACE

参考解析：关于“胜任特征结构冰山图”，知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量;社会角色、自我概念、人格特质和 动机/需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。在人员甄选系统的设计过程中应当 将对冰山下的内容考察作为重点。

2.相对于其他短期奖励计划，一次性奖金的优势在于(　　)。

A.可以保持固定薪酬成本的稳定

B.可以及时对员工进行激励

C.相对于绩效加薪，一次性奖金对员工更有利

D.可以保持企业各等级薪酬范围的同定

E.有利于员工基本薪酬的增加

参考答案：ABD

参考解析：一次性奖金的优势十分明显：一方面在保持绩效和薪酬挂钩的情况下减少了因基本薪酬的累加效应所引起的固定薪酬成本的增加;另一方面可以保障企业各等级薪酬范围的固定性，不至于出现大量超过薪酬范围之外的员工。

3.量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义主要在于(　　)。

A.有助于减少人力资源浪费

B.保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献

C.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位

D.有助于提高员工对人力资源管理部门重要性的认识

E.有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变

参考答案：BCE

参考解析：(1)保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献;(2)有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位;(3)有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变。

4.下列关于战略性薪酬的描述正确的有(　　)。

A.成长战略的企业薪酬管理的指导思想是企业和员工共担风险、共享收益

B.稳定战略的企业薪酬结构中基本薪酬和福利所占比例较小

C.精简战略的企业薪酬结构中基本薪酬所占比重较高

D.创新战略的企业员工的基本薪酬略高于市场水平

E.成本领先战略的企业的薪酬结构中奖金部分的比例相对较大

参考答案：AD

参考解析：对追求成长战略的企业来说，其薪酬管理的指导思想就应是企业与员工共担风险，共享收益。稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本 的战略，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占比重较大。收缩战略或精简战略在薪酬结构上基本薪酬所占比例相对较低。创新战略企业的基本薪酬以劳动力市场的通行 水平为准且略高于市场水平。成本领先战略企业在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。

5.在劳动领域中，予以追究刑事责任的行为包括(　　)。

A.违反劳动合同及有关劳动合同的法律规定

B.严重侵犯人身权利、财产权利

C.侵占国家财产或给国家财产造成重大损失

D.损害劳动者权利

E.损害用人单位权利

参考答案：BC

参考解析：在劳动领域中，主要是对那些严重侵犯人身权利、财产权利，侵占国家财产或给国家财产造成重大损失的，予以追究刑事责任。

6.人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是(　　)。

A.制定薪酬体系

B.办理员工保险

C.提出用人需求

D.平衡并制定整个公司的培训计划

E.具体实施企业文化建设方案

参考答案：CE

7.推行参与管理要有成效必须符合的条件包括(　　)。

A.在行动前，要有充裕的时间来进行参与

B.员工参与的问题不必与其自身利益相关

C.员工必须具有参与的能力

D.参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁

E.组织文化必须支持员工参与

参考答案：ACDE

参考解析：推行参与管理要有成效必须符合以下几个方面的条件：(1)在行动前，要有充裕的时间来进行参与;(2)员工参与的问题必须与其自 身利益相关;(3)员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等;(4)参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁;(5)组织文化必须支持 员工参与。

8.仲裁庭裁决劳动争议案件中，仲裁员若(　　)，则应当回避。

A.与案件有利害关系

B.接受代理人请客送礼

C.促使争议双方当事人达成调解协议

D.私自会见当事人

E.是仲裁委员会主任

参考答案：ABD

参考解析：仲裁员有下列情形之一，应当回避，当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的;与 本案有利害关系的;与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的;私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。

9.关于管理层次、管理幅度的说法，正确的是(　　)。

A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

C.管理层次和管理幅度存在正比关系

D.管理幅度决定管理层次

E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

参考答案：ABDE

参考解析：管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在反比的数量关系。同样规模的企业，加大管理幅度，管理层次就会减少;反之，管理层 次就会增多。其次，管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层 次对管理幅度也起到一定的制约作用。

10.下列属于通用的工作分析方法的是(　　)。

A.主题专家会议法

B.职位分析法

C.访谈法

D.工作要素法

E.问卷法

参考答案：ACE

参考解析：通用的工作分析方法包括：访谈法、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。

二、案例题

(一)根据材料回答：

强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政 府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年来的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经 济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。

根据以上资料，回答下列问题：

1.传统的只强调经济增长的决策更符合(　　)。

A.社会模型

B.经济理性模型

C.有限理性模型

D.非理性模型

参考答案：B

参考解析：经济理性模型强调经济增长。

2.强调以人为本的决策更看重决策的(　　)。

A.组织盈利最大化

B.结果让群众满意

C.经济利益最大化

D.利益分配公平化

参考答案：B

参考解析：以人为本的决策更看重决策的结果让群众满意。

3.下列观点中，与经济理性模型相符的是(　　)。

A.决策不完全是理性的

B.决策者可以知道所有备选方案

C.决策者可以通过数学计算找到最 佳方案

D.决策者可以采用启发式原则进行决策

参考答案：BC

参考解析：根据经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的，决策者具备以下特征：从目标意义上分析，决策完全理性。存在完整和一致的偏 好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。决策者可以知道所有备选方案。对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最 佳备选方案。对于概率的计算不存在 任何困难。

(二)根据材料回答：

某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核 心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以 员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司 把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划， 针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。

根据以上资料，回答下列问题：

4.该咨询公司目前的组织文化类型属于(　　)。

A.学院型

B.俱乐部型

C.棒球队型

D.堡垒型

参考答案：C

参考解析：棒球队型组织鼓励冒险和革新。招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织 对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域，这种组织比较 普遍。

5.该咨询公司目前的组织设计类型是(　　)。

A.虚拟组织形式

B.行政层级式

C.矩阵结构式

D.团队结构式

参考答案：D

参考解析：当管理者采用团队作为组织活动的主要方式时，其组织结构即为团队结构。这种结构形式的主要特点是，打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。

6.该咨询公司计划进行的组织变革方法属于(　　)。

A.以人员为中心的变革

B.以结构为中心的变革

C.以技术为中心的变革

D.以文化为中心的变革

参考答案：B

参考解析：以人员为中心的变革：所谓人员的变革，就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以便达到提高组织效率的 目的。以结构为中心的变革：为了适应环境不断变化，组织内部结构需不断分化和统合。这种分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并新的部门，调整 管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。以技术为中心的变革：所谓技术变革，就是通过对组织工作流程的再设计、完成组织目标所采取的方法和设 备的改变，以及组织管理体系的建立，以便达到组织变革的目的。

(三)根据材料回答：

某公司是一家发展十分迅速的企业。随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。

公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通.咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期 的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义。在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进 行访谈，但收效甚微。在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实 施的工作分析最终没能达到预期的效果。

根据以上资料，回答下列问题：

7.该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的(　　)。

A.标准化原则

B.一致性原则

C.动态应用原则

D.规范管理原则

参考答案：C

参考解析：工作分析结果形成之后，在应用过程中，应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。

8.该公司聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是(　　)。

A.耗费企业人力

B.耗费资金

C.缺乏说服力和公正性

D.外部人难以在短期内对企业有深入了解

参考答案：BD

参考解析：聘请咨询机构实施工作分析，缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。

9.为做好该公司的工作分析，应使员工明确(　　)。

A.工作分析的目的

B.工作分析的成本效益

C.工作分析的产生和发展

D.工作分析过程中员工应给予的配合

参考答案：AD

参考解析：一般员工应明确，工作分析的目的是什么，工作分析过程中自己需要给予哪些配合。

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