2020下半年人力资源师二级专业技能模拟试卷四（1）

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1.工作说明书可分为( )。

A.岗位工作说明书

B.任务工作说明书

C.部门工作说明书

D.公司工作说明书

【答案】ACD

【解析】工作说明书由于所说明的对象不同，可以具体区分为：①岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书;②部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书;③公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。后两种工作说明书也可以归为一类，统称为部门工作说明书，只是说明的范围有所不同。

2.为了使岗位工作丰富化，应考虑( )。

A.任务多样化

B.任务的整体性

C.信息的沟通与反馈

D.赋予必要的自主权

E.明确任务的意义

【答案】ABCDE

【解析】为了使岗位工作丰富化，还应注重考虑达到以下五个方面的要求：①任务的多样化;②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。

3.动作经济原理可以分为( )。

A.工作地布置和工作条件的改善

B.工具设备设计

C.人体利用

D.细分一系列动素

【答案】ABC

【解析】动作绛济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法。动作经济原理可以分为：人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备设计等三个方面。

4.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括( )。

A.营造良好的企业文化氛围

B.有效的激励员工

C.为员工提供健康、舒适的环境

D.提出人员补充计划

E.保持员工有效工作的积极性、主动性

【答案】ABCE

【解析】保持职能的活动包括：①有效激励员工，始终能够保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性，使其潜质得以充分发挥;②为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围。

5.从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )。

A.长期规划

B.人力资源费用规划

C.中期计划

D.企业组织变革规划

E.短期计划

【答案】ACE

【解析】从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划)，介于两者之间的为中期计划。

6.人力资源费用规划的内容包括( )。

A.人力资源费用的预算

B.人力资源费用的审核

C.人力资源费用的核算

D.人力资源费用的控制

E.人力资源费州的结算

【答案】ABCDE

【解析】人力资源费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

7.从内容上看，人力资源规划可分为( )。(2007年11月i级真题)

A.组织规划

B.企业组织变革规划

C.人员规划

D.人力资源费用规划

E.战略规划

【答案】ACDE

【解析】从内容上看，人力资源规划可分为：①战略规划;②组织规划;③企业人力资源管理制度规划;④人员规划;⑤人力资源费用计划。

8.根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法( )，.

A.对企业人力资源的需求和供给进行预测

B.使企业人力资源供给和需求达到平衡

C.实现人力资源的合理配置

D.制定相宜的政策和措施

E.有效激励员工

【答案】ABCDE

【解析】狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

9.工作分析的目的在于( )。

A.为招聘提供依据

B.提高员工对工作的满意度

C.确定各岗位的胜任特征模型

D.为确定薪酬体系提供依据

E.为确定绩效考核标准提供信息

【答案】ACDE

【解析】工作分析的目的在于：①为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础;②为员工的考评、晋升提供了依据;③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件;④是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提;⑤为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础;⑥有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划。

lO.工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现( )。

A.物尽其用

B.适才适所

C.人尽其才

D.人事相宜

E.位得其人

【答案】BCDE ’

【解析】工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定工作说明书等岗位人事规范的过程。企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”。

11.工作岗位分析信息的主要来源有( )。

A.直接观察

B.事件访谈

C.工作日志

D.书面资料

E.同事报告

【答案】ABCDE

【解析】工作岗位分析信息的主要来源有：①书面资料;②任职者的报告，可以通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告;③同事的报告;④直接的观察。

12.工作岗位分析的内容包括( )。

A.对岗位存在的时问作出科学界定

B.对岗位内在活动内容进行系统分析

C.明确岗位对员工的素质要求

D.提出本岗位职工所应具备的资格和条件

E.制定工作说明书

【答案】ABCDE

13.工作岗位分析的作用包括( )。

A.为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础

B.为员工的考评、晋升提供依据

C.是单位改进工作设计的必要条件

D.是进行各类人才供给和需求预测的重要前提

E.是工作岗位评价的基础

【答案】ABCDE

14.岗位调查阶段调查的内容包括( )。

A.岗位识别信息

B.岗位任务、责任、权限

C.岗位劳动负荷

D.岗位关键能力

E.紧张状况

【答案】ABCE

【解析】工作岗位分析调查阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，其内容主要包括：岗位的识别信息，岗位任务、责任、权限，岗位劳动负荷、疲劳与紧张状况，岗位员工任职资格条件，生理心理方面的要求，劳动条件与环境等。

15.工作说明书的内容包括( )。

A.监督与岗位关系

B.性别要求

C.劳动条件和环境

D.绩效考评

E.身体条件和资历

【答案】ACDE

【解析】除ACDE四项外，工作说明书的内容还包括：①基本资料;②岗位职责;③工作内容和要求;④工作权限;⑤工作时间;⑥心理品质要求;⑦专业知识和技能要求。

16.影响工作岗位的因素有( )。

A.相关的技术状态

B.历届任职者的个人意志 ’

C.劳动对象的复杂性

D.部门对岗位目标的定位

E.企业生产业务系统的决策

【答案】ABCDE

【解析】除ABCDE五项外，影响工作岗位的因素还包括：①劳动条件和劳动环境的状况;②工业工程师、劳动定额师等职能性技术老师对岗位设计的影响;③软件环境条件的影响。

17.工作岗位设计的基本原则包括( )。

A.明确任务原则

B.合理分工协作原则

C.因事设岗原则

D.责权利相对应原则

E.能级原则

【答案】ABD

18.以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。

A.能够使企业提高年度绩效

B.为员工考评、晋升提供了依据

C.能够分出职务的高低、职位的优劣

D.有利于员工“量体裁衣”地制定职业生涯规划

E.是进行各类人才供给和需求预测的重要前提

【答案】BDE

【解析】工作岗位分析的作用在于：①为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础;②为员工的考评、晋升提供了依据;③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件;④是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提;⑤为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础;⑥有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。

19.从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足( )要求。

A.不断提高工作效率

B.提高服务与产出水平

C.劳动分工更加合理

D.工作环境进一步改善

E.统一指挥分级管理

【答案】ABCD

【解析】从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足的要求包括：①企业劳动分工与协作的需要;②企业不断提高生产效率，增加产出的需要;③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。

20.企业在设置岗位时，应该考虑( )。

A.岗位数目是否符合数量最少原则

B.所有的岗位是否实现了有效配合

C.是否体现统一指挥、精干高效原则

D.是否体现统一领导、分级管理原则

E.每个岗位是否在组织中发挥了积极效应

【答案】ABE

【解析】除ABE三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：①根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价;②对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求?更具体地说，这一岗位的工作内容是否充实、丰富和饱满?责任权限是否明确、具体和清晰?

21.管理岗位知识能力规范的内容一般包括( )。

A.职责要求

B.知识要求

C.能力要求

D.岗位要求

E.经历要求

【答案】ABCE

【解析】管理岗位知识能力规范的内容一般包括四类：①职责要求。对本岗位的主要职责作出简要的概括和说明;②知识要求。胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水

平;③能力要求。胜任本岗位工作应具备的各种能力素质;④经历要求。指能胜任本

岗位工作，一般应具有的一定年限的实际工作经验，从事低一级岗位的T作经历，以

及从事过与之相关的岗位工作的经历。

22.关于工作满负荷，下列表述正确的是( )。

A.可以减少人力、物力的浪费

B.能充分利用有效的劳动时间

C.会给员工的心理健康带来威胁

D.每个岗位的工作量都达到了饱满

E.充实了工作内容，使岗位工作多样化

【答案】ABD

【解析】C项工作超负荷会给员工的身心健康带来威胁;E项是工作丰富化的内容。

23.工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。企业可采取( )等具体的方式来达到这一目标。

A.纵向扩大工作

B.横向扩大工作

C.工作满负荷

D.工作环境的优化

E.工作多样化

【答案】ABE

【解析】为了使岗位设计能满足企业需要，需要进行岗位工作扩大化与丰富化，工作扩大化包括横向扩大_丁作和纵向扩大工作。工作丰富化主要考虑工作的多样化。

24.工作纵向扩大化包括( )。

A.生产工人参与计划制定

B.生产工人自行决定生产目标

C.生产工人参与企业经济核算

D.生产工人用多项操作代替单项操作

E.生产工人承担部分经营管理人员的职能

【答案】ABC

【解析】纵向扩大工作包括将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。再如，生产工人不但承担一部分生产任务，还参与产品试制、设计、工艺管理等项技术工作。工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。

25.为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。

A.任务整体性

B.任务多样化

C.任务的意义

D.赋予自主权

E.沟通与反馈

【答案】ABCDE

【解析】工作丰富化是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，应考虑上述五方面的因素。

26.岗位设计及再设计的内容有( )。

A.扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务

B.企业文化的培养与创新

C.工作满负荷

D.工作环境的优化

E.建立“人一机一资金”的最优系统

【答案】ACD

【解析】岗位设计以及再设计的内容包括四个方面：①扩大工作范围、丰富工作内容，合理安排工作任务。可以从以下两种具体的途径达到这一目标：其一，工作扩大化：横向扩大工作和纵向扩大工作;其二，工作丰富化;②工作满负荷;③岗位的工时制度;④工作环境的优化。

27.劳动定额的基本表现形式有( )。

A.时间定额

B.看管定额

C.服务定额

D.产量定额

E.消耗定额

【答案】AD【解析】劳动定额的基本形式有工时定额和产量定额。

28.劳动定员的作用包括( )。

A.有利于企业加强管理

B.是劳动工资计划的基础

C.是企业用人的科学标准

D.有利于提高员工队伍的素质

E.有利于组织分配

【答案】BCD

【说明】按教程(第一版)解释，答案为ABCD。按教程(第二版)解释，劳动定员的作用包括：①是企业用人的科学标准;②是人力资源计划的基础;③是企业内部各类员工调配的主要依据;④有利于提高员工队伍的素质。答案为BCD。

29.定员定额标准的内容包括( )。

A.岗位培训规范

B.岗位员工规范

C.时间定额标准

D.双重定额标准

E.产量定额标准

【答案】CDE

【解析】定员定额标准即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

30.按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )。

A.比例定员标准

B.概略定员标准

C.详细定员标准

D.单项定员标准

E.综合定员标准

【答案】BCDE

【解析】劳动定员标准按其综合程度可区分为：①单项定员标准，又称详细定贾标准。是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准;②综合定员标准，又称概略定员标准。是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

31.岗位规范中，定员定额标准的内容包括( )。

A.编制定员标准

B.产量定额标准

C.时间定额标准

D.编制定额标准

E.各类岗位人员标准

【答案】ABCE

【解析】定员定额标准即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

32.为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做( )方面的分析。

A.考勤制度

B.用人制度

C.定员标准

D.工作岗位

E.劳动者基本状况

【答案】DE

【解析】为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做两方面的分析：①认真分析、了解劳动者的基本状况，包括年龄、工龄、体质、性别、文化和技术水平;②进行工作岗位分析，即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识。

33.为了实现劳动定员水平的先进合理，必须遵循以下( )原则。

A.必须以保证实现企业生产经营目标为依据

B.必须以精简、高效、节约为目标

C.各类人员的比例关系要协调

D.要有利于提高员工队伍的素质

E.要做到人尽其才，人事相宜

【答案】ABCE

【解析】为了实现劳动定员水平的先进合理，必须遵循的原则包括：①定员必须以企业生产经营目标为依据;②定员必须以精简、高效、节约为目标;③各类人员的比例关系要协调;④要做到人尽其才，人事相宜;⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;⑥定员标准应适时修订。

34.岗位劳动规则的内容包括( )。

A.时间规则

B.行为规则

C.组织规则

D.费用规则

E.协作规则

【答案】ABCE

【解析】岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，包括：①时间规则;②组织规则;③岗位规则;④协作规则;⑤行为规则。

35.按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为( )。

A.国家劳动定员标准

B.按效率定员的标准

C.行业劳动定员标准

D.企业劳动定员标准

E.地方劳动定员标准

【答案】ACDE

【解析】B项属于按定员标准的具体形式的分类之一。

36.依据制度涉及的层次和约束范围的不同，企业制度规范的类型包括( )。

A.企业基本制度

B.技术规范

C.企业管理制度

D.行为规范

E.企业业务规范

【答案】ABCDE

【解析】制度规范是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，可分为上述五大类。

37.企业人力资源管理制度规划的基本原则包括( )。

A.共同发展原则

B.学习与创新并重

C.保持制度稳定

D.符合法律的规定

E.适合企业特点

【答案】ABDE

【解析】除ABDE四项外，企业人力资源管理制度规划的基本原则还包括：①与集体合同协调一致;②保持动态性。

38.岗位规范的内容包括( )。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位培训规范

E.工作权限

【答案】ABCD

【解析】岗位规范涉及的内容多，覆盖范围广，大致包括以下几个方面：岗位劳动规范、定员定额标准、岗位培训规范和岗位员工规范。

39.在人力资源管理中，制度化管理的特征包括( )。

A.在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任

B.按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位

C.以文字形式规定岗位特性

D.在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离

E.管理人员在实施管理时有三个特点

【答案】ABCDE

【解析】从管理方式的内容和制度化管理的实质来看，制度化管理的主要特征除了ABCDE五项外，还在于：管理者的职务是管理者的职业，管理者有固定的报酬，具有按资历、才干晋升的机会，其应忠于职守，而不是忠于某个人。

40.管理人员在实施管理时，( )不是其特点。

A.根据因事设人的原则

B.每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力

C.管理人员所拥有的权力要受到严格的限制

D.员工要服从制度规定

E.管理人员要规定每个岗位的权力职责

【答案】DE

【解析】管理人员在实施管理时有三个特点：①根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作;②每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;③管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。

41.企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足( )基本要求。

A.从企业具体情况出发

B.满足企业的实际需要

C.符合法律和道德规范

D.注重系统性和配套性

E.保持合理性和先进性

【答案】ABCDE

【解析】企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足的基本要求包括：①从企业具体情况出发;②满足企业的实际需要;③符合法律和道德规程;④注重系统性和配套性;⑤保持合理性和先进性。

42.与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理的优越性在于( )。

A.个人与权力相分离

B.是理性精神合理化的体现

C.先进性

D.所有权与管理权相分离

E.适合现代大型企业组织的需要

【答案】ABE

【解析】制度化管理的优越性表现为：①个人与权力相分离;②是理性精神合理化的体现;③适合现代大型企业组织管理的需要。

43.制定具体人力资源管理制度的程序包括( )。

A.具体规定人力资源管理的组织机构设置

B.明确规定人力资源管理的目标、程序和步骤

C.具体说明人力资源管理制度设计的依据和基本原理

D.详细规定人力资源管理活动的类别、层次和期限

E.详细规定人力资源管理活动中员_丁的权力和义务、具体程序和管理办法

【答案】ABCDE

【解析】一项具体的人力资源管理制度一般应由总则、主文和附则等章节组成。在制定其具体内容时，除ABCDE五项外，还包括下列程序：①概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性;②对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求;③对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等)的贯彻实施作出明确规定;④对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定;⑤对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。

44.审核人工成本预算时，应做到( )。

A.保证企业支付能力和员工利益

B.关注消费者物价指数

C.定期进行劳动力工资水平市场调查

D.关注有关政策的变化

E.关注政府有关部门发布的年度企业T资指导线

【答案】ABCDE

【解析】审核人工成本预算时应注意的问题有：①注重内外部环境变化，进行动态调整;②注意比较分析费用使用趋势;③保证企业支付能力和员工利益。其中在动态调整时应重点关注：①政府有关部门发布的年度企业工资指导线;②定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力丁资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线;③关注消费者物价指数。D项也属于内外部环境变化的内容。

45.下列各项巾，( )属于人力资源管理费用包含的项目。

A.员工住房基金

B.工伤保险费

C.津贴和补贴

D.非奖励基金的奖金

E.工会基金

【答案】ABCDE

46.人力资源管理费用支出控制的原则是( )。

A.及时性原则

B.节约性原则

C.适应性原则

D.权责利相结合原则

E.从实际出发的原则

【答案】ABCD

【解析】人力资源费用支出控制的原则包括：①及时性原则;②节约性原则;③适应性原则;④权责利相结合原则。

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