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单选题
1、以下关于调解意见书的说法,错误的是 ()。
A、它是调解委员会单方的意思表示
B、它对争议双方没有约束力
C、它是劳动争议当事人双方的意思表示
D、它是双方达不成协议的结果
答案: C
2、一般来说,工资水平对外具有竞争性的企业,工资应比行业平均水平高 (),这样既能保证工资水平的竞争性,也能保证企业没有太大的经济负担。
A、5%
B、15%
C、30%
D、50%
答案: B
3、平衡计分卡的指标构成不包括 ()。
A、企业战略指标
B、财务指标
C、内部运营指标
D、客户指标
答案: A
4、处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括 ()。
A、集中趋势分析
B、综合分析
C、离散趋势分析
D、相关分析
答案: B
5、面试考官根据面试开始阶段的感受对应聘者做出主观评价,这属于 ()。
A、第一印象
B、对比效应
C、晕轮效应
D、录用压力
答案: A
6、以 ()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
A、成果
B、工作
C、关系
D、人员
答案: A
7、薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为 ()。
A、标准值
B、固定值
C、浮动值
D、基本值
答案: C
8、()是指评估者依据自己的主观判断,而不是用事实和数字加以证明。
A、正式评估
B、非正式评估
C、建设性评估
D、总结性评估
答案: B
9、()主要用于营销人员的工资支付。
A、计件工资制
B、提成工资制
C、浮动工资制
D、绩效工资制
答案: B
10、在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取 ()。
A、增大数量战略
B、扩大区域战略
C、纵向整合战略
D、多种经营战略
答案: C
11、人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查,由此形成 ()。
A、安全生产责任制度
B、安全生产教育制度
C、安全生产检查制度
D、安全卫生认证制度
答案: C
12、“解决和处理问题方法训练”又称为 ()。
A、决策竞赛
B、轮流任职计划
C、角色扮演
D、决策模拟训练
答案: D
13、()一般采用问卷调查的方法,听取老师的分析评估,经多次重复后达成一致意见。
A、经验预测法
B、描述法
C、转换比率法
D、德尔菲法
答案: D
14、在培训项目计划中,课程系列计划以 ()为导向,将看似独立的相关课程联系在一起。
A、目标
B、过程
C、方法
D、结果
答案: A
15、量化对象具有明显数量关系的量化形式是 ()。
A、一次量化
B、二次量化
C、类别量化
D、模糊量化
答案: A
16、实行 ()时,必须将工资计划和培训计划结合在一起。
A、岗位工资制
B、技能工资制
C、绩效工资制
D、年薪制
答案: B
17、()被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。
A、评价中心
B、管理中心
C、控制中心
D、学习中心
答案: A
18、仅适用于激发员工表现,开发其技能,而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是 ()。
A、短文法
B、评价量表法
C、记录法
D、强制选择法
答案: A
19、在培训效果的评估体系中, ()是第四级评估。
A、行为评估
B、学习评估
C、反应评估
D、结果评估
答案: D
21、 以下哪项并非是导致雇员离职的关键要素( D )。
A.成长机会
B.全面薪酬
C.人际关系
D.企业文化
22、 离职管理中不需要人力资源部主要关注的问题是( A )。
A.关心内部员工之间的关系是否团结友好
B.公司是否已经建立起一套规范的新员工入职辅导程序
C.推动公司目标管理,并促成互动式汇报渠道,对员工岗位进行分析,保持员工工作的挑战性和适度的压力
D.公司是否有一套清晰的绩效管理程序
E.公司的分配体系是否公平、公正,并且有与公司的战略匹配的相对外部竞争性
23、 由于薪酬福利不佳、不满上司的领导风格、缺乏晋升机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等因素的影响属于员工离职的哪方面原因( B )。
A.个人原因
B.组织内部原因
C.组织外部原因
D.劳动力市场原因
24、 当员工提出辞职时,以下哪项不是人力资源部需注意的问题( B )。
A.快速做出反应。
B.满足员工提出的条件
C.为员工解决困难把他争取回来
D.保密
25、 在对提供有保障就业的公司进行研究的基础上,戴尔、福特曼、米科维奇等学者提出了企业向员工提供有保障就业的一些基本条件,但其并未提到的是( C )。
A.企业要保证能够向员工提供有保障的就业,必须有长期赢利的能力
B.企业的灵活性
C.企业确保员工对当前的薪酬满意
D.企业最高领导层的承诺
E.企业要保证能够向员工提供有保障的就业,必须有长期赢利的能力
26、 控制员工流动可以通过很多方式,但除了( E )方式
A.因事设岗
B.应聘资格的确定与考查
C.工作环境适应性培训
D.合理利用试用期 E.帮员工解决所有困难
27、 减少员工流失的精神激励措施体现在很多方面,但以下( D )不属于精神激励措施。
A.满足干事业的需要
B.强化情感投入
C.诚心诚意留员工
D.改善福利措施
28、 根据职位或职务对员工素质、能力的需要,挑选合适的人去从事该职位或职务工作。是员工调配中的哪项原则。( B )
A.用人所长,容人所短
B.因事设人
C.协商一致
D.照顾差异
29、 员工离职的原因各不相同,但以下( D )不属于员工离职的原因。
A.个人原因
B.组织内部原因
C.组织外部原因
D.劳动力市场原因
30、 行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术,类似于绩效考核中的( A )方法。
A.关键事件法
B.目标管理法
C.360度反馈
D.目标管理法
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