2019下半年二级人力资源师“专业技能”考前习题(6)

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1.背景综述：

A 公司是一家由40多年历史的大型国有制造企业与外资合资组建的生产家电产品的公司，公司生产的产品属于市场高度竞争的产品。公司成立之初，凭借合资引进的新产品、新设备、新技术，很快占领市场，步入迅猛发展并获得高额利润。在产品、市场迅猛发展的同时，公司不忘内部制度的建设，经过10年拼搏，终于站稳市场。但由于公司发展过快，又处于竞争行业，公司内部许多管理制度仍出现了与公司现状不适应的现象。其中，员工的薪酬制度就无法适应公司目前所处的环境，无法真正起到有效的吸引人、激励人和保留人的作用。

A公司有3000多名从业人员，其中生产体系从业人员2250人，占公司总从业人员的75%。由于A公司采取的是流水作业的生产方式，前道工序质量是后道工序质量的保证，为此，A公司要求不同车间与不同流水线之间的生产员工，树立紧密合作的作业意识，在生产一线推行岗位等级工资制度。该制度为公司5年前处于高速发展、价格垄断时期制定。采取按生产作业员工、生产小组长、生产大组长、车间领班、车间主任区分的五个等级制的岗位等级工资制。因流水作业的速度较快，为了保证流水作业的质量，公司希望吸引并留住生产一线上的年轻员工，因此，凡在同一条流水线上作业的员工其基本工资部分基本上都是一样的，奖金则与公司当月总产量挂钩，产量越高，奖金越高。另公司技术体系的科技人员、管理体系的管理人员执行的是职务等级工资制度，为吸引高学历人才、留住公司关键人才，工资级差一般为4-5倍。奖金的考核分配方法与生产一线相同，即也是与公司每月产量挂钩。在市场竞争越来越激烈的背景下，A公司为争夺市场，采取低价销售策略，为此，公司产量逐月上升，员工的奖金逐月攀升。人工成本占产品总成本的比例越来越高。公司负担越来越重，而员工却抱怨公司工资分配制度不合理，公司内部开始出现质量波动，年轻科技人员离职率有所上升。

分析要求：面对现状，A公司拟改进公司薪酬方案。你认为A公司目前的薪酬管理存在那些问题?可从那几个方面着手改进?

答题要点：

1)简述企业进行有效薪酬管理应遵循的原则 (4分)

A.对外具有竞争力原则 B. 对内具有公正性原则

C.对员工具有激励性原则 D. 薪酬成本控制原则

2)A公司目前薪酬管理中至少存在以下几点问题：(10分)

A. 薪酬方案调整期过长：

一般一个公司的薪酬方案应根据市场外部变化、国家政策变化、当地物价指数的变化和公司内部管理的变革、企业战略的调整，适时进行调整。A 公司目前的薪酬方案为5年前制定的，未能及时予以调整，是目前薪酬方案管理中存在的一个问题。

B. 生产一线员工的薪酬分配方法过于简单化：

A公司所有一线员工的基本工资基本一样，不利于调动员工积极性。

C. 管理、技术人员的薪酬等级级差过大，奖金考核的因素设置不合理：

管理、技术人员的薪酬等级应适当拉开差距，但不易过大。A公司内部级为4-5倍，显然过大。岗位价值的差异且应根据岗位评估的“价值”来确定，而不是人为确定或仅考虑市场高度竞争，为留住关键人才拉大薪酬之间差距。另管理、技术人员的奖金应与管理过程、项目开发等要素相结合，仅与生产总量挂钩，不利于调动科技人员和管理人员的积极性。

D. 薪酬策略应服务于公司战略：

当A公司采取低价竞争时，公司经营战略发生了变化，公司的相关政策也应予以及时调整。

3)A公司薪酬方案可从以下几方面予以改进

A. 本着薪酬有效管理的原则;

B.保持薪酬方案一定连续性;

C. 增设“年功工资”，体现老员工对企业的历史贡献，奖励新员工对企业的忠诚度;

D.缩小管理、科技人员内部薪酬等级的差距，改变管理、科技人员奖金仅于产量挂钩的现状，使得科技人员奖励与项目挂钩，管理人员奖金与管理幅度、管理职责大小等因素挂钩。

E.建立动态的薪酬调整计划;

F. 应考虑市场工资水平。因该企业处于高度竞争行业，同行业的工资水平列为参考因素。

2.背景综述：

T公司上个月订单突然增加，工厂生产量无法配合，总经理特别指派企划室张经理研究如何利用现有人力及充分利用现有设备以便准时出货。经过一番调查后，张经理发现公司现有薪资制度是采用计时制，不论员工生产效率，一律以工作时间乘每小时工资率计酬，实在无法激励工作，增加产量。而按现有制度，每天工作8小时，每小时工资12元，在标准情况下，工作每日可得工资96元。张经理翻阅生产记录发现工人目前每天平均只能生产92件，如以此种生产量，根本无法如期供应客户的需要。但如增加工人，又受机械的限制，所以张经理认为只有采取奖工制度，鼓励员工充分利用机械设备增加生产。

张经理建议采用计件工资制度，他所订标准如下：

标准工作时间为8小时。

每小时工资为10元。

标准产量为每小时10件，每天80件。

计算方式

工资=实际工时×时资率

例如甲、乙、丙三人，其产量各不相同，其工资计算如下：

1.甲每日产量72件，依计件工资制度可领工资72元(原有工资可得96元)

2.乙每日产量96件，高于标准，可得工资96元(原有工资制度所得相等)

3.丙每日产量120件，高于标准，可得工资120元(较原有工资制度所得多24元)

新的计件工资制度一经发布，工人听说公司将每小时工资减少两块钱，使得每个月的工资少336元，感到非常气愤，于是一些工人怠工并准备辞职另谋他就。

分析要求：

1、你认为T公司现在采用的计时制工资制度，不论员工生产效率，一律以工作时间乘每小时工资率计酬，是否合理?请说明之。

2、认为新的工资制度是否合理?请说明之。

3、假设你是T公司人力资源部经理，公司订单时多时少，往往受到季节性影响，订单多时人员不够，订单少时人员又闲太多，公司请你研拟该项新的工资制度，为了让员工配合该制度的执行以达到公司订单所需要的生产量，你将如何处理?

参考答案：

分析要求1：

T公司现在采用的计时制工资制度有不合理之处。以现有制度，每天工作八小时，每小时工资12元，在标准状况下工人每日可得工资96元，为计时制工资制度，工人只要做满8小时，不论员工生产效率，一律以工作时间乘每小时工资率计酬，使懒惰工人所得工资和勤快者一样，其结果使勤快者觉得生产再多也没好处，使认真做事的工人陆续离职。

分析要求2：

新的计件工资制度较为合理。这一制度使努力工作的工人能获得较多报酬，亦能使偷懒员工能有所警觉，配合公司达到基本要求产量，提升生产效率。

分析要求3：

新的计件工资制度在推行时需要事前做充分沟通，尤其是基层管理者的说明。因此有必要举办公司内部沟通会议，就员工问题与公司目标向主管人员说明清楚，并解答有关疑问，再请生产单位主管召开部门沟通会议，而人力资源部主管亦应列席以澄清员工质疑点。另外如公司内部有工会组织或工人团体如劳资协调会议亦应前加以说明，取得工会干部或工人领袖之认同后再公布实施。

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