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官方鼓励药店连锁化发展 单体药店何去何从?近日北京通州区推行,明确禁止通州区新建和扩建医药及医疗器材专门零售店(连锁经营除外)。官方回应此举是为了方便管理,保障消费者的权益,故而停止单体药店审批,转而鼓励药店连锁化发展。近年来药店行业不断出现“关门潮”,不禁让人担忧政府此举会不会加速单体药店的“消亡”,单体药店的生存发展之路在哪?
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1 观点
“单体药店一律不给批”是地方性政策
事实上,(环球网校医学考试网提供“官方鼓励药店连锁化发展 单体药店何去何从?”相关内容)这并不是国家政策第一次向连锁药店倾斜。江西抚州、广东佛山南海区就曾经出台过类似政策。广东省佛山市南海区在2013年出台了国内首个县级零售药店合理布局规划,提出控制单体药店发展,新增开店名额原则上只对连锁药店企业开放,并严格监管。但为了促进医药经济发展,方便群众购药,减少政府部门对资源配置的干预,该规划于2015年5月废止。
也有不少业内人士认为,类似“单体药店一律不给审批”的政策在全国各地区推行的可能性不大,21世纪药店报副主编陈爱民认为:“这只是个别地方的政策,不具有普遍性和代表性。”
2 探因
政策和市场联合施压加速“消亡”
根据《2015年度食品药品监管统计年报》数据显示,截至2015年11月底,我国零售单体药店243162家。与2014年263489的数字相比,减少超过20000家。药店行业连锁率上升、单体药店现大规模“关店潮”已是不争的事实。
但国家鼓励连锁药店发展、政策向连锁倾斜是否就是导致大规模“关店潮”现象的主因呢?“单体药店一律不给审批”的政策更多的是提升了门店运营门槛与整体标准。陈爱民认为从国家政策的角度来看,是否符合新修订的GSP的要求才是药店能否开办的衡量标准。
2013年新修订的药品GSP全面提升了企业经营的软硬件标准和要求,在保障药品质量的同时,提高市场准入门槛,这样有助于抑制企业低水平重复,促进行业结构调整。实施后,不少省市都出现大量药品企业因不符合新修订药品GSP要求主动放弃或被撤销经营资格。可以肯定的是,被淘汰的单体药店多是经营混乱、竞争力弱、未能达到新版GSP的规定的单体药店,那么能留存下来的单体药店应该说大都是实力雄厚,极具竞争力。也有一些单体药店为了适应新形势与新环境,而加盟连锁企业或发展成为小型连锁。
事实上除了药品GSP标准提高、政策的倾斜,同业间的兼并收购行为、税务压力、租金压力、规范化经营成本压力等方面也严重压缩了单体药店的利润空间,(环球网校医学考试网提供“官方鼓励药店连锁化发展 单体药店何去何从?”相关内容)加速了单体药店的“消亡”。
“关闭的药店大部分是单体药店,也有一部分是连锁药店的门店。”陈爱民分析道,“一是政策因素,一些单体药店因达不到或估计难以达到新版GSP要求被动或主动退市;二是市场因素,从总量来看,药店数量已经饱和,竞争激烈,特别是以老百姓、益丰、一心堂三大上市连锁为首的主流连锁掀起了新一轮的大规模扩张,使药店之间的竞争更加白热化,造成顾客分流,而且租金、人工等经营成本大幅度上升,导致药店的盈利能利下降,新店的盈利周期也延长。”
记者近日给多家连锁药店的门店致电,也发现不少门店已经迁移或关店调整。比如记者拨打近30家海王星辰的连锁药店门店电话,发现5家的电话已经不存在了,2家已经不是药店了,3家无人接听。
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官方鼓励药店连锁化发展 单体药店何去何从?近日北京通州区推行,明确禁止通州区新建和扩建医药及医疗器材专门零售店(连锁经营除外)。官方回应此举是为了方便管理,保障消费者的权益,故而停止单体药店审批,转而鼓励药店连锁化发展。近年来药店行业不断出现“关门潮”,不禁让人担忧政府此举会不会加速单体药店的“消亡”,单体药店的生存发展之路在哪?
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3 出路
虽然国家鼓励连锁药店发展,提升行业集中度已是大势所趋(环球网校医学考试网提供“官方鼓励药店连锁化发展 单体药店何去何从?”相关内容),但单体药店不会那么容易消失。近几年药店行业尤其是单体药店已经在积极寻求出路,大连锁的价值值得肯定,但具备不少优势单体药店也不容忽视。药品行业的专业人士有什么样的建议?
定位特色 专注服务
连锁药店规模虽大,但管理成本也高,而单体药店由于规模较小,经营成本低,体制灵活,可以因地制宜。经过认真研究周围的商圈、顾客群及消费购买习惯,然后在产品的某个方面形成特色定位,实在找不到产品差异化,就打服务差异化个性化特色化服务。尤其是在药品零售这种特殊行业,需要因人而异地提供个性化服务。
品牌管理 提高知名度
单体药店如果经营得好,百姓口耳相传,会得到越来越多老百姓的信任,口碑与品牌也会越来越好。单体药店虽然在规模和经营宣传上难以与连锁药店相比,但其实在健康服务上,单体药店更能够根据当地风土人情、生活饮食习惯,灵活便利地为当地消费者提供贴心的个性化的服务。所以除了通过加强人员配备、提升药学专业性来说服消费者信服药店的服务,单体药店还要有意识地通过宣传推广、门店形象改善等方式来塑造品牌认知度和知名度,做一个小范围的 “名店”。
“互联网+”成趋势
近年来百度、阿里巴巴和腾讯纷纷布局互联网医疗,“互联网+”成为医药行业未来的一大趋势,各大连锁也纷纷开始“触网”。有官方数据表明截至2015年10月7日,已有460家企业经CFDA批准取得《互联网药品交易服务资格证书》,能够向消费者直接销售药品的网上药店有342家。单体药店转型为网上药店,(环球网校医学考试网提供“官方鼓励药店连锁化发展 单体药店何去何从?”相关内容)可以发挥便利和价格低廉的优势。因网上药店没有场地租金和营业员费用,经营成本较低,又可以降低管理成本。
提高专业化管理
单体药店和连锁药店都使用《药品经营许可证》,本应同等对待,国家政策为何试图鼓励连锁化。因为对于监管部门来说,连锁化不仅方便管理,也对消费者更有保障。单体药店不得不承认连锁药店拥有更专业的人员配备、专业的药学服务能力,有特定的门店培训来提升店员专业水平和规范的操作流程。加强专业化,更能给消费者“安心”。
陈爱民还建议,“单体药店可以加盟大连锁,毕竟大树底下好乘凉,也可以抱团取暖,如广东的金百合单体药店联盟;或是走扩张或联合之路,扩张是指做大规模发展为连锁,联合是指几家单体药店合并为一家连锁,有许多单体药店实际并不是只有一家门店,而是有几家或十几家。”(来源：新快报)
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