题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：关系营销
• 【题文】
• • 关系营销的核心不包括（ ）。
  • A.发现市场需求
  • B.发现顾客需求
  • C.保证顾客满意
  • D.培育顾客忠诚

• 【答案】

• A
  发现顾客需求、确保顾客满意、培育顾客忠诚是关系营销的三大核心。关系营销的核心不包括发现市场需求。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"关系营销"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。