题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：关系营销
• 【题文】
• • 企业和顾客的关系可以分为五种类型，销售人员鼓励顾客在遇到问题或者有意见时与公司联系，属于（）。
  • A.基本型
  • B.被动型
  • C.负责型
  • D.能动型

• 【答案】

• B
  销售人员鼓励顾客在遇到问题或者有意见时与公司联系是被动型。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"关系营销"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。