题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：关系营销
• 【题文】
• • 企业通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值，如宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的顾客提供个性化定制服务，这种关系营销属于（ ）。
  • A.一级关系营销
  • B.二级关系营销
  • C.三级关系营销
  • D. 四级关系营销

• 【答案】

• C
  

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"关系营销"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。