题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：全面质量管理思想和方法的应用
• 【题文】
• • 全面质量管理（TQC）的主要特点不包括（ ）
  • A.以顾客满意为宗旨  
  • B.提倡预防为主
  • C.提倡科学管理     
  • D.不领导参与质量方针的制定

• 【答案】

• D
  TQC的主要特点是：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防主、科学管理、用数据说话等。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"全面质量管理思想和方法的应用"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。