题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：全面质量管理思想和方法的应用
• 【题文】
• • PDCA循环中，处置阶段的主要任务是（ ）。
  • A.对计划实施过程进行各种检查
  • B.检查是否严格执行了计划的行动方案
  • C.确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案
  • D.对质量问题的偏差原因进行分析，采取措施予以纠正

• 【答案】

• D
  （1）计划P(Plan)聽 聽 计划由目标和实现目标的手段组成。质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。A属于计划内容；（2）实施D(Do)聽 聽 实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。为保证工程质量的产出或形成过程能够达到预期的结果，在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底；交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求，掌握质量标准及其实现的程序与方法。B属于实施内容；（3）检查C(Check)聽 聽 指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查也都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。C属于检查内容；（4）处置A(Action)聽 聽 对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态。处置分纠偏和预防改进两个方面。答案为D.

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"全面质量管理思想和方法的应用"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。