题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：全面质量管理思想和方法的应用
• 【题文】
• • TQC(Total Quality Control)是20世纪中期开始在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法，有关TQC的主要特点是（ ）。
  • A.以顾客满意为宗旨
  • B.领导参与质量方针和目标的制定
  • C.提倡预防主、科学管理、用数据说话
  • D.在一次一次的滚动循环中逐步上升
  • E.重视行动方案的同时更重视方案的执行

• 【答案】

• A,B,C
  TQC的主要特点是：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防主、科学管理、用数据说话等。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"全面质量管理思想和方法的应用"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。