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1、组织结构设计的特征因素不包括( )。
A、关键职能
B、企业规模
C、专业化程度
D、分工形式
2、政府部门和军队的文化类型属于( )。
A、俱乐部型
B、棒球队型
C、学院型
D、堡垒型
3、最适合广告公司采用的组织文化类型是( )。
A、堡垒型
B、学院型
C、俱乐部型
D、棒球队型
4、组织文化的功能不包括( )。
A、导向和规范作用
B、凝聚和激励作用
C、创新和辐射作用
D、忠诚和适应作用
5、往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识的是组织文化的( )。
A、物质层
B、制度层
C、精神层
D、核心层
6、最有利于公司的高层管理者摆脱具体事务，集中精力于战略决策和长远规划的是( )。
A、行政层级式组织形式
B、按职能划分的组织形式
C、矩阵组织形式
D、事业部制形式
7、组织设计是指对组织结构及其( )所进行的设计。
A、战略目标
B、运行方式
C、岗位职责
D、分布规模
8、下列不属于组织结构要素的是( )。
A、协调性
B、复杂性
C、规范性
D、集权度
9、企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为( )。
A、规范化程度
B、专业化程度
C、集权化程度
D、分工化程度
10、反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少的是( )。
A、管理层次
B、组织层次
C、管理幅度
D、职权结构
参考答案
1、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查组织结构的主要特征。组织结构的主要特征因素包括以下十方面：管理层次和管理幅度;专业化程度;地区分布;分工形式;关键职能;集权程度;规范化;制度化程度;职业化程度;人员结构。
2、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织文化的类型。俱乐部型组织的例子有：联邦快递、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队等。
3、
【正确答案】 D
【答案解析】 棒球队型组织鼓励冒险和革新，适合于会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域。
4、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查组织文化的功能。组织文化的功能包括：导向和规范作用、凝聚和激励作用、创新和辐射作用。
5、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织文化的结构。组织文化的物质层往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。
6、
【正确答案】 D
【答案解析】 事业部制形式的组织结构实行集中决指导下的分散经营，每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位，对公司具有完成利润计划的责任。这样总公司的高层管理人员能够集中精力于战略决策和长远规划。
7、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查组织设计的概念。组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。
8、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。
9、
【正确答案】 B
【答案解析】 组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。
10、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查管理层次和管理幅度。管理层次也称组织层次，指从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。管理幅度也称管理跨度，指一名领导者直接领导的下级人员的数量，反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。所以本题选C。
11、各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系是指( )。
A、职权机构
B、部门结构
C、层次结构
D、职能结构
12、员工以同种方式完成相似工作的程度是指( )。
A、制度化
B、规范化
C、专业化
D、集权度
13、保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键是( )。
A、各类运行制度的设计
B、确定组织设计的基本方针和原则
C、联系方式的设计
D、管理规范的设计
14、关于组织结构的说法，错误的是( )。
A、组织结构的本质是企业员工的分工协作关系
B、组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系
C、设计组织结构的目的是为了实现组织目标
D、组织结构与权责结构有本质的区别
15、在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为( )，又称为T团体训练。
A、敏感性训练
B、团际发展
C、团队建设
D、群体关系开发
16、关于全面质量管理的说法，错误的是( )。
A、全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B、全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C、挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D、要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
17、提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为，以便达到提高组织效率的目的的变革是( )。
A、以人员为中心的变革
B、以结构为中心的变革
C、以技术为中心的变革
D、以系统为中心的变革
18、在组织发展方法中，用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异的方法是( )。
A、敏感性训练
B、调查反馈
C、质量圈
D、团际发展
参考答案:
11、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查职权机构。职权机构是指各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。
12、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查规范化。规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。
13、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查组织设计的基本程序。联系方式的设计是保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键。
14、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查组织结构。组织结构的本质是企业员工的分工协作关系，组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系，设计组织结构的目的是为了实现组织目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。所以选项ABC正确。组织结构又可称为权责结构。选项D错误。
15、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查敏感性训练的概念。敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
16、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。
17、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织变革的方法。所谓人员变革就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为，以便达到提高组织效率的目的。
18、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查传统的组织发展方法。调查反馈是用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异，通常是以问卷的形式进行，可以针对个人，也可针对整个部门或组织。
1、如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括( )。
A、提升组织制度化和规范化的程度
B、减少管理层次，形成趋于扁平的组织
C、以外部招聘为主，提高员工的多样化程度
D、建立强调等级差异的绩效评估体系
E、建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度
2、组织结构的主要特征因素包括( )。
A、管理层次和管理幅度
B、专业化程度和职业化程度
C、地区分布和分工形式
D、企业战略
E、企业规模
3、组织发展方法中，传统的人文技术主要包括( )。
A、敏感性训练
B、团际发展
C、质量圈
D、调查反馈
E、团队建设
4、下列属于传统的组织发展方法的是( )。
A、结构技术
B、调查反馈
C、团队建设
D、质量圈
E、全面质量管理
5、引起组织变革的内部环境包括( )。
A、工作态度
B、个人价值观
C、人员素质
D、心理
E、士气
参考答案：
1、
【正确答案】 BC
【答案解析】 本题考查组织文化与组织设计。如果企业想鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度和规范化程度，A说法有误。企业希望有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上。而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系，D说法有误。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化，E说法有误。
2、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 选项DE属于组织结构的权变因素。
3、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查传统的组织发展方法。选项E属于现代的组织发展方法。
4、
【正确答案】 ABD
【答案解析】 选项CE属于现代组织发展方法。
5、
【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查组织变革的原因。选项D属于引起组织变革的外部环境。
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