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一、什么叫集体合同?集体合同与劳动合同的区别是什么?作用?原则?程序?
集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
集体合同与劳动合同的区别：
主体不同：协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。
内容不同：集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定，以全体劳动者共同的权利和义务为内容，它可以涉及集体劳动关系的方方面面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。
功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。
法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
作用：
1. 订立集体合同有利于协调劳动关系;
2. 加强企业的民主管理;
3. 维护职工合法权益;
4. 弥补劳动法律法规的不足;
原则：
1. 遵守法律、法规、规章及国家有关规定;
2. 相互尊重，平等协商;
3. 诚实守信，公平合作;
4. 兼顾双方合法权益;
5. 不得采取过激行为;
程序：
(一)确定集体合同主体;
(二)协商集体合同
(三)政府劳动行政部门审核
(四)审核期限和生效
(五)集体合同的公布
二、工资支付应遵循哪些原则
工资支付的一般规则为：
货币支付，工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代;
直接支付，工资应支付给劳动者本人，用人单位可委托银行代发工资，但需书面记录并传递领取者的相关资料;
按时支付;
全额支付。
三、职业病的分类
职业病可以分为：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。
四、员工满意度调查应关注哪些方面?
员工满意度调查应针对以下项目进行：薪酬、工作、晋升、管理、环境。
五、哪些情况下可以认定为工伤?
P312第二行至第十二项式行
六、工伤的待遇有哪些?
(一)工伤医疗期待遇
1、医疗待遇
2、工伤津贴
(二)工伤致残待遇
1被鉴定为一至四级，应录退出生产工作岗位、劳动关系，待遇有
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等级 |
工资（本人工资）/月 |
津贴（本人工资的%）/月 |
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（1）一级 |
24个月 |
90% |
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（2）二级 |
22个月 |
85% |
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（3）三级 |
20个月 |
80% |
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（4）四级 |
18个月 |
75% |
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1低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额； 2工伤职工到达退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享有基本养老保险待遇 |
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2、被鉴定为五、六级伤残的，待遇有
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等级 |
工资（本人工资）/月 |
津贴（本人工资的%）/月 |
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五级 |
16个月 |
70% |
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六级 |
14个月 |
65% |
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1低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额； 2经工伤职工本人提出可以与用人单位解除或终止劳动关系 |
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3、七级至十级
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等级 |
工资（本人工资）/月 |
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七级 |
12个月 |
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八级 |
10个月 |
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九级 |
8个月 |
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十级 |
6个月 |
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1低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额； 2劳动合同期满终止，或工伤职工本人提出解除劳动合同，用人单位一次性支付工伤医疗补助金和伤残就业补助金。 |
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4、死亡的待遇
(1)丧葬补助金为6六个月的统筹地区上半年度月平均工资
(2)供养亲属的抚恤金按照一定的比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。
(3)一次性工亡补助金标准为48—60个月的统筹地区上半年度职工月平均工资
详情请看：2019上半年三级人力资源管理师《专业技能》习题汇总
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