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1、对培训效果进行学习评估的时间应为( )
(A)半年或一年以后
(B)课程结束时
(C)三个月或半年以后
(D)课程进行时
(E)公司进行绩效评估时
【答案】：BD
2、撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交待清楚评估方案的( )
(A)设计方法
(B)抽样统计方法
(C)原始数据
(D)资料收集方法
(E)量度指标
【答案】：ABDE
【解析】：评估实施过程是评估报告的方法论部分。撰写者要交代清楚评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。
3、行为导向的主观考评方法，主要有( )
(A)关键事件法
(B)选择排列法
(C)成对比较法
(D)强制分配法
(E)行为定位法
【答案】：BCDE
【解析】：三级课本
4、组织通过工作研究可以实现( )
(A)劳动组织最优先
(B)工作环境条件安全化
(C)人工操作规范化
(D)定额水平先进合理化
(E)人机配置合理化
【答案】：ABCE
【解析】：进行工作研究，最终实现劳动组织最优化，工作环境条件安全化，作业流程程序标准化，人工操作规范化，人机配置合理化，生产产出效率化的目标。
5、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有( )
(A)后继效应
(B)评价指标对考评的影响
(C)自我中心效应
(D)评价标准对考评的影响
(E)员工绩效的分布误差
【答案】：ACDE
【解析】：绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：
一、分布误差，二、晕轮误差，三、个人偏见，四、优先和近期效应，五、自我中心效应六、后继效应，七、评价标准对考评结果的影响
6、以下关于单一要素计分法的表述正确的有( )
(A)不能间接计分
(B)不能直接计分
(C)可采用函数法
(D)可采用自然数法
(E)可采用常数法
【答案】：CDE
【解析】：单一要素的计分方法，可采用自然数法和系数法。
系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。可直接记分或间接记分。
7、在KPI指标和指标值的设定上，可以作为参考杆的企业有( )
(A)本行业中领先的最佳企业
(B)国内平均水平企业
(C)国内领先地位的最优企业
(D)当地平均水平企业
(E)世界领先地位的顶尖企业
【答案】：ACE
【解析】：在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：一是本行业领先的最佳企业;二是居于国内领先地位的最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业。
8、平衡计分卡的指标构成包括( )
(A)内部流程指标
(B)财务指标
(C)学习与成长指标
(D)客户指标
(E)战略与愿景指标
【答案】：ABCD
【解析】：一级教程
9、企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括( )
(A)在全国同行业中的龙头企业
(B)同行业中同类型的其他企业
(C)与本企业构成人力资源竞争的企业
(D)在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业
【答案】：BCD
【解析】：确定调查的企业有以下几类企业可供调查时选择：
第一类，同行业中同类型的其他企业;
第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业;
第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;
第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;
第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。
10、采用回归分析法对市场薪酬调查数据进行分析时，主要是对( )发展趋势进行预测。
(A)薪酬水平
(B)薪酬差距
(C)薪酬结构
(D)薪酬制度
(E)薪酬体系
【答案】：ABC
【解析】：回归分析法是借用一些数据统计软件，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。
11、员工素质测评的基本原理不包括( )
(A)个体差异原理
(B)同素异构原理
(C)工作差异原理
(D)系统优化原理
(E)人员匹配原理
【答案】：ACE
【解析】：员工素质测评的基本原理包括(一)个体差异原理(二)工作差异原理(三)人岗匹配原理
12、员工素质测评方法的类型包括( )
(A)选拔性测评
(B)补偿性测评
(C)开发性测评
(D)考核性测评
(E)诊断性测评
【答案】：ACDE
【解析】：员工素质测评的类型(一)选拔性测评(二)开发性测评(三)诊断性测评(四)考核性测评
13、在素质测评中，对员工进行分类的常用标准有( )
(A)道德分类标准
(B)调查分类标准
(C)数学分类标准
(D)性别分类标准
(E)能力分类标准
【答案】：BC
【解析】：对员工进行分类的标准有两种：调查分类标准和数学分类标准。
14、面试教官应掌握的面试实施技巧，包括( )
(A)不带个人偏见
(B)灵活提部
(C)可以发表结论性意见
(D)充分准备
(E)拒绝回答应聘者提出的问题
【答案】：ABD
【解析】：面试的实施技巧l.分准备2.灵活提问3.多听少说，不要发表任何结论性意见。
7.不要带有个人偏见
15、结构化面试的开发不包括( )
(A)测评标准的开发
(B)面试问题的设计
(C)评分标准的确定
(D)面试流程的优化
(E)面试方法的选择
【答案】：ABC
【解析】：结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建;结构化面试问题的设计;评分标准的确定。
16、关于无领导小组讨论的说法正确的有( )
(A)考桌一般排成圆形或方形
(B)讨论座位的安排无主次之分
(C)评价指标不能太多、太复杂
(D)测评的指标应该具有针对性
(E)教官位置应尽可能靠近被评价者
【答案】：ABCD
【解析】：1测评指标应具有针对性，符合所招聘岗位的要求。2.评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，3考桌一般排成圆形或方形，4座位的安排无主次之分，
5考官和被评价者应该保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。
17、培训教学计划的基本内容包括( )
(A)教学形式
(B)教学目标
(C)教师配备情况
(D)教学环节
(E)教学时间安排
【答案】：ABDE
【解析】：教学计划的基本内容主要包括：教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排等几个主要方面。
18、制作培训课程内容时的注意事项包括( )
(A)应该将课外阅读资料与课堂教材分开
(B)应该尽量涵盖教师讲授、表达的内容
(C)教材应该简洁直观，按统一的格式和版式制作
(D)教材内容不能多而杂，以防分散学员的注意力
(E)教材以提示重点、要点、强化受训者认知为重要功能
【答案】：ACDE
【解析】：课程内容制作的注意事项
1.培训教材是培训时的辅助材料，因此，教材的内容不能多而杂，否则会分散学员的注意力。
2.凡是培训师讲授、表达的内容，教材不必重复。
3.教材以提示重点、要点、强化参训者认知为重要功能。
4.应将课外阅读资料与课堂教材分开。
5.教材应简洁直观，按照统一的格式和版式制作。
19、培训教师的选配标准包括( )
(A)对培训所涉及的内容有实际工作经济
(B)具有良好的交流沟通能力
(C)尽量从企业内部培养以节约培训成本
(D)拥有培训热情和教学愿望
(E)能够熟练运用培训教材和培训工具
【答案】：ABDE
【解析】：培训教师的选配标准如下：
2.对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。
4.能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。
5.具有良好的交流与沟通能力。
10.拥有培训热情和教学愿望。
20、培训前效果评估的作用包括( )
(A)确保计划与实际需求合理衔接
(B)保证培训需求确认的科学性
(C)帮助实现培训资源的合理配置
(D)能够保证培训活动按照计划进行
【答案】：ABC
【解析】：培训前评估的作用
(1)保证培训需求确认的科学性。(2)确保培训计划与实际需求的合理衔接。
(3)帮助实现培训资源的合理配置。(4)保证培训效果测定的科学性。