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11.[多选题]企业经营环境的微观分析包括()。
A.现有竞争对手分析
B.顾客力量分析
C.潜在竞争对手分析
D.市场力量分析
E.国际竞争对手分析
【参考答案】ABC
12.[单选题]()是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
A.战略测评标准
B.战略实施标准
C.战略评价标准
D.战略计划标准
【参考答案】C
13.[多选题]产品改良包括()。
A.品质改良
B.特色市场改良
C.特色改良
D.附加产品改良
E.式样改良
【参考答案】ACDE
14.[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
【参考答案】B
15.[单选题]()是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品 。
A.独家性分销
B.广泛性分销
C.选择性分销
D.密集性分销
【参考答案】A
16.[多选题]企业促销策略包括()。
A.人员推销
B.广告
C.营业推广
D.宣传
E.公共关系
【参考答案】ABCD
17.[单选题]在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
A.低成本战略
B.差异化战略
C.重点战略
D.稳定战略
【参考答案】C
18.[单选题]下列不属于投入期产品生命周期策略的是()。
A.改善产品策略
B.快速掠取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢掠取策略
【参考答案】A
19.[多选题]按照交换对象不同，可将市场分为()。
A.商品市场
B.服务市场
C.技术市场
D.金融市场
E.劳动力市场和信息市场
【参考答案】ABCDE
20.[单选题]决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是()。
A.①②③
B.③②①
C.③①②
D.①③②
【参考答案】B