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11.( )是人力资源开发的最根本目标。
A.人的发展
B.有效运用人的潜能
C.企业发展
D.有效开发人的潜能
E.社会发展
【答案】BD
【解析】人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动。而使人的潜能得到开发和有效运用是人力资源开发的最根本目标。
12.( )属于人力资源生理开发研究的内容。
A.温度
B.湿度
C.情感
D.噪声
E.辐射
【答案】ABDE
【解析】人力资源的生理开发要研究温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护。
13.管理开发的基本手段包括( )。
A.法律手段
B.行政手段
C.经济手段
D.宣传教育手段
E.目标管理手段
【答案】ABCDE
【解析】人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和门标管理手段等。
14.人力资源开发的主体层次有( )。
A.个体的自我开发
B.家庭开发
C.学校开发
D.企业或单位的开发
E.国家开发
【答案】ABCD
【解析】人力资源开发的主体层次有个体的自我开发，家庭开发，学校开发，企业或单位的开发和政府开发。
15.( )属于现代人力资源管理的基本原理。
A.动态优势原理
B.同素异构原理
C.互补增值原理
D.激励强化原理
E.公平竞争原理
【答案】ABCDE
【解析】现代人力资源管理的基本原理：①同素异构原理，总体组织系统的调控机制;②能位匹配原理，人员招聘、选拔与任用机制;③互补增值、协调优化原理，员工配置运行与调节机制;④效率优先、激励强化原理，员工酬劳与激励机制;⑤公平竞争、相互促进原理，员工竞争与约束机制;⑥动态优势原理，员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。
16.( )属于现代人力资源管理的原则。
A.完整全面地看待人的因素
B.因人而异
C.员工与企业共命运
D.因人设岗
E.公止平等地对待人
【答案】ABCE
【解析】现代人力资源管理的原则：①完整全面地看待人的因素;②使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关;③肯定个人的尊严，公正待人，对人彬彬有礼;④鼓励员工自立自强;⑤不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息;⑥不要高估自己而低估下属的能力;⑦领导者与管理者的计划、决策和意图，要用简洁的语言向下属解释清楚;⑧因人而异，随机制宜，适时适度，有理有利有节。
17.( )属于员工的基本特征。
A.生理性行为与生理性需要
B.社会性行为与社会性需要
C.道德性行为与道德性需要
D.自我保护的行为以及需要
E.心理性行为与心理性需要
【答案】ABCE
【解析】员工的基本特征：①员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要;②员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要;③员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要;④员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。在人力资源管理中，员工在生理、心理、社会和道德方面所具有的多重特性是不容忽视的，尽管这些特性在表现形式和主次位置上会有所不同。
18.( )属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访谈
D.BSC技术
E.人员素质测评
【答案】AE
【解析】在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究;②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
19.现代人力资源管理就是一个人力资源( )的过程。
A.获取和整合
B.输入与输出
C.保持和激励
D.控制与调整
E.培训与开发
【答案】ACDE
【解析】现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发企业人力资源的活动过程。
20.现代人力资源管理的工作内容和主要任务是( )。
A.求才
B.用才
C.育才
D.激才
E.爱才
【答案】ABCD
【解析】现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。
21.( )属于传统人事管理的内容。
A.发放薪酬
B.发布招聘通知
C.管理人事档案
D.制定培训经费预算
E.规划员工职业生涯
【答案】ABCD
【解析】E项属于现代人力资源管理的内容。