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职 业：企业人力资源管理人员
等 级：国家职业资格三级
卷 册 一：职业道德
理论知识
注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部份：
第一部分， 1~25小题，为职业道德试题;
第二部分，26~125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮檫干净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并叫给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区：
姓 名：
准考证号：
第一部分 职业道德 (第1~25题，共25道题)
一、 职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
u 该部分均为选择题，每题均有四个选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，
多项选择题有两个或两个以上选项正确的。
u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
u 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(第1~8题)
1、 关于道德，正确的说法是( ) 。
(A) 道德是人区别于动物的根本标志。
(B) 在人类社会发展史上，道德是稳定不变的
(C) 虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的
(D) 道德是处理各种关系的特殊行为规范
2、职业道德在形成、发展过程中，表现出( ) 。
(A)适用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性 (C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性
3、职业道德在形成、发展过程中，表现出( ) 。
(A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动
4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是( )
(A) 因疏忽给同时造成被动和麻烦，要及时进行补救
(B) 对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触
(C) 尊重同事的私隐，绝不过问他人的私生活
(D) 以“大恩不言谢”为基本准则
5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是( )
(A) 职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联
(B) 职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低
(C) 职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力
(D) 由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极进而削弱企业的竞争力
6、文明礼貌的具体要求是( )
(A)仪表堂堂 (B)语言犀利
(C)举止潇洒 (D)待人热情
7、符合诚实守信要求的是( )
(A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密
(B) 遵守劳动合同与否，要视具体情况而定
(C) 做出承诺而无法?现，都是背离诚实守信的表现
(D) 工作既要出工，也要出力
8、坚持办事公道，意思是从业人员要( )
(A) 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系
(B) 一切按照上司的要求去做
(C) 尊重知识和权威
(D) 权衡利弊，处理各种关系
(二)多项选择题(第9~16题)
9、胡锦涛同志提出社会主义荣誉观，其中包括( )
(A) 以服务人民为荣，以背离人民为耻
(B) 以崇尚科学为荣，以愚味无知为耻
(C) 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻
(D) 以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻
10、职业道德包括( )
(A)职业情感 (B)职业态度
(C)职业良心 (D)职业作风
11、关于企业形象，正确的认识有( )
(A) 企业形象是企业文化的综合反映
(B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志
(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容
(D) 树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度
12、( )等说法属于职业“禁语”
(A)“欢迎再来” (B)“这事儿，我不知道” (C)“还没上班，等会儿再说”(D)“要不要，想好了没有”
13、关于爱岗敬业，正确说法有( )
(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求
(B) 树立 和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键
(C) 倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要
(D) 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容
14、关于诚实守信，正确的说法有( )
(A) 诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求
(B) 坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念
(C) 市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调
(D) 只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信
15、关于节俭，正确的认识有( )
(A) 人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德
(B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化
(C) 接见不仅具有经济价值，而且具有政治价值
(D) 节俭是维持人类生存的必要条件
16、关于创新，正确的理解有( )
(A) 服务行业蕴藏着许多创新的机会
(B) 一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的
(C) 创新并不神秘
(D) 只有科学技术上的发明创造才呢感算是创新