环球网校2026年系统规划与管理师每日一练(2026/7/21)
环球网校·2026-07-21 13:50:18浏览 收藏
本期精选10道系规高频知识点考题，聚焦IT服务管理、运维流程、规划方法等核心考点，题型经典适配日常刷题，答案与详细解析统一附于文末。
📚 2026年系统规划与管理师精选备考资料
👉 点击立即领取 | 2026年系统规划与管理师-重要知识点串讲（高清版）
👉 点击立即领取 | 2026年系统规划与管理师-考前密训题（答案解析版）
👉 点击立即领取 | 2026年系统规划与管理师-案例分析模拟题（答案解析版）
👉 点击立即领取 | 2026年环球网校软考系规-优秀范文
👉 点击立即领取 | 2023-2025年历年真题
👉 点击立即查看 | 2026年系统规划与管理师课程
👉 点击立即刷题 | 3000＋好题免费做
1、IT 服务管理(ITSM)实施带来的转变不包括()
A. 设备监控转变为全方位管理
B. 事后处理转变为主动预防
C. 人员分工转变为角色定位
D. 业务导向转变为技术导向
2、企业系统规划法(BSP)的核心出发点是()
A. 企业业务流程
B. 企业技术架构
C. 企业战略目标
D. 企业关键因素
3、在业务影响分析中，属于间接影响的是()
A. 财务亏损
B. 运营成本增加
C. 客户商誉受损
D. 人力成本上涨
4、系统规划中 SST 指的是()
A. 关键成功因素法
B. 战略目标集转移法
C. 企业系统规划法
D. 业务流程优化法
5、运维管理中，事件管理的核心特征是()
A. 查找故障根本原因
B. 快速恢复业务服务
C. 优化系统架构隐患
D. 规避重复性故障
6、配置管理的核心目的是()
A. 批量更新设备
B. 记录与管控配置项状态
C. 处理系统故障
D. 优化运维人员排班
7、服务级别协议(SLA)的签订主体是()
A. 服务商与客户
B. 服务商与供应商
C. 客户与供应商
D. 运维人员与客户
8、下列不属于 IT 服务生命周期阶段的是()
A. 规划设计
B. 部署实施
C. 开发测试
D. 持续改进
9、问题管理主要解决的是()
A. 突发临时故障
B. 故障产生的根本原因
C. 日常工单流转
D. 服务满意度统计
10、信息技术服务标准(ITSS)体系核心不包含()
A. 人员
B. 技术
C. 资金
D. 资源
答案及详细解析
查看答案1、答案：D
解析：ITSM 实施核心是技术导向转为业务导向，以业务需求为核心提供 IT 服务，D 选项表述相反。
2、答案：A
解析：BSP 企业系统规划法，以企业业务流程为出发点梳理信息化规划;CSF 侧重关键因素，SST 侧重战略目标。
3、答案：C
解析：财务损失、成本增加属于直接可量化损失;商誉受损、客户流失属于长期隐性间接影响。
4、答案：B
解析：SST 为战略目标集转移法;CSF 是关键成功因素法，BSP 是企业系统规划法，为三大经典规划方法。
5、答案：B
解析：事件管理核心目标是快速恢复服务、减少业务中断;查找根源、预防重复故障属于问题管理范畴。
6、答案：B
解析：配置管理负责识别、记录、核对、管控所有 IT 配置项，保障配置信息准确可控，是运维基础流程。
7、答案：A
解析：SLA 服务级别协议，是IT 服务提供方与客户之间签订的服务标准、响应时效、质量约定文件。
8、答案：C
解析：IT 服务生命周期包含：规划设计、部署实施、运营管理、持续改进、监督管理，无开发测试阶段。
9、答案：B
解析：问题管理针对批量事件、频发故障，定位根本原因并彻底解决，预防故障重复发生，区别于事件管理。
10、答案：C
解析：ITSS 四大核心要素：人员、流程、技术、资源，资金不属于官方标准核心要素。
🥳>>点击下图，进入题库，免费练习
🎁系规免费精讲课来袭！考点直击 + 干货解析，零基础也能快速入门，助力高效备考，速戳下图领取学习！
以上就是关于“环球网校2026年系统规划与管理师每日一练(2026/7/21)”的所有内容了，温馨提示：大家可以点击文末下方“免费下载“，即可免费领取系统规划与管理师考试真题、模拟试题以及考试技巧等备考资料哦~
