快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(12/24)

为帮助大家更好的备考软考高级系统规划与管理师考试，小编为大家整理了“软考高级系统规划与管理师试题每日一练”内容，以供考生们进行备考，具体内容详见下文，希望对考生们能够有所帮助。如果担心自己错过2025年系统规划与管理师报名时间、缴费时间、准考证打印时间、考试时间、成绩查询时间、证书领取时间，大家可使用文章顶部的“ 免费预约短信提醒”服务，预约成功，届时重要考试节点我们会以短信形式提醒您！

系统规划与管理师每日练习题(2024/12/24)

试题1

以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是( )。

A.服务持续改进活动存在明显的起止时间

B.服务持续改进活动具有阶段性

C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期

D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理

试题2

Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in( )phase.

A.planning and design

B.deployment and implementation

C.operation management

D.continuous improvement

试题3

知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括( )。

A.基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率

B.规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率

C.历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料

D.历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料

系统规划与管理师每日练习题答案解析(2024/12/24)

试题1

参考答案：C

参考解析：服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。

试题2

参考答案：B

参考解析：应急预案的制定和实施是在()阶段进行的。

A.规划设计

B.部署实施

C.运营管理

D.持续改进

试题3

参考答案：C

参考解析：技术要素部署实施

知识转移的内容

(1)历史运维资料。

•相关工作界面和人员职责说明书。

•内外部支持信息(开发商、厂商、业务部门、公司内部相关部门)。

(2)基础架构资料。

•系统部署和网络物理拓扑。

•系统架构说明：软/硬件配置。

•系统数据备份与恢复操作说明书。

•系统应急、容灾处理方案(如集群切换和恢复)。

•系统日常运维操作手册。

(3)应用系统资料。

•应用系统测试报告。

•应用系统使用手册。

•应用系统需求和设计文档。

•应用系统安装配置手册。

•应用版本说明(含与其他系统的依赖关系说明、已知错误列表及对应的临时措施等)。

(4)业务资料。

•业务架构图(业务功能模块在系统中的分布)。

•业务流程(系统交互、工作流说明、业务功能说明、业务对象说明)。

•业务场景说明(前台此务高峰说明、后台关键作业时间周期)。

•业务培训资料。

•业务运维文档(业务问题FAQ、业务问题诊断)。

编辑推荐：

备考资料：历年真题、高频考点、刷题库可点击免费下载！

点击查看>>2024年下半年系统规划与管理师考试真题及答案解析汇总

以上就是“快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(12/24)”的内容了，建议各位考生认真阅读，提前备考。温馨提示：为及时获取2024年系统规划与管理师证书领取时间等相关信息，推荐各位考生使用文章顶部的 免费预约短信提醒服务。另外，文章尾部“点击领取资料”可免费下载更多系统规划与管理师备考资料，如考试大纲、模拟试题与答案解析、考试技巧等备考资料。