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系统规划与管理师每日练习题(2024/11/18)
试题1
()是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下研制的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升。
A.COBIT
B.ITIL
C.ITSS
D.PMBOK
试题2
在对IT服务进行规划设计时，服务供方根据()进行服务方案设计。
A.服务目录
B.服务级别需求
C.服务成本
D.服务级别协议
试题3
诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、控制期、()期、数据管理期和成熟期。
A、规划
B、分析
C、维护
D、整合
系统规划与管理师每日练习题答案解析(2024/11/18)
试题1
参考答案：C
参考解析：ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下研制的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升。
试题2
参考答案：B
参考解析：规划设计从服务需求出发，终点为设计出符合业务需求和成果的服务方案。在需求阶段，客户结合服务目录的定义和自身要求，提出服务级别需求，服务供方根据服务需求，进行服务模式设计、服务级别设计、服务要素设计等关键活劫，同时兼顾成本控制和定价，最终形成服务级别协议、运营级别协议和支持合同。
试题3
参考答案：D
参考解析：诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况4个方面。诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为6个阶段：初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。
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