快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(11/13)

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系统规划与管理师每日练习题(2024/11/13)

试题1

The main content of ( ) is to understand the business sector’s present and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.

A. business analysis

B. assessment of the current system

C. identifying opportunities

D. selection plan

试题2

关于标准操作规范(sop)的描述，不正确的是()

A.SOP对某一程序中的关键控制点进行细化，无需量化

B.为实现高效使用，应采用分级管理的方法对SOP进行存档

C.SOP用来指导和规范服务人员日常工作

D.可以根据业务及技术发展需要，实现SOP快速迭代

试题3

关于IT服务可用性指标的描述，正确的是()

A.MTBF越长越好，MTTR和MTBSI越短越好

B.MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越长越好

C.MTBF和MTBSI越长越好，MTTR越短越好

D.MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越长越好

系统规划与管理师每日练习题答案解析(2024/11/13)

试题1

参考答案：A

参考解析：()的主要内容是理解企业部门的现在和未来，理解企业部门的政策，确定目标和优先事项。

A.业务分析

B.对现行制度的评估

C.确定机会

D.甄选计划

试题2

参考答案：A

参考解析：sop标准操作规范。

SOP就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常工作。SOP的精髓是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

试题3

参考答案：C

参考解析：本题考查对IT服务可用性关键指标的熟悉程度。MTBF(Mean Time Between Failures)是平均无故障时间，越长越好;MTTR(Mean Time To Repair)是平均修复时间，越短越好;MTBSI(Mean Time Between System Incidents，MTBSI)是平均系统事件间隔时间，越长越好。

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