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【摘要】环球网校企业培训师频道为您提供企业培训师考试必备的复习资料，供考生复习备考之用，本文为"2017年企业培训师二级培训质量的控制复习"，是考生必须要熟记和掌握的重点内容。环球网校在此提醒广大考生做好复习备考。
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培训质量的控制(环球网校企业培训师频道为您提供培训质量的控制知识)
培训活动具有活动的过程性、参与主体的多元性、培训客体(包括培训对象、培训教材、培训教法)的不确定性等特点，培训质量管理应遵循培训活动的内在规律而展开。
环球网校友情提示:2017年企业培训师二级培训质量的控制复习之外的更多企业培训师相关复习资料，请关注环球网校企业培训师频道。环球网校企业培训师频道为您提供考试动态、复习资料、考试真题、备考经验。在环球网校企业培训师论坛，将有更多企业培训师考友与您一起备考。
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控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，细化分解确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果、培训监视五个培训控制过程，形成若干个培训关键控制环节，并通过制定标准化的文件和作业指导书，使不确定性因素的影响最小化，保证培训活动的每个步骤的培训行为都有“法”可依、有“标”可依。(环球网校企业培训师频道为您提供培训质量的控制知识)
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