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调解的概念和特点
按照调解主体的不同，调解可分为调解机构调解、仲裁机构调解、法院调解等。
调解具有如下特点：
1)调解以双方自愿为前提《民事诉讼法》第201条规定，“当事人对已经发生法律效力的调解书，提出证据证明调解违反自愿原则或者调解协议的内容违反法律的，可以申请再审。经人民法院审查属实的，应当再审。”
2)调解应坚持合法性原则《民事诉讼法》第9条规定，“人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的，应当及时判决。”
3)调解具有高效性及解决纠纷的彻底性与仲裁、诉讼相比，调解对于程序的要求相对宽松，调解解决争议的效力也相对较高，争议双方不至于陷入诸多程序性问题，或诸多事实真伪的证明之中。
调解的分类
1)调解机构调解调解机构调解包括人民调解和专业机构调解两类。
人民调解。人民调解又称为“诉讼外调解”，《人民调解法》第2条规定：“本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。”
《人民调解法》第31条第1款规定：“经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当根据约定履行。”
专业机构调解。
《北京仲裁委员会调解中心调解规则》规定，平等主体的自然人、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，均可提交该中心调解。
2)仲裁中调解《仲裁法》第51条第1款规定，“仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解。调解不成的，应当及时作出裁决。”
《仲裁法》第51条第2款规定“调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书。调解书与裁决书具有同等法律效力。”
3)诉讼中调解《民事诉讼法》第97条规定：“调解达成协议，人民法院应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。调解书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。”
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与调解有关的约定
《人民调解法》第17条规定：“当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。”
《民事诉讼法》第93条规定：“人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。”
《仲裁法》第51条第1款规定：“仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解。调解不成的，应当及时作出裁决。”
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