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一、概述
为了预防和妥善处理医疗纠纷,保护医患双方的合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,2018年7月31日国务院发布了《医疗纠纷预防和处理条例》,自2018年10月1日起施行。
处理医疗纠纷,应当遵循公平、公正、及时的原则,实事求是,依法处理。
二、医疗纠纷的预防
1.遵守医疗卫生法律和恪守职业道德 患者为中心+人文关怀+遵守法律。
2.加强医疗质量安全和风险管理
(1)医疗质量安全管理:设立质控监控部门。
(2)医疗风险管理:
①加强医疗风险管理,检查措施落实情况,及时消除隐患;
②开展手术、特殊、特殊治疗等具有较高医疗风险的诊疗活动,医疗机构应当提前预备应对方案,主动防范突发风险。
(3)医疗技术临床应用管理:新技术开伦理审查。
3.严格执行药品管理制度
4.履行告知义务 昏迷患者找亲属,亲属没有找负责人。
5.病历书写、保管与查阅、复制 同医疗事故处理条例。
6.加强医患沟通。
7.建立健全投诉接待制度。
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