预约成功
本文汇总导游考试地陪导游服务全流程核心考点，梳理地陪服务对象、接待全阶段流程，详解行前准备、计划研读、行程对接、食宿用车落实等实操要点，覆盖信息摸排、事宜对接、服务筹备全维度知识点，内容贴合考试考纲，条理清晰，是导游备考速记的实用干货资料。
126、散客旅游的服务内容与团队旅游相比，有何不同？
（1）团队旅游是有组织的、按预定的行程、计划进行旅游;
（2）散客旅游的随意性很强，变化多，服务项目不固定，而且自由度大。
127、散客旅游的付款方式和价格与团队旅游相比，有何不同？
（1）团队旅游是通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价形式，即全部或部分旅游服务费用由旅游者在出游前一次性支付或者支付大部分;
（2）散客旅游的付款方式主要是零星现付，即购买什么、购买多少，按零售价格当场现付;
（3）由于团队旅游的人数多、购买量大，在价格上有一定的优惠;而散客旅游则是另行购买，数量较少，很难得到优惠。所以散客旅游服务项目的价格比团队旅游服务项目的价格就会贵一些。
128、散客旅游在服务难度上，与团队旅游相比，有何不同？
（1）散客旅游常常没有领队和全陪，有些散客服务是预先委托的，但大部分则是临时到旅行社委托安排其旅游活动，旅游者之间也互不相识，而且往往时间紧迫，导游没有时间做准备;
（2）因此，与团队旅游相比，散客导游服务的难度要大得多、复杂得多、琐碎得多。
129、散客旅游的突出特点有哪些？
（1）规模小;
（2）批次多;
（3）要求多;
（4）变化大;
（5）自由度大;
（6）预订期短。
130、散客旅游的接站服务准备包括哪些内容？
（1）认真阅读接待计划。导游应明确迎接的日期，航班或车次抵达的时间，散客姓名及人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他旅游者合乘一辆车至下榻的饭店等;
（2）做好出发前的准备。导游要准备好所迎接散客的欢迎标志（接站牌）、地图、随身携带的导游证、胸卡、旗子;检查所需票证，如离港机（车、船）票、餐单、游览券等;
（3）联系交通工具。导游要与计调部门确认司机姓名并与司机联系，约定出发时间、地点，了解车型、车号;
（4）与旅游者联系。导游在接站前与旅游者联系，确认接站地点和时间。
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