预约成功
导游服务规范是导游从业人员的职业核心准则，也是导游资格考试的重点考察内容。本文完整汇总地陪导游服务全流程考点，从服务对象划分、接待阶段拆解，到各项前期筹备工作逐一详解，条理清晰梳理核心知识点，方便考生背诵备考、从业者规范日常服务工作。
分为旅游团队和散客两大类型。地陪导游应该遵照特定的程序和标准向他们提供导游服务。
(1)服务准备；
(2)接站服务；
(3)入店服务；
(4)核对、商定日程；
(5)参观游览服务；
(6)食、购、娱服务；
(7)送站服务；
(8)善后工作。
(1)熟悉接待计划；
(2)落实接待事宜；
(3)知识准备；
(4)物质准备；
(5)形象准备；
(6)心理准备。
业务准备是指地陪导游对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排，包括熟悉接待计划和落实接待事宜。
分为入境旅游团的接待计划和国内旅游团的接待计划。
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