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2023年河北导游证试题模拟

环球网校·2023-02-22 13:48:38浏览9 收藏3
摘要 2023年导游证考试时间已确定在11月25日,大家要做的就是认真备考,多多刷题,帮助自己把握考试考察的方向与出题方向。下面小编为您整理发布2023年河北导游证试题模拟。

2023年河北导游证试题模拟

1、旅游民事纠纷发生后,当事人有权进行协商与调解以自主处分自己的民事权利。√

2、旅游纠纷调解过程中,调解主体只能是行政机关和消费者协会,不能是自然人和法人。×

3、旅游投诉,是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。×

4、旅游投诉与行政复议之间,旅游投诉再前,行政复议在后。√

5、行政诉讼是对在旅游纠纷中受害方的及时救济的机制。×

6、旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。×

7、调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。√

8、旅游仲裁属于临时仲裁。×

9、仲裁裁决作出后,当事人就同一纠纷在申请裁决或者向人民法院起诉的,仲裁委员或人民法院应予以受理。×

10、当事人双方自愿达成仲裁协议是启动仲裁程序的后备条件。×

11、属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。( )×

12、旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必须先申请行政复议,然后向人民法院起诉。()×

13、旅游行政管理部门根据当事人的投诉做出的处理决定叫作行政裁决.( )√

14、旅游经营者是企业法人,不具有行政权力,无权处理旅游投诉.( )×

15、投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。( )×

16、旅游投诉管理机关处理投诉案件后,被投诉者逾期不申请行政复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,旅游投诉管理机关可以依法强制执行。(× )

17、旅游纠纷,泛指在旅游过程中,旅游关系的当事人之间所发生的矛盾和冲突。( )√

18、协商是指争议发生后,争议各方就争议事项进行磋商,以消除分歧,解决争议的一方式。( )√

19、协商和调解最主要的区别在协商有第三方的主持。( )×

20、以仲裁机构的组织形式作为标准,仲裁可以分为临时仲裁和依法仲裁。( )×

21、诉讼主要存在的类别 :民事诉讼和刑事诉讼。( )√

22、协商并非法律所规定的必经程序,但调解是法律所规定的必经程序。( )×

23、当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失,产生旅游纠纷,旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉,要求赔偿。( )√

24、如果旅行社违约,但是没有给旅游者造成损害,旅游者不能投诉。( )√

25、质监所做出的处理投诉决定的后果不由其自身承担,因为质监所不具有独立法人资格。( √)

26、根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。( )×

27、根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。( )×

28、根据《旅游投诉暂行规定》的规定,对于旅游纠纷中责任的承担采用的是过错责任制原则。( )√

29、根据《旅游投诉暂行规定》的规定,对于旅游纠纷中责任的承担采用的是严格责任制原则。( )×

30、行政处罚不属于行政制裁的范围。×

31、行政处罚属于行政制裁的范围。( )√

32、导游在旅游过程中,擅自改行程,游客造成了损失。其损失由旅行社来承担,旅行社不得向导游追偿。( )×

33、导游在旅游过程中,因自身的原因给游客造成损失。其损失由其自身承担,旅行社不承担责任。( )×

34、仲裁是处理特定社会纠纷的一种最有效和最有权威的机制。( )×

35、仲裁是处理特定社会纠纷的一种最有效和最有权威的机制。( )√

36、调解又称和解,它是解决旅游纠纷经常使用的有效方法之一。( )×

37、协商最大的特点是无需第三者的介入,完全靠当事人自行解决纠纷。( )√

2022年导游证从2023年3月1日9:00起可以查询成绩,考生如果需要对个人考试分数进行复核,能在分数公布以后的5个工作日内,向省级文化和旅游行政部门提出复核申请。 2023年考试时间在11月25日,为避免错过,考生可以点击 免费预约短信提醒 ,届时会及时接收到2022年导游证成绩查询通知和2023年报考时间通知!

2023年河北导游证试题模拟,以上就是小编整理的内容,更多导游证考试大纲、模拟试题、真题解析等备考资料,可点击下方按钮免费下载。

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