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【提示】根据《文化和旅游部市场管理司关于组织实施2022年全国导游资格考试的通知》(市场函〔2022〕43号), 本年度全国导游资格考试定于2022年11月26日(周六)举行。为避免错过准考证打印及考试时间，考生可以点击 免费预约短信提醒 ，届时会及时接收到2022年导游证准考证打印及考试时间通知!
一、单选题
1、 旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
A、旅游饭店协会
B、工商管理部门
C、饭店星级评定机构
D、该饭店的上级部门
【答案】C
2. 《旅馆业治安管理办法》规定。开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防法规的有关规定，并且要有必要的_______。
A、保安制度 B、保安部门
C、保安人员 D、防盗安全设施
【答】D
3. 我国公民基本权利中，_______，集中反映了“一切权利属于人民”的宪法原则，构成公民基本权利体系的基础。
A、平等权 B、政治权利和自由
C、宗教信仰自由 D、社会经济权利
【答案】B
4.获准经营出入境旅游业务的国际旅行向旅游行政管理部门缴纳_______人民币质量保证金。
A、60万元 B、100万元
C、150万元 D、160万元
【答案】D
5. 依照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
A、15天 B、30天
C、60天 D、90天
【答】C
6.我国处理国际关系的基本原则是_______。
A、独立自主 B、和平共处五项原则
C、睦邻友好 D、对外开放
【答案】B
7.道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。
A、爱国主义 B、集体主义
C、法律法规 D、国家政策
【答案】B
8.依照我国法律规定，_______是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A、消费者协会 B、旅游协会
【答案】A
9. 某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。
A、与死者有特殊关系的朋友 B、死者生前工作单位
C、死者生前的投保公司 D、死者所属国驻华使、领馆
【答案】D
10. 采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营等形式组建企业集团，以_______为纽带。
A、市场 B、价格
C、资本 D、改革
【答】C
11 我们讲解放思想、实事求是、一切从实际出发，最大的实是_______，这是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。 A、我国正处于社会主义初级阶段
B、我国将长期处于社会主义初级阶段
C、我国正处于长期并将处于社会主义初级阶段
D、我国正处于不发达的社会主义阶段
【答案】C
12. 旅行社责任保险合同的特点在于它是以旅游者的生命和财产保险的，具有_______。
A、单一性
B、综合性
C、自愿性
D、长期性
【答案】B
14.我国文物级别划分的依据是_______。
A、文物的观赏、历史、文化价值
B、文物的观赏、艺术、文化价值
C、文物的历史、艺术、科学价值
D、文物的观赏、历史、科学价值
【答案】C
15. 《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。
A、各级人民政府
B、各级卫生监督管理部门
C、消费者协会
D、各级技术监督部门
【答案】A
二、多选题
16、【多项选择题】导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为_______等方面。
A、承上启下
B、协调左右
C、连接内外
D、反馈意见
【答案】ABC
17、【多项选择题】为了强调导游服务的重要程度，国际旅游界将导游人员称为_______。
A、“万金油”
B、“旅游业的灵魂”
C、“旅行社的支柱”
D、“参观游览活动的导演”
【答案】BCD
18、【多项选择题】散客旅游中的选择性旅游具有_______等特点。
A、价格便宜
B、品种多
C、范围广
D、订购时间短
【答案】BCD
19、【多项选择题】在接待礼节中，问候与致意时，通常是_______。
A、年轻者应先向年长者问候
B、客人应先向主人问候
C、男性应先向女性问候
D、身份低者应先向身份高者问候
【答案】ACD
20、【多项选择题】经复核，星级饭店不能达到规定标准的，星级饭店评定机构可以根据具体情况_______。
A、签发警告通知书
B、通报批评
C、处于罚金
D、降低或取消星级
【答案】ABD
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