2021年导游证考试《政策与法律法规》考前冲刺模拟试题19

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2021年导游证考试《政策与法律法规》考前冲刺模拟试题19

一、判断题

1.(判断题)旅游经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害旅游者人身权益的行为，造成精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。()

2.(判断题)因第三人行为造成旅游者损失的，而旅游经营者未尽安全保障义务的，旅游经营者应承担连带责任。()

3.(判断题)《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。()

4.(判断题)根据《合同法》，合同当事人一方按照法定的解除情形解除合同的，无须通知对方。()

5.(判断题)缔约国按照《保护世界文化和自然遗产公约》的规定，应有关国家的要求帮助该国确定、保护、保存和展出世界文化遗产和自然遗产。()

6.(判断题)旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者、履行辅助人和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。()

7.(判断题)与文化主管部门、公安部门的工作人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的亲属，不得开办娱乐场所，不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。()

8.(判断题)根据《出境入境管理办法》规定，弄虚作假骗取签证的、停留居留证件等出境入境证件，情节严重的，处15日以上20日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款。()

9.(判断题)根据《旅游投诉处理办法》规定，被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起10个工作日内作出书面答复。()

10.(判断题)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的旅游纠纷，在尚未给出处理意见之前，旅游投诉处理机构还可以受理。()

参考答案

1. 《消费者权益保护法》第51条规定，旅游经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害旅游者人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。故本题错误。

2. 《侵权责任法》第7条第2款：因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。故本题错误。

3. 《旅游法》第52条规定：旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。故本题错误。

4.《合同法》第95、96条规定：当事人一方依照《合同法》规定主张解除合同的，应当通知对方。故本题错误。

5. 暂无

6. 旅行社责任保险是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。故本题错误。

7. 《娱乐场所管理条例》的规定：与文化主管部门、公安部门的工作人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的亲属，也不得开办娱乐场所，不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。故本题正确。

8. 《出境入境管理法》规定，弄虚作假骗取签证、停留居留证件等出境入境证件的，处2000元以上5000元以下罚款;情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款。故本题错误。

9. 《旅游投诉处理办法》第18条规定，被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。故本题错误。

10. 根据《旅游投诉处理办法》第9条的规定，下列情形不予受理：(1)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;(2)旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的;(3)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;(4)超过旅游合同结束之日90天的;(5)不符合本办法第10条规定的旅游投诉条件的;(6)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于第(3)项规定的情形的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。故本题错误。

二、单选题

1.(单项选择题)旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。对于菜农的损失应该承担责任的是()。

A. 驾驶员

B. 组织旅游活动的旅行社

C. 耕牛的主人

D. 菜农本人

2.(单项选择题)旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应()。

A. 予以支持

B. 不予支持

C. 驳回起诉

D. 庭外调解

3.(单项选择题)《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担;增加的返程费用，由()承担。

A. 旅游者

B. 旅行社

C. 旅行社和旅游者

D. 保险公司和旅行社

4.(单项选择题)甲乙两家旅行社签订合同，约定违约金为500元，甲旅行社向乙旅行社支付定金300元。结果乙旅行社违约。根据《合同法》规定，()。

A. 乙旅行社因违约应向甲旅行社支付500元

B. 乙旅行社因违约应退还甲旅行社300元

C. 乙旅行社因违约应向甲旅行社支付600元

D. 乙旅行社因违约应向甲旅行社支付200元

5.(单项选择题)《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待()等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

A. 老年人、婴幼儿、孕妇

B. 老年人、病患者、孕妇

C. 老年人、未成年人、残疾人

D. 病患者、婴幼儿、残疾人

6.(单项选择题)对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当()，向社会公布。

A. 记入银行征信档案

B. 记入人事档案

C. 记入工作档案

D. 记入信用档案

7.(单项选择题)导游从事领队服务应当具有()年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A. 1年

B. 半年

C. 3个月

D. 2年

8.(单项选择题)《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未进行安全提示、未开展救助。旅行社对在此期间的旅游者的人身损害、财产损失()。

A. 需要承担相应责任

B. 需要承担全部责任

C. 不需要承担责任

D. 不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费

9.(单项选择题)住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当()。

A. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅行社承担

B. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担

C. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担

D. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅行社承担

10.(单项选择题)具有下列()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。

A. 导游死亡的

B. 取得导游证后出现无民事行为能力或者限制行为能力

C. 申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D. 导游证有效期届满未申请换发导游证的

1. 根据《侵权责任法》第31条：因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。耕牛的主人没有看好耕牛，是责任人，故本题选C。

2. 法释〔2010〕13号：第20条规定旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。故本题选B。

3. 《旅游法》第67条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担;增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。故本题选C。

4. 《合同法》第115条规定，当事人可以依照《担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。故本题选C。

5. 旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。故选C。

6. 《旅游法》第108条：对违反本法规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。故本题选D。

7. 旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当具备下列条件：(1)取得导游证;(2)具有大专以上学历;(3)取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试，但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外;(4)具有2年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历;(5)与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。

8. 《旅游法》第70条规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。故本题选A。

9. 《旅游法》第75条规定：住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担;但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。故本题选C。

10. 《导游管理办法》第34条规定，导游以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游人员资格证、导游证的，除依法撤销相关证件外，可以由所在地旅游主管部门处1000元以上5000元以下罚款;申请人在三年内不得再次申请导游执业许可。

三、多选题

1.(多项选择题)《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者履行的义务包括()。

A. 如实告知与旅游活动相关的个人健康信息

B. 不得损害他人合法权益

C. 遵守旅游活动中的安全警示

D. 发生旅游纠纷时承担举证责任

E. 文明旅游

A. 违约责任

B. 产品责任

C. 环境污染责任

D. 高度危险责任

E. 饲养动物致人损害责任

3.(多项选择题)李某2016年因违法行为被吊销导游证。2017年6月被发现仍然在带团。根据《旅游法》规定，旅游主管部门除责令其改正外，还应对李某的行为进行的处罚包括()。

A. 给予警告

B. 予以公告

C. 没收违法所得

D. 并处1千元以上1万元以下罚款

E. 违法所得2千元以上的，处以违法所得1倍以上5倍以下罚款

4.(多项选择题)旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括()。

A. 接待所有要求入住的客人

B. 不干涉客人隐私

C. 保障客人的人身安全

D. 保障客人的财物安全

E. 满足客人提出的要求

5.(多项选择题)《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者不得进行虚假宣传，误导旅游者，发布信息必须()。

A. 真实

B. 全面

C. 有效

D. 准确

E. 及时

6.(多项选择题)旅游投诉必须具备的条件是()。

A. 投诉人与投诉事项有直接利害关系

B. 有明确的被投诉人

C. 有具体的投诉请求、事实和理由

D. 必须采用书面形式

E. 旅游投诉要一式两份，并载明相关事宜

7.(多项选择题)《旅游法》规定，旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证()。

A. 设计合理、可行

B. 行程安全、舒适

C. 费用低于包价旅游价格

D. 信息及时、准确

E. 满足游客的个性化需求

8.(多项选择题)旅游合同签订后，因目的地入境政策临时变更，导致某国际旅行社的出境旅游团无法成行，对此()。

A. 旅行社应当承担违约责任，赔偿旅游者的各项损失

B. 旅行社不承担违约责任，因为此情形属于不可抗力

C. 旅行社有权解除合同

D. 旅行社应当承担违约责任，旅游者有权解除合同

E. 如果合同解除，组团社应该在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还给旅游者

9.(多项选择题)下列属于无效旅游合同的是()。

A. 旅行社以欺诈手段骗取旅游者订立的合同

B. 旅行社间恶意串通，约定价格同盟的合同

C. 旅行社组织出境旅游项目，实为偷渡旅游者的合同

D. 旅行社组织旅游者前往澳门参加赌博的旅游合同

E. 旅行社与未满18周岁的杨某签订的旅游合同

10.(多项选择题)根据《文物保护法》的规定，下列行为中属于合法取得文物的方式有()。

A. 依法继承合法收藏的文物

B. 通过经营文物的拍卖会上购买的文物

C. 从文物商店中购买所得的文物

D. 从一古墓中捡到的文物

E. 村民在自家宅基地地基下挖出的文物

1. 宝典P56，《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。故本题选AC。

2. 宝典P101，《侵权责任法》具体规定了一系列适用无过错责任原则的侵权行为类型，包括国家机关及其工作人员执行职务致人损害、产品质量不合格致人损害、从事高度危险作业致人损害、环境污染致人损害、饲养的动物致人损害等特殊侵权行为。故本题选BCDE。

3. 宝典P135，《旅游法》第102条规定：未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款，予以公告。故本题选BCD。

4. 宝典P179，饭店经营者的义务主要包括：(1)按照合同约定提供服务;(2)保障旅客人身安全;(3)保障旅客财产安全;(4)尊重旅客隐私权。故本题选BCD。

5. 宝典P118，《旅游法》第32条规定:旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。故本题选AD。

6. 宝典P189，《旅游投诉处理办法》第10条规定：旅游投诉应当符合下列实质条件：(1)投诉人与投诉事项有直接利害关系;(2)有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。第11条规定：旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;(2)被投诉人的名称、所在地;(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。故本题选ABC。

7. 宝典P97，《旅游法》第74条规定，旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证设计合理、可行，信息及时、准确。故本题选AD。

8. 宝典P95，《旅游法》第67条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(1)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的，可以解除合同。(2)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者;合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。故本题选BCE。

9. 宝典P85，《合同法》第52条规定，有下列情形之一的，合同无效：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。

故本题选BCD。

10. 宝典P216，《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式取得的文物：(1)依法继承或者接受赠与;(2)从文物商店购买;(3)从经营文物拍卖的拍卖企业购买;(4)公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让;(5)国家规定的其他合法方式。故本题选ABC。

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