2021年导游证《导游业务》日常习题（十）

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2021年导游证《导游业务》日常习题（十）

一、判断题

1.如果外国游客站在敌对我国的立场上,对我国进行攻击和污蔑时,导游员应严正驳斥。 ( )

2.人们通常所说的地方陪同导游人员,全程陪同导游人员是依据导游人员工作区域的不同。 ( )

3.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的手法称之为意境法。 ( )

4.旅游团队每天出发前,地陪应至少提前15分钟到达旅游者下榻的酒店,在约定的位置上等候旅游者。( )

5. 导游服务的主要范围主要包括导游讲解服务,旅行生活服务,市内交通服务。 ( )

6. 因特殊原因提前离开旅游团的游客，未享受的综合服务费不予退还。 ( )

7.导游人员应阻止非本车司机开车,允许司机可以少量饮酒。 ( )

8.因某种不可改变的原因造成旅游者不快,而又无法补偿时,此时导游人员应该保持沉默,防止激化游客的情绪。 ( )

9.“我们明天早晨八点准时出发”这种语调是属于直调。 ( )

10.导游服务类型将往多样化、高科技化的方向发展,图文声像导游将取代实地口语导游的地位。( )

1.【答案】V　　2.【答案】V　　3.【答案】×　　4.【答案】x　　5.【答案】V

6.【答案】X　　7.【答案】X　　8.【答案】X　　9.【答案】×　　10.【答案】×

二、单选题

1.实地口语导游亦称( )。

A.物化导游 B.讲解导游 C.口译导游 D.声像导游

2.香水使用量以( )米内能闻到淡淡幽香为宜。

A.1 B.2 C.3 D.4

3.下列外币中,不能在我国兑换成人民币的是( )。

A.菲律宾比索 B.俄罗斯卢布 C.印度卢比 D.新西兰币

4.世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是( )。

A.虚实结合法 B.触景生情法 C.妙用数字法 D.同类比拟法

5.若旅游团无领队,住饭店的住房卡可由( )分发。

A.团长 B.全陪 C.地陪 D.饭店前台人员

6.“大家快看,前面就是三峡工程建设工地!”这种导游讲解语调是( )。

A.升调 B.降调 C.平调 D.直调

7.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( )和语言上的准备。

A.旅游物质 B.行动计划 C.专业知识 D.导游形象

8.假如旅游团在饭店遇到火灾,不能马上离开火灾现场或被困,导游人员千万不能让游客慌乱跳楼,尤其是在( )以上的游客,切记不要跳楼。

A.二层 B.三层 C.四层 D.五层

9.步入东湖风景区的听涛区,导游人员在介绍了武汉市的市树水杉后,又介绍了武汉市的市花梅花,讲到正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是( )。

A.触景生情法 B.虚实结合法 C.画龙点睛法 D.突出重点法

10.一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是( )。

A.暗示式劝服 B.迂回式劝服 C.诱导式劝服 D.柔和式劝服

1.【答案】B　　2.【答案】A　　3.【答案】C　　4.【答案】C　　5.【答案】A

6.【答案】A　　7.【答案】C　　8.【答案】B　　9.【答案】A　　10.【答案】A

三、多选题

1.因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有( )。

A.向游客进行耐心解释

B.给予游客适当的补偿

C.办理退房(车、餐)等相关事宜

D.立即与全陪、领队商量解决办法

E.报告组团社,并通知下一站接待社

2.下列物品中,不准带入火车的有( )。

A.鞭炮

B.汽油

C.初生雏

D.宠物猫

E.导盲犬

3.导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的( )。

A.艺术价值

B.民间传说

C.历史沿革

D.趣闻逸事

E.历史人物

4.导游人员微笑时,要使自己的( )。

A.嘴角含笑

B.眼轮肌放松

C.口轮肌放松

D.两侧笑肌收缩

E.嘴唇似张似闭

5.全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起,主要内容包括( )。

A.代表组团社和个人对游客表示欢迎

B.向全团自我介绍

C.表示愿为游客提供服务的真诚愿望

D.介绍主要旅游景点

E.概略介绍旅游行程

6.导游人员在接待残障游客时一定要非常重视,并注意以下( )方面的问题。

A.适时、恰当的关心照顾

B.维护残障游客的自尊心

C.过多问候

D.过多关心照顾

E.具体、周到的导游服务

7.决定导游人员音量大小的因素有( )

A.游客数量的多少

B.讲话所处的地点和环境

C.讲话内容的重要性

D.游客听讲解的认真程度

E.导游人员站立的位置

1.【答案】ABCE　　2.【答案】ABD　　3.【答案】BD　　4.【答案】ABCD

5.【答案】ABCE　　6.【答案】ABE　　7.【答案】ABC

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