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正在备考的小伙伴们，相信大家都知道2020年导游证考试时间为11月14日，距离考试没多久了，大家可要好好复习呀！小编整理了2020年导游证《导游业务》模拟试题第七套，大家一起刷题，每天进步一点点吧！
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一、判断题
1.导游人员的素质是隐性的。 ( )
2.导游人员可以穿怪异的服装,以体现个性化服务。 ( )
3.不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客,应选择绿色通道。 ( )
4.导游人员的培训方法有课堂讲学、直观教学、专题研究、实践培训。 ( )
5.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是计调人员。 ( )
6.在离开最后一站前一天的晚上,全陪应该与旅游团话别,致欢送词。 ( )
7.导游在自我介绍时,要有热情的同时也要给自己树立威严,以便接下来方便组织团队。 ( )
8.边防检査主要是检查旅客人出境时所携带的行李物品中是否有违禁品(文物、武器、毒品、动植物和当地货币等)和超限额物品。 ( )
9.现行税率共有4个税级:免税、50%、100%、200%。 ( )
10.上海陈光甫在商业储蓄银行设立旅行部,开启了中国近代旅游业发展的序幕,成为中国近代旅游业诞生的标志。 ( )
二、单选题
1.迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团,导游员通常应提前( )到达机场。
A.20分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
2.中国的公务护照是由( )部门颁发。
A.外事
B.后勤
C.公安
D.司法
3.旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者( )。
A.下车后在原地等候
B.下车后不要走散
C.带好手提行李和随身物品
D.记住饭店的名称
4.标志着中国近代旅游业兴起的是( )。
A.中国旅行社的成立
B.华侨服务社的成立
C.中国国际旅行社的成立
D.上海商业储备银行旅游部的成立
5.旅行社接受游客的委托,根据游客的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于( )。
A.预制旅游产品
B.委托旅游产品
C.组合旅游产品
D.定制旅游产品
6.我国从( )年起停止发售纸质机票。
A.2002
B.2004
C.2006
D.2008
7.欣赏齐白石的画,游客感到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是( )。
A.赏心悦目
B.悦耳悦目
C.悦心悦意
D.悦志悦神
8.不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这样的游客属于( )。
A.稳重型
B.忧郁型
C.急躁型
D.活泼型
9.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的131军事工程?这种导游讲解语调是( )。
A.升调
B.降调
C.平调
D.直调
10.伸出食指往下弯曲,墨西哥人用来表示( )。
A.钱
B.九
C.偷窃
D.死亡
三、多选题
1.需导游人员事后写出书面报告的事故有( )。
A.火灾事故
B.治安事故
C.交通事故
D.外国游客丢失护照
E.已成误机(车、船)事故
2.为展现导游人员的职业形象,男性导游人员应( )。
A.前发不覆额
B.瓜田不纳履
C.鬓角不近耳
D.李下不整冠
E.后发不及领
3.导游服务的经济性主要表现在( )。
A.直接创收
B.扩大客源
C.促销商品
D.促进经济交流
E.促进文化交流
4.旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有( )。
A.是否结清了饭店的账目
B.是否办理好个人事务
C.是否有物品遗留在客房
D.是否将钥匙交到服务台
E.是否与饭店人员告别
5.在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的( )。
A.用餐人数
B.餐饮标准
C.酒水品牌
D.用餐日期
E.特殊要求
6.游客发生重症中暑,导游员正确的处理方法有( )。
A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B.面部发红的病人可将头部稍垫高,对面部发白者头部略放低,使其周身血液流通
C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾,可用冰水、冷水进行全身擦浴
D.患者若已失去知觉时,可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中,刺激其苏醒
E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
7.以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是( )。
A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另付房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
8.西方人较开放、感情外露,喜欢直截了当地表明意愿,其思维方式一般是( )。
A.由小到大
B.由近及远
C.由大到小
D.由远到近
E.由具体到抽象
9.柔性语言的特点包括( )。
A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话
0.地陪带领旅游者购物时应做好的工作有( )。
A.介绍本地商品的特色
B.介绍本地商品的生产地
C.讲清在购物场所停留时间
D.讲清购物有关注意事项
E.相机进行必要的促销工作
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