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2020年导游资格考试《导游业务》练习题三
1.下列情况中，导游人员可以满足游客自由活动要求的是( ) 。
A. 在火车站侯车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产
B.游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合
C.在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息
D.在橘子洲头旅游时.游客要求畅游湘江
2.某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香，导游人员的处理方法是( ) 。
A.协助购买 B.委婉劝阻，告知中国海关有关规定 C.明确拒绝
D.亲自带游客前往医药市场购买
3.如果错接的旅游团是同一家旅行社的，要求立即换团的是( ) 。
A.地陪 B.领队， C.全陪 D.司机
4.在地陪服务规程中，导游人员树立第一印象的关键环节是( ) 。
A.前期准备 B.接站服务C.入住服务D.参观游览服务
5.当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游人员宜采用的形式是( ) 。
A.毫无隐讳的给予回复 B.有理有据的回答 C.反问
D.用曲折含蓄的语言予以回避
6.( ) 是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。
A.团结协作、敬业爱岗 B.光明磊落、沉着冷静
C.团结协作、顾全大局 D.尽职尽责、忠于职守
7.导游人员应具备的能力主要包括( ) 。
A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能
8.导游讲解主要是通过( ) 来表达的。
A.语言 B.表情 C.手势 D.动作
9.选择性旅游最大的特点是( ) 。
A.一人也可成团 B.价格优于团体旅游
C.易于成团，不足常规人数也可出团 D.可随意选择景点
10.偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属( ) 。
A.稳重型 B.活泼型 C.忧郁型 D.急躁型
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参考答案：
1.C 2.B 3.C 4.B 5.C 6.C 7.D 8.A 9.C 10.B
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