2020导游证资格考试《政策与法律法规》模拟题一

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2020导游证资格考试《政策与法律法规》模拟题一

单选题

1、 根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。

A、作出处理决定的旅游投诉管理机关

B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关

C、同级消费者协会

D、上一级消费者协会

2、 旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。

A、旅游产品的开发设计

B、旅游产品的销售经营

C、旅游产品的采购统筹

D、旅游接待服务

3、 导游服务的三要素是_______。

A、爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法

B、竞争意识、身体健康、头脑冷静

C、遵纪守法、诚实善良、文明礼貌

D、语言、知识、服务技能

4、 外国旅游者若希望前去不对外开放地区旅游，须事先向所在地市县安局申请_______获准后方可前往。

A、护照

B、旅行证

C、通行证

D、签证

5、 盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是_______。

A、招手礼

B、鞠躬礼

C、合掌

D、拥抱接吻礼

6、 华氏86度等于摄氏_______。

A、27度

B、30度

C、32.2度

D、36度

7、【单项选择题】按_______分类，导游人员划分为专职与兼职两类。

A、导游活动地域范围

B、导游人员的从业性质

C、导游服务使用的语种

D、导游职业等级

8、【单项选择题】散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划_______要求突出。

A、大众化

B、标准化

C、个性化

D、规范化

9、【单项选择题】社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______，他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。

A、爱国爱企 遵纪守法

B、公私分明 诚实善良

C、尽心尽责 宾客至上

D、一视同仁 不卑不亢

10、【单项选择题】设计半包价旅游的主要目的是_______。

A、降低销售成本

B、降低经营费用

C、降低组团成本

D、降低直观价格

温馨提示：参考答案请看下一页

参考答案：

1.B 2.D 3.D 4.B 5.D 6.B 7.B 8.C 9.A 10.D

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