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2020年导游考试《导游实务》重点模拟试题八

环球网校·2020-05-12 11:01:12浏览23 收藏4
摘要 2020年导游资格证考试时间已经确定为11月14日,考生可以利用这个时间抓紧复习,环球网校导游证频道小编为您整理了“2020年导游证考试《全国基础知识》培训试题及解析八”,赶紧练习吧。

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2020年导游考试《导游实务》重点模拟试题八

单项选择题(每题只有一个正确答案,请将你认为正确的选项代码填入括号内)

1 导游服务工作的中心环节是(  )。

A. 参观游览服务

B. 带领游客用好第一餐

C. 核对商定日程

D. 人店服务

2 一般先给结论,再讲具体事实的导游服务方式,比较适合提供给(  )。

A. 老年人

B. 西方人

C. 年轻人

D. 东方人

3 旅行社在为客人办理了委托事宜后,应保存(  )以备查验。

A. 委托书

B. 托运单

C. 托运费收据

D. 以上几项的复印件

4 在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应(  )。

A. 保护旅游者安全

B. 保护现场

C. 安抚旅游者

D. 报警

5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划,要求当晚就住上海,这时导游员(  )。

A.可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。”

B. 找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃

C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房

D. 征询所有人的意见,最后由领队决定

6 导游人员对旅游产品具有(  )。

A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用

B. 核心和纽带的作用

C. 标志和主导的作用

D.反馈和扩散的作用

7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈,这一点违背了导游语言 的(  )。

A. 规范性

B. 道德性

C. 适应性

D. 情感性

8 私自带人随团游览的导游应扣(  )分。

A. 4

B. 2

C. 6

D. 8

9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的原则,妥善处理。下列处理方式中不恰当的是(  )。

A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时,地陪告之若时间许可,有可能调换

B. 客人提出自费参加别的活动,地陪马上答应,并陪同前往

C.客人提出去大型娱乐场时,地陪及时提醒客人注意安全

D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所,地陪断然拒绝

10 我国于(  )年建立了全国导游人员资格考试制度。

A. 1987

B. 1989

C. 1995

D. 1999

温馨提示:参考答案请看下一页

参考答案:

1.A 2.D 3.D 4.A 5.B 6.D 7.C 8.A 9.B 10.B

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