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2020年导游资格考试《导游业务》测试题三
一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×’’表示。每小题1分，共20分)
1. 近年来，旅游活动趋于多样化，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，要求导游人员的导游方法也随之变化。 ( )
2. 导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普老师，反应了导游内容的高科技化。 ( )
3. 引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。 ( )
4.导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 ( )
5.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。 ( )
6. 导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。( )
7.商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 ( )
8. 需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明，按有关规定收取费用。 ( )
9.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。 ( )
10.误机(车、船)是责任事故。 ( )
参考答案：1.√ 2.× 3.√4.√ 5.√ 6.× 7.√8.× 9.√ 10.×
二、选择题
11、导游语言中的“八要素”中，( )是导游语言思想性的具体体现。
A、言之有物 B、言之有神 C 、言之有趣 D、言之有理
12、导游人员在交际和讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，展开有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的( )。
A、言之有物 B、言之有神 C 、言之有趣 D、言之有喻
13、导游讲解的内容要充实，有说服力;客观，不讲空话指的是( )
A、言之有喻 B、言之有礼 C 、言之有据 D、言之有物
14、( )是导游人员都比较喜欢用的手法，在活跃气氛，制造意境，提高游兴，提高导游讲解效果诸多方面起到重要作用。
A、类比法 B、触景生情法 C、虚实结合法 D、制造悬念法
15、旅游团游览云南大理后，导游人员用“风，花，雪，月”在赞美大理的风光，这种导游的方法属于( )。
A、虚实结合法 B、触景生情法 C、突出重点 D、画龙点睛法
16( )是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。
A、言之有理、言之有礼 B、言之有趣、言之有情 C 、言之有礼、言之有情 D、言之有神、言之有礼
17、在导游讲解中讲典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是( )
A、虚实结合法 B、触景生情法 C、制造悬念法 D、分段讲解法
18、某旅游团乘车往深圳欢乐谷游览，导游人员将欢乐谷的景区划分，观赏价值等向旅游者做了简单介绍，请问导游人员所使用是( )。
A、分段讲解法 B、问答法 C、触景生情法 D、概述法
19、导游语言八要素中，“言之有据”指的是( )。
A、语言艺术性和趣味性 B、语言的思想性 C、语言的科学性和知识性 D、语言的科学性
20、在日常生活中，通常意义上的语言是指( )
A、自然语言 B、书面语言 C、口头语言 D、体态语言
参考答案：11、D 12、B 13、D 14、D 15、D 16、C 17、A 18、D 19、C 20、A
21、导游人员良好的( )技能在进行生动的导游讲解、营造愉快的旅行氛围、满足游客各种心理需求、处理旅游过程中各种问题等方面起到至关重要的作用。
A、带团 B、讲解 C、语言 D、组织
22、( )是导游语言科学性的具体体现
A、清楚 B、正确 C、生动 D、灵活
23、影响和决定着游客接受讲解语言信息的正确性和难易程度，直接影响到语言表达效果的是导游语言的( )。
A、正确性 B、清楚性 C、生动性 D、灵活性
24、( )是导游语言趣味性和艺术性的重要体现。
A、正确性 B、生动性 C、幽默风趣 D、言之有趣
25、对导游人员音质的总要求是( )。
A、温柔、甜美 B、醇厚、圆润 C、明亮、柔和 D、优美、自然
26、影响导游语言节奏的要素主要是( )
A、音质和语调 B、语速和音量 C、语调和停顿 D、语速和停顿
27、说话人用含蓄的语言或示意的举动让人领会是所用的停顿叫( )。
A、等待反应停顿 B、强调语气停顿 C、语义停顿 D、暗示省略停顿
28、旅游活动六要素中的核心要素是( )。
A、娱 B、住 C、购 D、游
29、( )是导游讲解中问答法的一种特殊形式。
A、自问自答法 B、我问客答法 C、客问我答法 D、制造悬殊法
30、“先藏后露、欲扬先抑”是一种( )的导游方法。
A、画龙点睛法 B、制造悬殊法 C、问答法 D、虚实结合法
参考答案：21、C 22、 B 23、 B 24、C 25、C 26、 D 27、D 28、D 29、D 30、 B
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